Учебно-методический комплекс дисциплины инженерная психология и эргономика для студентов психологического факультета Специальность 020400, квалификация специалиста
скачатьДепартамент образования города МосквыГосударственное образовательное учреждениеВысшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» Институт психологии, социологии и социальных отношений Психологический факультет Кафедра общей и практической психологии УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ЭРГОНОМИКА для студентов психологического факультета Специальность 020400, квалификация специалиста Курс 4 очной формы обучения (8 семестр) Курс 5 очно-заочной формы обучения (10 семестр) Курс 4 заочной формы обучения (8 семестр) Москва 2008 г. Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры общей и практической психологии (Протокол № 10, от 25.03.2008 г.), на заседании ученого совета Института психологии, социологии и социальных отношений (Протокол № 9, от 27.03 2008 г.) Учебно-методический комплекс рекомендован к печати ^ Автор-составитель: доцент кафедры общей и практической психологии, кандидат психологических наук, доцент С.Ю. Решетина Заведующий кафедрой: доктор психологических наук, профессор Е.С.Романова ^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСУ «ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ЭРГОНОМИКА» Программа курса «Инженерная психология и эргономика» соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Психология», утвержденного в 2000 г. Общее количество часов – 60. Курс инженерной психологии и эргономики предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Психология». Цель курса: ознакомить студентов с теорией и практикой решения прикладных задач в сфере взаимодействия человека с техническими системами. Задачи курса: рассмотреть основные категории инженерной психологии, теоретические подходы и принципы инженерно-психологических исследований; произвести анализ психологической структуры деятельности операторского типа; представить способы и приемы инженерно-психологической оценки технических и программных средств деятельности; определить перспективные проблемы и способы их решения в сфере взаимодействия человека с современными информационными технологиями. В современном мире практически любая профессиональная деятельность связана с использованием компьютеров, оргтехники и других технических средств, что предъявляет новые требования к индивидуально-психологическим качествам человека и к структуре его деятельности. Вопросы инженерной психологии могут возникать в процессе организации труда в офисе, на производстве, в особых условиях деятельности, а также при внедрении компьютерных технологий в обучение. Использование данных инженерной психологии способствует гуманизации труда и межличностных отношений. Задача курса – передать студентам знания, сформировать умения и навыки по выделению круга проблем, позволяющих оптимизировать процессы решения профессиональных задач в сложных человеко-машинных системах. В учебно-методическом комплексе по каждой теме имеются: краткое содержание темы, контрольные вопросы для подготовки к семинарским занятиям, зачетам и экзаменам, задания для самостоятельной работы, список основной и дополнительной рекомендуемой литературы. В курсе наряду с традиционными проблемами инженерно-психологической оценки технических и программных средств деятельности человека, обеспечения безошибочной и безопасной работы в сложной человеко-машинной системе, рассматриваются вопросы стратегий мышления и принятия решений, индивидуально-личностных особенностей людей, работающих с новыми информационными технологиями, взаимодействия с компьютером детей и подростков. По окончании курса студент должен:
Методический материал для подготовки к семинарским занятиям содержится в Приложениях. Он включает: «Эргономическую контрольную карта» для выполнения практического задания по анализу профессиональных задач и выделению профессионально-важных качеств для конкретной деятельности операторского типа; методики для определения уровня технического интеллекта, оценки склонности к риску и степени утомления, которые могут быть полезны для анализа труда оператора в технической системе. Приводится «Словарь терминов по инженерной психологии и эргономике», необходимый для усвоения студентами-психологами новой отрасли знаний. Содержание дисциплины. Тема I. Предмет, задачи и методы инженерной психологии и эргономики. Человек в мире техники: предмет, задачи, история становления инженерной психологии в России и за рубежом. Инженерная психология и психология труда. Общие и специальные проблемы инженерной психологии и эргономики. Инженерная психология и технические дисциплины. Системный подход в инженерной психологии. Инженерная психология как наука об информационном взаимодействии человека и техники. Методы инженерной психологии: экспериментальные методы, профессиографические методы, моделирование трудовой деятельности, математические методы. Система «Человек-машина-среда» (СЧМ), основные компоненты этой системы. Опосредованный характер деятельности человека в автоматизированных системах управления: управляемый объект, средства отображения информации и органы управления как элементы системы управления. Понятие человека-оператора. Классификация СЧМ. Виды операторской деятельности. Понятие пользователя. Проблема определения показателей качества СЧМ и эффективности деятельности человека. Распределение функций между человеком и техникой в СЧМ. Представления о роли и месте оператора в управлении и обслуживании СЧМ, инженерно-психологические принципы распределения функций. Человек в информационном обществе: основные проблемы распределения функций между человеком и компьютером. ^ Основные психологические составляющие деятельности оператора: мотивы, цели, задачи, прогнозирование хода событий, действия обратной связи. Задача как системообразующий фактор профессиональной деятельности. Значение вектора «мотив-цель» для организации системы психических процессов и состояний. Понятия образа-цели, оперативного образа, концептуальной модели. Прием информации оператором: характеристики зрительного, слухового и других анализаторов, взаимодействие анализаторов с точки зрения эффективности деятельности человека в человеко-машинной системе. Хранение и переработка информации человеком. Особенности оперативной памяти и оперативного мышления. Значение когнитивной, концептуальной модели, оперативного образа в регулировании деятельности оператора. Принятие решений в деятельности оператора. Психологические особенности принятия решения на разных уровнях. Управляющие действия оператора. Связь восприятия и движения. Основные факторы, влияющие на эффективность деятельности оператора. ^ Подходы к инженерно-психологическому проектированию: машиноцентрический, антропоморфный, антропоцентрический. Принципы инженерно-психологического проектирования деятельности человека. Проектирование внешних и внутренних средств деятельности. Информационные модели, основные правила их построения. Проектирование средств отображения информации, проблема кодирования информации. Инженерно-психологические требования к органам управления. Совместное расположение средств отображения информации и органов управления. Организация рабочего места оператора. Рабочая зона и взаимное расположение рабочих мест. Учет факторов производственной среды. Организация совместной деятельности операторов и пользователей человеко-машинных систем. Содержание работ по учету человеческих факторов на различных этапах инженерно-психологического проектирования. Проблема стандартизации инженерно-психологических и эргономических требований. Проблема инженерно-психологической оценки человеко-машинной системы. Процедура оценки, выбор инженерно-психологических факторов и инженерно-психологических требований к техническим и программным средствам. ^ Понятие надежности человека в технических системах. Проблемы аварийности и безопасности при работе с техникой. Вероятностно-временные характеристики деятельности человека. Профессиональная и функциональная надежность оператора. Работоспособность и надежность. Фазы работоспособности оператора. Функциональные состояния человека-оператора и способы контроля за состоянием. Роль самоконтроля как психологического механизма обеспечения надежности деятельности. Проблема ошибок человека-оператора. Различные подходы к классификации ошибок. Классификационные признаки ошибок. Причины ошибок в профессиональной деятельности. Ошибки умышленные и неумышленные, преднамеренные и непреднамеренные. Личностный фактор как источник ошибок. Пути, способы и методы предупреждения ошибок в деятельности. Психологические вопросы деятельности в особых условиях. Индивидуально-психологические особенности человека, влияющие на эффективность работы в человеко-машинных системах. Проблема риска в профессиональной деятельности.
|
плохо
1средне
1хорошо
1отлично
2 