«О состоянии потребительского рынка товаров и услуг на территории города Тынды» icon

«О состоянии потребительского рынка товаров и услуг на территории города Тынды»


Смотрите также:
Программа развития потребительского рынка и услуг на территории московской области...
Городская целевая программа развития потребительского рынка и услуг города Москвы на 2010-2012...
«Программе развития сферы потребительского рынка и бытовых услуг в городе Стерлитамаке на...
«О состоянии потребительского рынка Удмуртской Республики в 2010 году и перспективах его...
«О ходе реализации Программы по развитию сети социально ориентированных предприятий...
Протокол
Республиканской целевой программы "развитие потребительского рынка и сферы услуг в чувашской...
Республиканской целевой программы «Развитие потребительского рынка и сферы услуг в Чувашской...
Постановление от 29 декабря 2009 г...
«О развитии потребительского рынка и сферы бытовых услуг в Комсомольском муниципальном районе»...
Информация об итогах заседания межведомственной комиссии по развитию потребительского рынка...
«О состоянии потребительского рынка Удмуртской Республики в 1-ом полугодии 2011 года»...



Загрузка...
скачать
«О состоянии потребительского рынка товаров и услуг на территории города Тынды».

Развитие потребительского рынка товаров и услуг является важнейшим фактором обеспечения экономической стабильности города, улучшения условий и качества жизни тындинцев.

Свыше 1000 предпринимателей занимаются деятельностью в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. В 2007 году в городской бюджет от этого вида деятельности поступило 25 млн. рублей с единого налога на вмененный доход, что составляет 51,9 % от всего поступившего налога на вмененный доход.

В сфере потребительских услуг розничная торговля занимает главное место и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей в городе.

Оборот розничной торговли в 2007 году составил 2,2 млрд. рублей с индексом роста к 2006 году в сопоставимой оценке 109,5 %. В расчете на 1 жителя города продано товаров 57,6 тысяч рублей, по этому показателю среди городов и районов области г. Тында находится на 2 месте.

По состоянию на 01.01.2008 года в г. Тынде зарегистрировано 998 объектов торговли, в том числе 319 магазинов, из них:

- по продаже продовольственных товаров – 163,

- непродовольственных товаров – 136,

- смешанных товаров – 20.

Кроме того, розничная торговля осуществляется в 365 отделах, расположенных в торговых центрах, в 7-ми павильонах, 24 киосках и 4 рынках.

По сравнению с 2006 годом в 2007 году количество объектов торговли на потребительском рынке увеличилось на 105 единиц. Рост торговых площадей составил 1216 кв. метров или 109%.

Сегодня на 1 тыс. жителей города Тынды приходится 450 кв.м. торговой площади при рекомендуемом нормативе - 400 кв.м..

В 2007 году в предприятиях розничной торговли торговая площадь составила 17021,88 кв.м., в том числе: в продовольственных магазинах -5477,83 кв.м., в непродовольственных магазинах – 5154,4 кв.м., в магазинах по реализации смешанных товаров – 772,95 кв.м., в продовольственных отделах - 719,78 кв.м., в непродовольственных отделах – 4896,92 кв.м.

Тенденция роста розничной торговой сети определилась в первую очередь за счет все возрастающего качества обслуживания покупателей, расширения ассортимента, увеличения магазинов «шаговой доступности». Если ранее покупатель предпочитал рынок из-за насыщенного ассортимента, более низкой цены товара, то сегодня у покупателя необходимость делать покупки на рынке отпала. Доля продажи товаров на рынках в общем объеме продаж сократилась с 30% в 2006 году до 11% в текущем. Определилась положительная тенденция в области насыщения рынка продовольственными товарами за счет местных и амурских товаропроизводителей. В общем объеме товарных ресурсов их доля составляет около 45%.

Качественно изменилась не только сфера обслуживания, но и требования покупателей, они стали более грамотными и разборчивыми предпочитают делать покупки в магазинах с наибольшим количеством представляемых услуг, ассортиментом и высоким качеством обслуживания. В развитии потребительского рынка города важную роль играет внедрение новых форм обслуживания. Одна из таких прогрессивных форма - это самообслуживание с набором целого комплекса организации торгового процесса и ведения учета, которую внедрили следующие предприятия города:

  • магазин «Арбат» Тындинского ОРСа;

  • магазин «Краюшка» ООО «Кондитерского цеха»;

  • магазин «Все для дома» ООО «САФ»;

  • магазин «Флагман» ИП Шалыгина С.А;

  • отдел «Канцтовары» в магазине «Флагман» ИП Слободянина В.А.

Снова возвращаются на рынок всем известные формы обслуживания по образцам, предварительным заказам, доставка на дом, салонная форма торговли, продажа в кредит, внедрение этих форм позволяет не только улучшить обслуживание покупателей, но и повысить конкурентноспособность розничной торговой сети.

В 2006 году объем реализации продовольственных товаров населению через мелко – оптовые отделы составлял - 20%, в 2007 году объем реализации уменьшился на 10% и составил - 10% . Основная причина уменьшения реализации это:

- работа розничных предприятий по снижению ценового сегмента на многие товары;

- поставки товаров от местных производителей и напрямую от производителей других регионов и с других региональных баз;

- расширение ассортимента товаров за счет реконструкции магазинов.

За последние годы структура потребления постепенно изменяется качественно: сокращается доля продовольственной продукции, при постепенном росте доли непродовольственных товаров, так среди объектов розничной торговли 65% приходится на непродовольственную торговлю, 32 % объектов на продовольственную и только 3% приходится на объекты смешанной розничной торговли.

в 2007 году увеличилось количество специализированных магазинов продовольственных на 55% и непродовольственных на 14%, это высокие показатели по сравнению с предыдущими годами. Основная причина увеличения специализированных магазинов – это высокая насыщенность потребительского рынка торговыми предприятиями, в расчете на душу населения. Этот показатель впервые вырос за много лет наблюдения за торговым процессом.

По видам торговли:

- розничную торговлю осуществляют 155 объектов на площади 5477,83 кв.м.

- оптовую торговлю осуществляют 24 объектов на площади 3658,04 кв.м.

- мелкорозничную торговлю осуществляют 10 киосков

- рыночную торговлю осуществляют 4 универсальных рынка, в том числе:

1. ООО «Торус и К»;

2. МУП Тындаторгсервис» (Центральный);

3. МУП «Тындаторгсервис» (Потребительский рынок);

4.ООО «Глобус».

В 2007 году введено в эксплуатацию 12 магазинов розничной торговли, торговой площадью – 611 кв.м., в том числе:

- 5 продовольственных магазинов торговой площадью 216,4 кв.м.:

магазин № 105 «Лидер» ИП Петрова О.Г.; магазин №176 «Меркурий» Пирахмаев М.Г.; №223 «Байкал» ИП Базаржапов Г.Ш.; №224 «Колобок» ИП Бабина И.Н.; №250 «Забота» МУП «Тындаторгосервис»;

- 7 непродовольственных магазинов торговой площадью 394,6 кв.м.:

магазин №42 «Уют» ООО «Дорстрой»; №79 «Автомикс» ИП Большаков Н.Н.; №163 «Дилижанс» ИП Мышанская О.Б; № 206 «Лорд» ИП Григорьева Г.В.; №207 «Флора Дизайн» ИП Егорова Е.В.;№268 «Мир дома» ИП Вегера С.С.; №330 «Твой компьютер» ИП Блашкун Р.П.


^ Общественное питание

Оборот общественного питания в 2007 г. составил 145 млн.руб, в сравнении с 2006 г. вырос на 21%, в расчете на 1 жителя города составил 3,8 тысяч руб., справочно: по области г. Тында по обороту общественного питания на 3 месте среди территорий Амурской области.

На сегодняшний день на территории города Тынды услуги общественного питания оказывают 64 предприятия ОП на 2511 посадочных мест, из них 54 общедоступных на 1756 мест.

Кафе – 16 на 735 мест

Закусочные – 6 на 104 места

^ Буфетов - 4 на 40 мест

Кулинарий - 1 на 16 мест

Столовые – 2 на 200 мест,

столовых при учеб завед-12 на 1400 мест

Бары – 4 на 16 мест

В 2007 году открыто 12 объектов общественного питания, в том числе:

3 кафе, 1 специализированная кофейня, 4 бара и 3 предприятия быстрого обслуживания (тонары, киоски «Куры гриль»).

Обеспеченность населения города местами в предприятиях общественного питания общедоступной сети составляет 46 посадочных мест на 1000 жителей, при нормативе – 34.

В 2007 году значительно сократилось количество предприятий быстрого обслуживания, если в 2006 году индекс роста их составлял – 115,4%, то в 2007 году этот показатель снизился до 75%. Данное снижение объясняется нерентабельностью предприятия, в связи с его эксплуатацией в местах расположенных в районах города с низким покупательским потоком.

В условиях жесткой конкуренции в нашем городе приходится выживать предприятиям ОП. И естественно в борьбе побеждает сильнейший, тот который находит новые методы работы по привлечению потребителей. И это целиком зависит от качества предоставляемых услуг потребителям.


^ Бытовое обслуживание

Объем бытовых услуг оказываемых населению г.Тынды составил 20,8 млн.руб., в расчете на 1 жителя 538 рублей справочно по области эта цифра составляет 945рублей и 6-е занимаемое место среди территорий. В городе работает 149 объектов бытового обслуживания населения, которые оказывают всевозможные виды услуг, такие как:

- пошив и ремонт одежды – 27 мастерских;

- парикмахерские услуги – 28 парикмахерских;

- ремонт и вязание трикотажных изделий – 1;

- ремонт и пошив обуви - 13 мастерских;

- ремонт бытовой и электронной техники – 8 мастерских;

- изготовление и ремонт ювелирных изделий – 4 мастерских;

- услуги непроизводственного характера – 4;

- ритуальные услуги –34;

- услуги фотографии – 10;

- услуги бань – 1;

- ремонт и изготовление мебели – 8;

- ломбард – 3;

- ремонт и вязание трикотажных изделий –1;

- ремонт часов – 4 мастерских;

- услуги производственного характера -11;

- химчистка одежды – 2 пункта;

- ремонт авто техники – 8 мастерских;

- ремонт и изготовление металлоизделий – 5;

- прокат – 9, направленные на благоустройство быта и условий существования человека.

Положительным моментом является появление новых видов услуг населению: чистка ковровых изделий; мелкий ремонт (сантехнический, столярный, электрический и др.), остекление окон, балконов. Наибольшее количество предпринимателей занято оказанием парикмахерских услуг(91 чел.), ремонтом и пошивом одежды (48 чел.), ремонтом и пошивом обуви (18 чел.), ремонтом и изготовлением мебели (14 чел.), ремонтом транспортных средств (13 чел), фотоуслугами (10 чел.).

Мастера бытового обслуживания населения не останавливаются на достигнутом. Они совершенствуют свое мастерство, посещая всевозможные курсы, мастер - классы ведущих специалистов нашей страны и зарубежных стран. Следят за развитием направлений моды. Совершенствуют культуру обслуживания, вырабатывают индивидуальный подход к клиенту предлагая изменение направления стиля – это может быть в одежде, прическе, макияже. У мужчин более востребованной услугой в сфере обслуживания является ремонт авто техники. Из этого следует, что человек не может обойтись без слуг бытового обслуживания населения, это является одной из востребованных отраслей хозяйственной деятельности человека.

В целях поддержки и развития малого предпринимательства, создания эффективной конкурентной среды и наибольшего удовлетворения потребностей населения города в безопасных и качественных товарах и услугах ОТ и ЗПП проведены следующие мероприятия:

^ Выставки- ярмарки «ТындаЭкспо».

Ежегодно ОТ и ЗПП проводится выставка-ярмарка под девизом «Малый бизнес – основа большой экономики», с каждым годом растет количество участников.

В ^ 2007году 10-я юбилейная выставка «Тында - Экспо – 2007» собрала более 70 производителей потребительских товаров и услуг.

В 2008году состоялась 11 выставка – ярмарка «Тында – Экспо – 2008», в которой приняли участие 68 производителей товаров и услуг г.Тынды, г.Благовещенска, г.Белогороска, г.Серышево, г.Нерюнгри.

За производство качественной продукции лучшие производители награждаются на выставке – ярмарке дипломами и поощрительными призами от администрации города.

Самую престижную награду – «Золотой меркурий» на выставке – ярмарке «Тында – Экспо – 2008» достойно завоевало предприятие ООО ПТС «Флагман» (руководитель Шалыгина Г.И.) и «Серебряный меркурий» - ИП Сибогатова Т.Г.(мебельный салон «Алина»).

В рамках проведения выставки – ярмарки ОТ и ЗПП проводятся смотры качества продукции, выпускаемой местными товаропроизводителями. Основная цель смотра – качества привлечь внимание производителей к качеству выпускаемой продукции, познакомить со всем ассортиментом выпускаемой продукции в городе и направить их деятельность на производство новой продукции, по новой технологии.
^

В 2007 году проведены «Смотры качества» хлеба и хлебо – булочных изделий по 35 номинациям.


В 2008 году в рамках проведения 11-той выставки – ярмарки «Тында –Экспо» организованы смотры качества продукции по 40 номинациям (замороженные полуфабрикаты)..

В 2008 году среди производителей товаров народного потребления можно выделить наиболее значимые и успешные: (необходимо отметить)

ООО «Нефрит», ООО «Чарующие самоцветы», ЗАО «Туранлес», ИП Зимина И.К. «Строй – двор», МУП «Тындинская типография», ИП Максимова Е.А. мебельная мастерская «Макс», ИП Костюкевич М.В., мебельная мастерская «Марка мебели», ИП Чупрова Л.С. мебельная мастерская «Комод», ИП Малыхин Д.В.,мастерская «Злато», ИП Петровский С.П. и ИП Семенов А.Н. мастерская «Золотой ларец», ИП Сибогатова Т.Г., Мебельный салон «Алина», ИП Ткачук В.Н.,

^ Цех подсобно – вспомогательного производства при локомотивном депо Тындинского отделения дороги ОАО «РЖД», ООО «Рост».

Среди производителей продовольственных товаров (хлеба и хлебобулочных изделий, кондитерских изделий, замороженных полуфабрикатов, кулинарной продукции, минеральной и газированной воды):

ООО «Леодр», ООО «БИС Плюс», ЗАО «Водолей и К», ООО ПТС «Флагман», ИП Аракелян Г.А.,ИП Ковалевич И.И., ИП Цхракбилашвили Ю.М., ИП Фролов А.В. «Кулинарный цех», ИП Монина Т.Л «Кулинария на Кирова».


^ В 2008 году Организованы и проведены акции «Покупай продукцию тындинских и Амурских производителей».

Одна из задач отдела торговли в проведении этой акции – это доведение информации до потребителей о качественной продукции, производимой Тындинскими и Амурскими производителями.

В 2008 году проведено 3 подобные акции с участием жителей города Акции проводились впервые в городе и отзывы наших жителей города были самые положительные, потребителям было предложено попробовать и оценить замороженные полуфабрикаты (пельмени, вареники), хлеб пшеничный в/с и ржано-пшеничный.

Огромная заслуга наших предпринимателей в увеличении производства и реализации продовольственных и непродовольственных товаров тындинских производителей.

Сегодня стабильными предприятиями по сохранению кадрового состава и по развитию производства можно назвать: ООО «Кондитерский цех», ООО «Бис Плюс», ООО ПТС «Флагман» , ООО «Микро – Трейд», ООО «Леодр», Тындинский ОРС Хабаровского ДЦРС, Предприятие «Дорожное», ООО «Юнона», ИП Голик К.Г., И.П. Гордиенко Ю.П., И.П. Звеняцкая Л.Е., ИП Абдулаев А.А., И.П. Попов А.В., И.П. Осиянова и др.

Перечисленные предприятия много лет работают на потребительском рынке, имеют торговые сети, постоянно расширяют свое производство, внедряют новые технологии, ежегодно организуют и предоставляют рабочие места, и конечно же это налоги, поступающие в бюджет города.

^ Международная выставка – ярмарка «АмурЭкспоФорум »

В целях оказания содействия и поддержки малого предпринимательства по продвижению продукции Амурских и Тындинских производителей на потребительские рынки Приамурья отделом торговли и ЗПП в течение последних 6 лет организуются коллективные экспозиции на выставках-ярмарках «АмурЭкспоФорум» в г.Благовещенске.

В 2007 году тындинские производители получили за производство качественной продукции – 7 золотых и одну серебряную медаль «Амурской ярмарки».

По сравнению с другими годами в 2008г. году коллективная экспозиция «город Тында» была представлена по своему составу намного шире и разнообразнее по видам деятельности. В ней приняли участие 12 производителей товаров и услуг: ИП Фролов А.В. «Кулинарный цех», ООО «Нефрит», ИП Малыхин Д.В. Мастерская «Злато», Тындинское отделение Дальневосточной железной дороги филиала ОАО «РЖД», ООО «Мостостроительная компания – 10», ИП Сибогатова Т.Г. Мебельный салон «Алина», ООО БСК «Взрывпром», ООО «Леодр», ОАО «Трест Мостострой – 10», ООО Холдинговая компания «Амур- мост», ЗАО «Туранлес».

Впервые все заявленные тындинские экспонаты получили восемь золотых медалей, причем, надо отметить, что многие экспонаты были изготовлены с праздничным логотипом или тематической направленностью посвященной 150 - летию Амурской области.


Конкурсы

В предверии профессионального праздника отделом торговли проведены конкурсы «Лучшее предприятие розничной торговли» среди продовольственных и непродовольственных магазинов и «Лучшее предприятие общественного питания». Конкурсы проходят с 1999 года.

^ Цель проведения конкурсов: совершенствования качества торгового обслуживания, развития предприимчивости и профессионализма работников отрасли, внедрения новых форм и методов эффективной работы, распространение опыта работы лучших предприятий, в конкурсе на звание лучшее предприятие торговли приняли участие 33 предприятия.

На основании результатов осмотра 33 предприятий торговли конкурсная комиссия вынесла решение присудить призовые места, следующим предприятиям торговли:


«Лучшее предприятие торговли продовольственных товаров» - 2008

Диплом 1 степени МУП «Тындаторгсервис» магазин №250 «Забота»

^ Диплом 1 степени ООО «Кондитерский цех» магазин № 21 «День и ночь»

«Лучшее предприятие торговли непродовольственных товаров» - 2008

Диплом 1 степени ИП Антиповой Л.с. магазин №318 «Вестфалика»

Диплом 2 степени ООО «Комфорт» магазин №70 «Шатура»

^ Диплом 2 степени ИП Осиянова О.Н. магазин № 202 «Детский мир Осиянова»

Благодарственными письмами за участие в конкурсе на звание «Лучшее предприятие торговли – 2008» награждаются следующие предприятия:
^

ИП Сизков В.И. магазин № 19 «Правильный выбор»

ИП Шалыгина Г.И. супермаркет № 252 «Флагман»


ИП Абдулаев А.А. магазин № 230 «Елена»

ИП Блашкун Р.П. магазин № 330 «Твой компьютер»

^ ИП Токарева Ю.А. магазин № 17 «Электромир»

ИП Гладких Е.В. магазин № 43

ИП Медведская Г.В. магазин № 43 «Ригма»

ИП Бибик И.В. магазин № 200 «Тысяча мелочей» («Лучший ценник»)

Предприятие, занявшее первое место в конкурсе имело право принять участие в областном конкурсе на звание «Лучшее предприятие розничной торговли Амурской области». И очень приятно, что второе место среди предприятий розничной торговли области заняли: ИП Антиповой Л.С. магазин № 318 «Вестфалика» и ООО «Кондитерский цех» магазин №320 «Кулинария».

25 июля 2008 года в актовом зале администрации города Тынды прошел конкурс на звание «Лучший продавец». Конкурс проводится отделом торговли с 2000 года, с 2005 года конкурс проводится командным участием.

Первое место закрепилось за командами:

ООО «Кондитерского цех» - «Конфетки – бараночки»

ООО ПТС «Флагман» - «Морячки»

Второе место:

^ ИП Гребенниковой Л.И. – «Торговый дом 12»

Третье место:

ИП Политова Ю.В. – «Очаровательные глазки»

Конкурс «Рождественская торговля» проведен в целях повышения культуры обслуживания покупателей в новогодние дни и Рождественские праздники, проводится ежегодно в нем участвует около 70 предприятий торговли и общественного питания. Конкурс «Рождественская торговля с каждым годом приобретает свою популярность и значимость. Предприятия стараются не только украсить фасады зданий, торговые залы, выстроить снежные фигуры, но и проводят различные лотереи, розыгрыши, новогодние скидки, дарят покупателям сувениры, оформляют праздничные подарочные уголки, шьют и оформляют подарочную упаковку.


^ Конкурс «Цветущий город» проводится с 2007 года ежегодно в целях озеленения и благоустройства территорий, организации использования подъездных путей, пешеходных дорог, прилегающих к торговым объектам.

В 2007г в конкурсе приняли участие около 50 объектов торговли

В 2008 году в конкурсе участвовало 49 предприятий торговли и общественного питания. 1 место - магазин № 35 «Дачник» ИП Добринской В.В.. Предприятие получило премию – 30 тыс.рублей и Почетную грамоту мэра. Благодарственными письмами награждены: ООО «Айболит» - аптека, ИП Демидов Е.Ю. - кафе «Севан» , ИП Нестор Л.Н. магазин - №319, ИП Кривокобыльская А.В. магазин «Зайди».

В 2008 году подали заявки на участие в конкурсе 49 предприятий торговли и общественного питания. Результаты были подведены ко дню города и 1 место присуждено аптеке ООО «Айболит», предприятие награждено Почетной грамотой мэра и денежной премией.

Предприятиями города в дальнейшем планируется установка цветочных ваз, скульптур, озеленение прилегающих территорий.


^ Школьная ярмарка «Соберем детей в школу»

В целях экономии времени родителей, обеспечения полноценной подготовки школьников к очередному учебному году, расширения ассортимента товаров ежегодно проводится школьная ярмарка.

В 2008г школьная ярмарка «Соберем детей в школу» проводилась в период с 1 августа по 14 сентября 2008г, приняли участие 10 предприятий торговли.

В широком ассортименте были представлены канцелярские товары, школьно-письменные принадлежности, учебная и методическая литература, школьная форма, спортивная обувь, портфели, ранцы и др.

^ Круглые - столы, семинары, конференции, встречи

Одной из главных задач, которые необходимо решать в целях обеспечения защиты прав потребителей – это просвещение и информирование в сфере соблюдения законодательства «О защите прав потребителей» не только населения, но и предпринимателей. В целях повышения уровня грамотности предпринимателей, повышения их профессионального уровня, создания условий для повышения предпринимательской активности в торговой сфере проведены круглые столы по вопросам интересующим предпринимателей, информационно-обучающие семинары, мастер-классы.

В целях стабилизации цен на рынке г. Тында:

- проводилась работа с предприятиями розничной торговли по ограничению размеров торговых надбавок на продукты первой необходимости, были направлены письма руководителям с разъяснением о необходимости проведения данной работы, проведены совещания;

- была организована ярмарка по продаже сельхозпродукции по ценам товаропроизводителей; 24 – 25 ноября 2007 года в целях продвижения продукции предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности Амурской области на территории тындинского городского округа отделом торговли и ЗПП совместно с производителями продукции и с руководителями предприятий торговли была организована ярмарка продукции пищевой и перерабатывающей промышленности по ценам Амурских товаропроизводителей.

- обеспечивалось функционирование 2-х социальных магазинов «Забота».

8 мая 2006 года и 1 марта 2008г на базе МУП «Тындаторгсервис» открыты муниципальные магазины «Забота» для обслуживания малообеспеченных и социально-незащищенных категорий граждан с 10% скидкой - это пенсионеры, у которых пенсия менее 3900 рублей, ветераны и инвалиды ВОВ и труда. Скидка предоставляется указанным категориям граждан по спискам, предоставляемым Управлением социальной защиты населения за счет прибыли предприятия МУП «Тындаторгсервис». Перед предприятием стоят задачи снижения цен на продукты питания, путем заключения договоров непосредственно с производителями продукции, и за счет этого снижения торговой наценки. В магазинах постоянно поддерживается широкий ассортимент товаров.

^ Акция «Не покупай товар там, где нарушают права потребителей»

01 ноября – 07 ноября 2007

В связи с празднованием Всемирного дня качества 9 ноября и в целях повышения качества обслуживания и защиты прав потребителей, отдел торговли и защиты прав потребителей администрации города Тынды с 01.11.2007г по 07.11.2007г года проводил акцию в защиту прав потребителей под девизом: «Не покупай товар там, где нарушают права потребителей!».

Основная цель данной акции – получение дополнительных данных о состоянии потребительского рынка на основе купонов потребительских претензий; воспитание у граждан навыков потребительского поведения и культуры потребления, определение оптимальных путей решения проблем качества, обеспечение потребителей продукцией и услугами отвечающими требованиям законодательства.

После анализа купонов потребительских претензий, заполненных жителями города в рамках акции 13.11.2007г проведена конференция с участием специалистов государственного предприятия «Амур-Качество» и Тындинским отделом «Роспотребнадзора» на тему: «Высокое качество продукции – залог успеха предприятия». По итогам конференции были подготовлены и направлены предприятиям товаропроизводителям рекомендации по проведению мероприятий направленных на улучшение качества выпускаемой продукции.

Не в меньшей степени качество жизни жителей нашего города зависит от возможности получения своевременных и качественных бытовых услуг.

В целях создания благоприятных условий развития и повышения престижа бытового обслуживания населения, повышения профессионального мастерства в честь профессионального праздника «Дня работников бытового обслуживания населения», 21 марта 2008 года проведен «Фестиваль современных бытовых услуг», который прошел на сцене драматического театра.

Фестиваль проводился второй раз. В проведении фестиваля приняли участие, следующие предприятия и индивидуальные предприниматели:

учащиеся Муниципального центра образования г.Тынды (руководитель группы парикмахеров Т.Л.Бушмина);

парикмахерская «Людмила» (руководитель С.А.Солодухина) - мастер маникюра Н.В.Журавлева, парикмахер С.А.Солодухина;

салона парикмахерской «Оранж- студия» ( руководитель Н.В.Евтушенко) – парикмахеры О.Чубарова, Н. Першуткина, Н. Борейко, Г. Бехли, А. Банникова, косметолог Г.Кузина;

мастер по пошиву одежды Н.В.Гордеева – мастерская «Акцент»;

мастер по пошиву одежды Т.В.Скажутина – мастерская «Зебра».

На фестивале прошла презентация каждого предприятия участника в виде показа фильма или слад-шоу, демонстрация моделей причесок мастеров парикмахеров и творческих работ мастеров швейного дела, было представлено 28 моделей причесок разных направлений и стилей, 10 моделей одежды. Учащиеся Муниципального центра образования осветили в своем показе моделей причесок историю зарождения парикмахерского искусства, с времен древнего Египта до наших дней. Мастер маникюра показала своё мастерство по дизайну ногтей, работая со всеми желающими зрителями зала прямо на сцене. Во время проведения фестиваля старейшим работникам отрасли бытового обслуживания населения города были вручены Почетные грамоты за долголетний труд и профессионализм. Участникам фестиваля вручены благодарственные письма и памятные подарки.

В рамках запланированных мероприятий Декады бытового обслуживания населения в Амурской области отделом торговли и ЗПП администрации города Тынды с11 по 24марта, проведена городская фотовыставка «Остановись мгновенье, ты прекрасно», которая была размещена в городской библиотеке. На фотовыставке свои работы представили фотохудожники: Б. Слободюк, В.Осипов, О. Лаврушина, И.Данпилова, Е.Шадрина, А.Ермакова, Д.Демидчик.

^ Все участники фотовыставки отмечены благодарственными письмами администрации города, вручение которых состоялось во время фестиваля бытовых услуг;

В целях повышения профессионального мастерства предпринимателей оказывающих парикмахерские услуги населению г. Тынды 3-4 сентября текущего года был проведен информационно-обучающий семинар «Дизайн-Форум» с мастер классом Международной школой парикмахерского искусства «Пиват Поинт» г. Хабаровска. Семинар был организован отделом торговли и ЗПП за счет средств областной Программы развития малого и среднего предпринимательства» при финансовой поддержке Министерства экономического развития. Обучение прошли 27 предпринимателей из 7 салонов города, после экзамена им были выданы сертификаты.

В целях повышения качества услуг, профессионального мастерства и развития творческой инициативы работников сферы общественного питания, в предверии празднования Дня работников торговли 11 июля 2008г состоялся городской конкурс «Гурмания» среди предприятий общественного питания всех форм собственности.

В конкурсе приняло участие 6 предприятий общественного питания.

^ Конкурс проходил по четырем номинациям:

- «Визитная карточка предприятия»

- «Дом моделей» - демонстрация профессиональной одежды

- «Кушать подано» - сервировка тематического стола

- «Блюдо сезона»

В каждой номинации было установлено два призовых места. Победителями стали:

«Визитная карточка предприятия» -

1 место кафе «Шанхай» ООО «Бизнес партнер»;

2 место кафе «Зодиак» ООО «ПТС «Флагман».

Номинация проходила в виде рекламы предприятия с театрализованными и музыкальными элементами, представлялись оказываемые услуги.

«Дом моделей» -

1 место кафе «Зодиак» ООО «ПТС «Флагман»;

2 место кафе «Дизель» ООО «Дизель».

Оценивался внешний вид участников – профессиональная, рабочая одежда повара и официанта её комфортность, удобства, современные направления моды и дизайн.

«Кушать подано» -

1 место кафе «Маяк» ООО «Северная Корона»;

2 место кафе «Монополия» ООО «Кап Дороги».

Участниками конкурса были оформлены тематические столы разных стилей и направлений. В японском стиле представило предприятие «Кулинария на Кирова» ИП Мониной Т.Л., китайском – кафе «Шанхой» ООО «Бизнес партнер», другие участники в традиционном европейском стиле. Кафе «Дизель» в декоре стола использовал креативное направление. Разработанные карты меню были красочно оформлены, подобранные блюда - названия соответствовали выбранной тематике.

«Блюдо сезона» - 1 место «Кулинария на Кирова» ИП Монина Т.Л.;

2 место кафе «Шанхай» ООО «Бизнес партнер».

Победителем стало блюдо японской кухни – «Суши».

Предприниматель Монина Т.Л. осваивает технологию приготовления блюд японской кухни и внедрение в производство данной продукции. Особенности приготовления блюд хранят множество тайн, кулинарное изделие в сочетании с разными соусами приобретает индивидуальный вкусовой оттенок. Блюдо «Солнце поднебесной» было отмечено за оригинальность и формы изделия.

^ Все участники награждены дипломами и подарками.

Конкурсная комиссия отметила дополнительным призом:

кафе «Дизель» - за оригинальность

повара кафе «Зодиак» - хороший повар, залог успеха предприятия (точное знание технологии приготовления блюда)

повара кафе «Шанхай» - за коммуникабельность, творческий подход.

Специалистами отдела торговли и ЗПП в период с 12.05.2008 по 21.05.2008 года совместно с управлением образования администрации города Тынды проведены занятия с учащимися 7-ми учебных заведений – это школы № 6, №2, №7, гимназии №1, №2, лицей №8 по основам потребительской грамотности «Учись покупать грамотно». Занятия проведены с целью ознакомить учащихся с Законом «О защите прав потребителя», научить регулировать отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (продавцами) при продаже товаров или оказании услуг. Даны основные понятия, используемые в Законе о ЗПП, образцы составления претензий.

В связи с принятием Федерального Закона №122-ФЗ от 22.08.2004 года, ранее закрепленные за органами местного самоуправления контрольно-надзорные полномочия претерпели изменения. В частности, исключено право органов местного самоуправления в случаях выявления продажи товаров (оказания услуг) не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, приостанавливать продажу таких товаров до предоставления информации или прекращения продажи товаров.

В рамках своих полномочий отделом торговли и ЗПП проведена работа по организации и проведению совместных проверок деятельности предприятий торговли и общественного питания с участием контрольно-надзорных органов: Роспотребнадзора, Тындинского ГРОВД, МРИ ФНС, административной комиссией муниципалитета.

За период с января по сентябрь 2008 года всего проведено 124 проверки, в том числе: с контролирующими органами по проверке соблюдения Правил продажи отдельных видов товаров и ЗПП - 44, по соблюдению Федеральных Законов об ограничении продаж пива, табачных изделий и алкогольной продукции несовершеннолетним лицам - 38, по пресечению торговли в неустановленных местах - 22.

В ходе проверок выявлены следующие нарушения:

- реализация продовольственных товаров без документов, подтверждающих качество и безопасность, с истекшим сроком годности;

- осуществление торговой деятельности без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, без документа, удостоверяющего личность, без санитарных паспортов на автотранспорт, применение весового оборудования бытового назначения, запрещенного к применению в РФ, несоблюдение товарного соседства, торговля в неустановленных местах.

- отсутствие информации для потребителей (вывески предприятия, «Уголка потребителя;

- реализация нелицензионного товара (аудио, видео);

- отсутствие инструкции по эксплуатации и перевода на русском языке;

- отсутствие ценников на реализуемые товары;

- отсутствие медицинских книжек у продавцов.

По результатам проверок уполномоченными органами составлены протоколы.

Материалы проверок ОТ и ЗПП переданы в контролирующие органы для принятия мер. Всего передано 25, в т. ч:

- в Роспотребнадзор -7,

- в ГНИ – 5,

- в ОРО – 1,

- в ГРОВД – 7,

- в прокуратуру-5.

Подводя итоги работы отдела за текущий период необходимо отметить, что ограничение органов местного самоуправления полномочий по проведению контроля не лучшим образом сказывается на положение в сфере торговли и общественного питания. Механизм организации контроля путем проведения совместных проверок или передачи информации о нарушениях не оперативен, неэффективен. Надеемся, что в скором будущем будет принят федеральный закон «О регулировании торговой деятельности», который расширит перечень полномочий органов местного самоуправления в сфере регулирования потребительского рынка.

Вывод


На сегодняшний день можно с уверенностью сказать о стабильности и насыщенности потребительского рынка города Тынды, ориентируясь по следующим показателям:

  1. уменьшению реализации продовольственных товаров через мелко – оптовые отделы;

  2. увеличению реализации продовольственных товаров через розничную торговлю;

3. уменьшению реализация продовольственных и непродовольственных товаров в местах неорганизованной торговли – рынках;

4. увеличению объемов поступления продовольственных товаров от Амурских производителей;

5. увеличению производства и реализации продовольственных и непродовольственных товаров Тындинских производителей;

6. увеличению количества торговых предприятий использующих современные формы обслуживания, методы организации торговли, новейшее торгово – технологическое оборудование;

7. увеличению количества предприятий производящих продукцию.

Одной из важных задач работы администрации города является создание условий саморазвития потребительского рынка для наибольшего удовлетворения потребностей населения города в безопасных и качественных товарах и услугах.




Скачать 229,51 Kb.
оставить комментарий
Дата15.10.2011
Размер229,51 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх