Планы лекций по дисциплине «управление качеством» Лекция №1 icon

Планы лекций по дисциплине «управление качеством» Лекция №1


Смотрите также:
Планы лекций по дисциплине «управление персоналом» Лекция 1...
Планы лекций по дисциплине «стратегический менеджмент» Лекция №1...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Планы лекций по дисциплине «социология и психология управления» Лекция 1...
Планы лекций по дисциплине «управление знаниями в организации» Лекция 1...
План работы в весеннем семестре 2010/2011 учебного года по дисциплине “Управление качеством в...
Планы лекций по дисциплине «основы менеджмента» Лекция №1...
Планы лекций по дисциплине «основы менеджмента» Лекция...
Темы контрольных работ по дисциплине «управление качеством»...
Планы лекций по дисциплине «организационное поведение» Лекция...



Кафедра социологии и управления


Ст. преподаватель Чувашова А.А.


Планы лекций по дисциплине


«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»


Лекция № 1 Введение в управление качеством

  1. Разнообразие подходов к рассмотрению понятия «качество».

  2. Определение понятия «качество»: управленческий подход.

  3. Качество как стратегический ресурс повышения национального богатства.

  4. Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества работы предприятия.

  5. Становление и развитие менеджмента качества.

  6. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.


Лекция №2 Базовые концепции управления качеством

  1. Базовые концепции управления качеством.

  2. TQM: определение понятия.

  3. Принципы концепции TQM.

  4. Концептуальные основы и элементы политики и стратегии TQM.

  5. Применение системы TQM в российских и зарубежных компаниях.


Лекция №3 Основные показатели и методы оценки уровня качества

  1. Уровни и процесс формирования качественных характеристик объекта.

  2. Оценка качества: объект, предмет, цель и задачи.

  3. Структура и содержание оценки качества продукции.

  4. Классификация показателей качества объекта.

  5. Методы оценки уровня качества объекта.


Лекция №4 Инструменты менеджмента качества

  1. Управление качеством продукции.

  2. Система управления качеством продукции и ее ключевые элементы.

  3. Информационное обеспечение управления качеством продукции.

  4. Инструменты контроля качества продукции.

  5. Инструменты управления качеством продукции.

  6. Взаимосвязь инструментов управления качеством продукции.


Лекция №5 Экономика качества

  1. Экономические категории качества.

  2. Затраты на качество и их классификация.

  3. Информационная база анализа затрат на качество.

  4. Управленческий учет и его роль в управлении затратами на качество.

  5. Методы анализа затрат на качество.

  6. Анализ брака и потерь.

  7. Управление финансовой деятельностью предприятия, работающего в условиях TQM.


Лекция № 6 Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия

  1. Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия: основные подходы и определения.

  2. Управление качеством продукции: межструктурный и межфункциональный подход.

  3. Жизненный цикл продукции и обеспечение высокого уровня качества ее производства на каждом этапе жизненного цикла.

  4. Обеспечение качества на стадиях исследования рынка сбыта и проектирования продукции.

  5. Управление качеством на производстве.

  6. TQM и управление человеческими ресурсами.

  7. Качество логистических процессов управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.


Лекция №7 Комплексные системы управления качеством

1. Комплексные системы управления качеством на предприятии: определение понятия.

2. Отечественный и зарубежный опыт построения комплексной системы управления качеством на предприятии.

3. Принципы построения комплексной системы управления качеством на предприятии.

4. Комплексные системы управления качеством: формирование, разработка и внедрение.

5. Оценка эффективности комплексной системы управления качеством на предприятии.


Лекция №8 Системы стандартизации качества

  1. Эволюция стандартов качества.

  2. Стандарты ISO серии 9000.

  3. Структура базовых стандартов ISO серии 9000.

  4. Система стандартизации Российской Федерации.

  5. Обеспечение соответствия комплексной системы управления качеством на предприятии требования стандарта ISO серии 9000 как первоочередное требование проведения сертификации.


Лекция №9. Сертификация продукции и систем менеджмента качества

  1. Понятие сертификации в менеджменте качества.

  2. Преимущества сертификации.

  3. Международная практика сертификации.

  4. Сертификация качества выпускаемой предприятием продукции.

  5. Порядок сертификации продукции в России.

  6. Сертификация систем менеджмента качества.

  7. Этапы проведения сертификации систем менеджмента качества.


Лекция № 10. Аудит качества и премии качества

  1. Аудит качества: определение понятия.

  2. Цель и задачи аудита качества.

  3. Типы аудиторских проверок и применяемых моделей оценки качества.

  4. Сертификационный и внутренний аудиты.

  5. Подготовка к внешнему аудиту на соответствие стандартам ISO серии 9000.

  6. Процесс оценки соответствия стандартам ISO серии 9000.

  7. Виды премий качества.




Скачать 33.96 Kb.
оставить комментарий
Дата15.10.2011
Размер33.96 Kb.
ТипЛекция, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх