скачатьФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ(ТГПУ) УТВЕРЖДАЮПроректор (декан факультета) ___________________________ «_____»________________200_г. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫОПД. Ф.03 Маркетинг1. Цели и задачи дисциплины.1.1. Цели дисциплины: Целью освоения дисциплины «Маркетинг» является формирование предпринимательского мышления:
1.2. Задачи:
^ Знать:
Уметь:
Овладеть навыками:
3.1. Для студентов очной формы обучения
2 - для студентов, обучающихся 5,5 г. 4. Содержание дисциплины.Основное содержание дисциплины, в соответствии с государственным стандартом, определяется следующими дидактическими единицами. Роль маркетинга в экономическом развитии страны; товар в маркетинговой деятельности; комплексное исследование товарного рынка; сегментация рынка; формирование товарной политики и рыночной стратегии; разработка ценовой политики; формирование спроса и стимулирование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы. ^ 4.1.1. Для студентов очной формы обучения
^
4.2. Содержание разделов дисциплины. 4.2.1. Для студентов очной формы обучения ^ Понятие маркетинга. Основы маркетинга. Значение маркетинга. Зарубежный опыт предпринимательской деятельности с использованием маркетинга. Основные условия эффективного применения маркетинга. Определяющие черты хозяйственного механизма с точки зрения применения маркетинга.^Категории маркетинга. Цели маркетинга. Задачи и принципы маркетинга. Концепция маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Их основные отличия. Эволюция концепции маркетинга. Социально-этичный маркетинг. Этапы реализации концепции маркетинга. Инструменты маркетинга и сфера их действия.^Понятие функций маркетинга и их содержание. Программа маркетинга, виды программ и содержание. Делегирование и распределение ответственности за выполнение функций маркетинга. Субъекты маркетинга.^ Понятие маркетинговой среды и ее слагаемые. Микросреда функционирования. Факторы микросреды, их взаимосвязь и участие в разработке планов маркетинга. Макросреда функционирования фирмы. Факторы макросреды, их содержание взаимосвязь и влияние па принятие решений в сфере маркетинга. ^ Цели и система маркетинговой информации. Алгоритм маркетингового исследования. Виды информации маркетингового исследования, содержание, достоинства и недостатки. Методы маркетинговых исследований. Инструменты маркетинговых исследований. Анкета: правила построения, виды и приемы составления. Механические устройства в маркетинговых исследованиях и их функции. Составление плана выборки. Способы связи с аудиторией, их содержание и особенности. Система анализа маркетинговой информации и ее основа. Области применения методов анализа. Концепция системы маркетинговой информации. Зарубежные системы поддержки маркетинговых решений и проблемы российских предприятий их применения. ^ Сущность и значение планирования маркетинга. Понятие стратегического планирования маркетинга. Принципы разработки планов маркетинга. Использование маркетинговой информации в выработке стратегии маркетинга. План маркетинга. Структура и содержание плана маркетинга. Этапы стратегического планирования. Значение стратегического планирования. Факторы, оказывающие влияние на стратегию маркетинга. Классификация стратегий маркетинга.^ Понятие, виды и природа рынка. Классификация рынков. Сегментирование рынка. Разновидности сегментирования. Признаки сегментирования рынка потребительских товаров и товаров промышленного назначения. Варианты охвата рынка. Ниша рынка. Позиционирование товаров на рынке. Комплексное исследование рынка. Факторы, влияющие на емкость рынка, конъюнктура рынка. Прогнозирование рынка. Способы разработки прогноза рынка. Модели прогнозирования рынка. ^ Конкурентоспособность и ее уровень. Конкурентоспособность фирмы. Многоугольник конкурентоспособности. Конкурентоспособность продукции. Параметры, характеризующие конкурентоспособность. Методы оценки конкурентоспособности. Последовательность и содержание мероприятий по оценке конкурентоспособности продукции. ^ Понятие и виды цен. Возможные цели ценообразования. Факторы, влияющие на установление цен. Методика расчета исходной цены на товар. Определение спроса. Зависимость между ценой и спросом. Эластичность спроса. Определение границ возможной цены. Установление цен на новый товар. Методы ценообразования. Варианты стратегии маркетинга применительно к показателям цены и качества. ^ Каналы распределения: понятие, функции, число уровней. Решение о структуре каналов. Выбор участников капала распределения. Виды каналов распределения: традиционные каналы, вертикальные маркетинговые системы, горизонтальные маркетинговые системы, комбинированные маркетинговые системы. Товародвижение и его цели. Система товародвижения: обработка заказов, складирование, запасы, транспортировка. Розничная торговля и ее значение. Виды розничных предприятий. Маркетинговые решения розничного торговца. Оптовая торговля и ее роль в процессе распределения. Функции оптовиков. Виды посредников. Маркетинговые решения оптовиков. Новые тенденции в оптовой и розничной торговле. Определение оптимального канала сбыта. ^ Понятие и виды продвижения. Цели продвижения. Методы разработки бюджета на продвижение товара, их достоинства и недостатки. Структура продвижения. Эффективность продвижения и жизненней цикл продукции. ^ Понятие и задачи рекламы. Рекламная деятельность за рубежом. Особенности рекламной практики в России. Виды рекламы. Жизненный цикл товара и реклама. Средства рекламы: особенности, достоинства и недостатки. Выбор средств рекламы. Бесполезная аудитория. Процесс формирования рекламы. Правила составления рекламного сообщения. Международный кодекс рекламной практики. Закон РФ "О рекламе". График использования средств рекламы. Затраты на рекламу. Методы оценки эффективности рекламы. ^ Понятие и ограничения стимулирования сбыта. Отличие стимулирования сбита от других видов продвижения товара. Причины активизации деятельности предприятий по стимулированию сбыта. Субъекты стимулирования сбыта: покупатели, посредники, продавцы. Средства стимулирования сбыта. Зарубежный опыт использования средств стимулирования сбыта. Программа стимулирования сбыта и критерии оценки ее эффективности. ^ Понятие и значение паблисити. Отличия паблисити от других видов продвижения. Функции и область применения. Принципы и цели паблисити. Имидж предприятия и правила его конструирования. Система деловой коммуникации. Программа паблисити и основные этапы ее разработки. Мероприятия и средства паблисити. Контроль и оценка эффективности программы паблисити. ^ Сущность и значение личной продажи. Принятие решения о личной продаже. Планирование личной продажи; отбор покупателей, выбор стратегии, информационная разведка, разработка логики личной продажи. Техника личной продажи. Правила. Отбор и обучение торгового персонала. Постановка задач торговому персоналу. Функции торговых агентов. Принципы организации сбыта и структура торгового персонала. Оплата сбытовой деятельности. Контроль за работой торгового персонала и оценка эффективности работы торговых агентов. Многоуровневый маркетинг, как особая торговая система. ^ Задачи маркетинга на предприятии. Организационная структура маркетинговых служб. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры. Основные требования к построению маркетинговых служб. Типы организационных структур: сильные и слабые стороны, сфера применениях. Развитие маркетинговых структур на предприятиях России. Контроль маркетинговой деятельности. Задачи и назначение контроля. Виды контроля: контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта; контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат; стратегический контроль и аудит маркетинга. Уровни контроля. 4.2.2. Для студентов заочной формы обучения ^ Понятие маркетинга. Основы маркетинга. Значение маркетинга. Зарубежный опыт предпринимательской деятельности с использованием маркетинга. Основные условия эффективного применения маркетинга. Определяющие черты хозяйственного механизма с точки зрения применения маркетинга.^Категории маркетинга. Цели маркетинга. Задачи и принципы маркетинга. Концепция маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Их основные отличия. Эволюция концепции маркетинга. Социально-этичный маркетинг. Этапы реализации концепции маркетинга. Инструменты маркетинга и сфера их действия.^Понятие функций маркетинга и их содержание. Программа маркетинга, виды программ и содержание. Делегирование и распределение ответственности за выполнение функций маркетинга. Субъекты маркетинга.^ Понятие маркетинговой среды и ее слагаемые. Микросреда функционирования. Факторы микросреды, их взаимосвязь и участие в разработке планов маркетинга. Макросреда функционирования фирмы. Факторы макросреды, их содержание взаимосвязь и влияние па принятие решений в сфере маркетинга. ^ Цели и система маркетинговой информации. Алгоритм маркетингового исследования. Виды информации маркетингового исследования, содержание, достоинства и недостатки. Методы маркетинговых исследований. Инструменты маркетинговых исследований. Анкета: правила построения, виды и приемы составления. Механические устройства в маркетинговых исследованиях и их функции. Составление плана выборки. Способы связи с аудиторией, их содержание и особенности. Система анализа маркетинговой информации и ее основа. Области применения методов анализа. Концепция системы маркетинговой информации. Зарубежные системы поддержки маркетинговых решений и проблемы российских предприятий их применения. ^ Сущность и значение планирования маркетинга. Понятие стратегического планирования маркетинга. Принципы разработки планов маркетинга. Использование маркетинговой информации в выработке стратегии маркетинга. План маркетинга. Структура и содержание плана маркетинга. Этапы стратегического планирования. Значение стратегического планирования. Факторы, оказывающие влияние на стратегию маркетинга. Классификация стратегий маркетинга.^ Понятие, виды и природа рынка. Классификация рынков. Сегментирование рынка. Разновидности сегментирования. Признаки сегментирования рынка потребительских товаров и товаров промышленного назначения. Варианты охвата рынка. Ниша рынка. Позиционирование товаров на рынке. Комплексное исследование рынка. Факторы, влияющие на емкость рынка, конъюнктура рынка. Прогнозирование рынка. Способы разработки прогноза рынка. Модели прогнозирования рынка. ^ Конкурентоспособность и ее уровень. Конкурентоспособность фирмы. Многоугольник конкурентоспособности. Конкурентоспособность продукции. Параметры, характеризующие конкурентоспособность. Методы оценки конкурентоспособности. Последовательность и содержание мероприятий по оценке конкурентоспособности продукции. ^ Понятие и виды цен. Возможные цели ценообразования. Факторы, влияющие на установление цен. Методика расчета исходной цены на товар. Определение спроса. Зависимость между ценой и спросом. Эластичность спроса. Определение границ возможной цены. Установление цен на новый товар. Методы ценообразования. Варианты стратегии маркетинга применительно к показателям цены и качества. ^ Каналы распределения: понятие, функции, число уровней. Решение о структуре каналов. Выбор участников капала распределения. Виды каналов распределения: традиционные каналы, вертикальные маркетинговые системы, горизонтальные маркетинговые системы, комбинированные маркетинговые системы. Товародвижение и его цели. Система товародвижения: обработка заказов, складирование, запасы, транспортировка. Розничная торговля и ее значение. Виды розничных предприятий. Маркетинговые решения розничного торговца. Оптовая торговля и ее роль в процессе распределения. Функции оптовиков. Виды посредников. Маркетинговые решения оптовиков. Новые тенденции в оптовой и розничной торговле. Определение оптимального канала сбыта. ^ Понятие и виды продвижения. Цели продвижения. Методы разработки бюджета на продвижение товара, их достоинства и недостатки. Структура продвижения. Эффективность продвижения и жизненней цикл продукции. ^ Понятие и задачи рекламы. Рекламная деятельность за рубежом. Особенности рекламной практики в России. Виды рекламы. Жизненный цикл товара и реклама. Средства рекламы: особенности, достоинства и недостатки. Выбор средств рекламы. Бесполезная аудитория. Процесс формирования рекламы. Правила составления рекламного сообщения. Международный кодекс рекламной практики. Закон РФ "О рекламе". График использования средств рекламы. Затраты на рекламу. Методы оценки эффективности рекламы. ^ Понятие и ограничения стимулирования сбыта. Отличие стимулирования сбита от других видов продвижения товара. Причины активизации деятельности предприятий по стимулированию сбыта. Субъекты стимулирования сбыта: покупатели, посредники, продавцы. Средства стимулирования сбыта. Зарубежный опыт использования средств стимулирования сбыта. Программа стимулирования сбыта и критерии оценки ее эффективности. ^ Понятие и значение паблисити. Отличия паблисити от других видов продвижения. Функции и область применения. Принципы и цели паблисити. Имидж предприятия и правила его конструирования. Система деловой коммуникации. Программа паблисити и основные этапы ее разработки. Мероприятия и средства паблисити. Контроль и оценка эффективности программы паблисити. ^ Сущность и значение личной продажи. Принятие решения о личной продаже. Планирование личной продажи; отбор покупателей, выбор стратегии, информационная разведка, разработка логики личной продажи. Техника личной продажи. Правила. Отбор и обучение торгового персонала. Постановка задач торговому персоналу. Функции торговых агентов. Принципы организации сбыта и структура торгового персонала. Оплата сбытовой деятельности. Контроль за работой торгового персонала и оценка эффективности работы торговых агентов. Многоуровневый маркетинг, как особая торговая система. ^ Задачи маркетинга на предприятии. Организационная структура маркетинговых служб. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры. Основные требования к построению маркетинговых служб. Типы организационных структур: сильные и слабые стороны, сфера применениях. Развитие маркетинговых структур на предприятиях России. Контроль маркетинговой деятельности. Задачи и назначение контроля. Виды контроля: контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта; контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат; стратегический контроль и аудит маркетинга. Уровни контроля.
б) Дополнительная:
^
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины: Библиотечный фонд ТГПУ, компьютерный класс с выходом в Интернет, мультимедийное оборудование. ^ 8.1. Методические рекомендации преподавателю. Учебный курс «Маркетинг» базируется на знании основ экономической теории, предпринимательской деятельности, менеджмента, психологии, социологии, организационного поведения, экономико-математического моделирования. Данная учебная программа раскрывает логическую схему взаимосвязанных действий социально-экономических структур общества по формированию спроса и предложения на товары и услуги, в основе которых лежат базовые понятия маркетинга: нужда,потребность, запрос, товар, сделка, рынок. Большинство хозяйственных решений принимается на основе определенного массива информации о состоянии внешней и внутренней среды. Основная задача заключается в том, чтобы уменьшить влияние факторов, не поддающихся контролю, за счет гибкости в использовании контролируемых факторов. Успешность действий компании зависит во многом от того, насколько эффективно, по сравнению с конкурентами, она сможет использовать элементы комплекса маркетинга (товар, цена, средства распространения и стимулирования) в борьбе за потребителя. Формируя лояльность покупателей на основе удовлетворения их потребностей, необходимо учитывать особенности поведения потребителей на различных типах рынков и стадии жизненного цикла товара. Эффективное управление процессами реализации товара обеспечивается, в частности, за счет разумной организации товаропроводящей сети предприятия, политики ценообразования, формирующей систему цен на товары и услуги. Подчеркивается необходимость квалифицированной реализации системного подхода при решении широкого спектра задач и проблем, решаемых менеджерами предприятия, в том числе не занятыми в структурах маркетинговой службы. По каждой теме предполагается проведение аудиторных занятий и самостоятельной работы, т. е. чтение лекций, разработка реферативных сообщений, тестирование для контроля знаний. Предусматриваются также активные формы обучения, такие как, решение задач с анализом конкретных ситуаций (кейс-метод), деловые игры. Руководитель лекционного потока осуществляет общее методическое руководство в ходе проведения курса и оказывает необходимую учебно-методическую текущую помощь преподавателям семинарских занятий. Подготовка и проведение лекций, семинарских и практических занятий должны предусматривать определенный порядок. Для подготовки студентов к семинарскому занятию на предыдущей лекции преподаватель должен определить основные вопросы и проблемы, выносимые на обсуждение, рекомендовать дополнительную учебную и периодическую литературу, рассказать о порядке и методике его проведения. Литература, указанная в конце каждой темы, может быть дополнена преподавателем на основе материалов журналов по маркетингу, газет, Интернет - ресурсов. В зависимости от подготовленности конкретной группы список можно корректировать. Желательно использовать на занятиях материалы публикаций в периодической печати, издания и материалы, публикуемые на сайтах Госкомстата, Министерства экономического развития и торговли, Министерства финансов и других ведомств, для обсуждения наиболее важных проблем и особенностей проявления общих закономерностей развития маркетинговой деятельности на российском рынке. Методы проведения семинаров весьма разнообразны и могут применяться в различных сочетаниях. Наиболее распространенными являются: вопросно-ответные, дискуссионные, научных сообщений по отдельным вопросам темы, реферирование, решение практических задач и упражнений, решение тестов, выполнение контрольных работ и другие. Весьма важным для преподавателя является подготовка к проведению семинарского занятия. Любое семинарское занятие следует начинать с организационного момента: установить отсутствующих и причину неявки их на занятие. Затем в вводном слове преподавателя (3-4 минуты) определяется тема занятия, его цели, задачи и порядок работы. При обсуждении проблем, вынесенных на семинар, преподаватель следит за тем, чтобы каждый из его участников извлек пользу, приобретая новые знания, или уточняя их. Важное место занимает подведение итогов семинарского занятия: преподаватель должен не только раскрыть теоретическое значение обсуждаемых проблем, но и оценить слабые и сильные стороны выступлений. В зависимости от конкретных условий заключительное слово может быть либо по каждому из узловых вопросов, либо по занятию в целом (до 10 минут). ^ В соответствии с учебным планом соответствующей специальности дисциплина «Маркетинг» изучается студентами очниками в 4 и 5 семестрах, заочниками в 5 семестре. Успешное изучение курса требует от студентов посещения лекций, активной работы на семинарах, выполнения всех учебных заданий преподавателя, ознакомления с базовыми учебниками, основной и дополнительной литературой. Запись лекции – одна из форм активной самостоятельной работы студентов, требующая навыков и умения кратко, схематично, последовательно и логично фиксировать основные положения, выводы, обобщения, формулировки. В конце лекции преподаватель оставляет время (5 минут) для того, чтобы студенты имели возможность задать уточняющие вопросы по изучаемому материалу. Лекции имеют в основном обзорный характер и нацелены на освещение наиболее трудных и дискуссионных вопросов, а также призваны способствовать формированию навыков работы с научной литературой. Предполагается также, что студенты приходят на лекции, предварительно проработав соответствующий учебный материал по источникам, рекомендуемым программой. ^ по маркетингу – важнейшая форма самостоятельной работы студентов над научной, учебной и периодической литературой. Именно на семинарском занятии каждый студент имеет возможность проверить глубину усвоения учебного материала, показать знание категорий, положений и инструментов маркетинга. Участие в семинаре позволяет студенту соединить полученные теоретические знания с решением конкретных практических задач и моделей в области маркетинга. Семинарские занятия в равной мере направлены на совершенствование индивидуальных навыков решения теоретических и прикладных задач, выработку навыков интеллектуальной работы, а также ведения дискуссий. Конкретные пропорции разных видов работы в группе, а также способы их оценки, определяются преподавателем, ведущим занятия. Для выполнения письменных домашних заданий студентам необходимо внимательно прочитать соответствующий раздел учебника и проработать аналогичные задания, рассматриваемые преподавателем на семинарских занятиях. Основным методом обучения является самостоятельная работа студентов с учебно-методическими материалами, научной литературой, статистическими данными, информацией о развитии рынка в России. Основными формами итогового контроля и оценки знаний студентов по маркетингу является зачет в 4 семестре, и экзамен в 5 семестре, для очников, и в 5 семестре для заочников). На экзамене и зачете студенты должны продемонстрировать не только теоретические знания, но и практические навыки пользования инструментарием маркетинга, поэтому на итоговом контроле помимо теоретических вопросов студенту предлагается выполнить практическое задание. Постоянная активность на занятиях, готовность ставить и обсуждать актуальные проблемы курса - залог успешной работы и положительной оценки. ^
^
* Первые 15 вопросов относятся к зачёту. ^ 061100 (080507.65) «Менеджмент организации»Программу составил:^Программа учебной дисциплины утверждена на заседании кафедры менеджмента протокол № 8 от «28» июня 2008г.
Программа учебной дисциплины одобрена методической комиссией факультета экономики и управления ТГПУ (УМС университета)
Согласовано: Декан факультета экономики и управления _____________________ Ромахина И.А. (подпись)
|