Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки 080200 Менеджмент icon

Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки 080200 Менеджмент


1 чел. помогло.
Смотрите также:
Основная образовательная программа направление подготовки 080200. 62. 05 Менеджмент...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования 1 080200 «Менеджмент» 1...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования 080200 «Менеджмент»...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования 080200 Магистратура...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки...
Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление подготовки...



Загрузка...
страницы: 1   2   3   4   5
вернуться в начало
скачать

Разработчики: доц. Борохов Э.А., Фирсова С.А., Старцева Н.В.; ст. преп. Шевень Л.Н.


АННОТАЦИИ

программы дисциплины «Маркетинг»

Цель дисциплины – состоит в обучении студентов теоретико-методологическим основам маркетинга, как философии предпринимательства.

Задачи дисциплины – научить студентов использовать методологию маркетинга в зависимости от конкретной ситуации.

Место курса среди других дисциплин учебного плана

Дисциплина относится к базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла учебного плана и связана с дисциплинами: «Теория менеджмента», «Деловые коммуникации», «Разработка управленческих решений», «Рекламоведение».

Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

  • сущность, содержание и значение маркетинга фирмы;

  • формирование и управление процессами маркетинга;

  • функции и принципы управления маркетингом;

  • методику оценки рынка;

  • сущность ассортиментной и товарной политики;

  • продвижение товаров и услуг на рынок;

уметь:

  • определять основные показатели маркетинговой деятельности;

  • описывать основные элементы управления фирмой;

  • обосновать и принять управленческое решение в сфере маркетинга;

  • рассчитать бюджет маркетинга;

  • проводить маркетинговые исследования;

  • выявлять влияние факторов внешней среды на фирму;

  • вырабатывать цели и стратегии маркетинга.

Основные понятия маркетинга. Цели маркетинга и его виды. Внешняя среда и комплекс маркетинга. Эволюция концепции маркетинга. Использование маркетинга в различных условиях конкурентной борьбы. Направления и возможности применения маркетинга отечественными предприятиями.

Основные понятия стратегического планирования. Оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития. Анализ хозяйственного и продуктового портфелей. Ситуационный анализ. ПИМС-анализ. Выбор миссии и стратегических целей. Показатели эффективности деятельности организации и маркетинга. Базисные стратегии развития организации. Роль маркетинга в стратегическом планировании.

Содержание и направления маркетинговых исследований. Тип маркетинговой информации и источники ее получения. Маркетинговая информационная система. Организация проведения маркетинговых исследований. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Определение методов сбора маркетинговых данных. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Опрос как метод сбора маркетинговой информации. Выбор методов сбора данных. Вопросник и порядок его разработки. Основные понятия выборочных исследований. Этапы выборочного плана. Организация и проведение сбора данных. Анализ данных и подготовка заключительного отчета.

Исследование и анализ внешней среды. Исследование и анализ рынков. Классификация рынков и видов рыночного спроса. Подходы к проведению рыночных исследований. Оценка текущего спроса. Общая характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях. Краткая характеристика экспертных методов. Прогнозирование спроса, основанное на методах математической статистики.

Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направление изучения потребителей. Изучение отношений. Отношения и подходы к их изучению. Изучение отношения к компании и ее продуктам. Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Изучение намерений и поведения потребителей.

Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее.

Выявление приоритетных конкурентов и определение силы позиции. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности. Исследование конкурентоспособности организации в целом.

Сегментация рынка. Выбор целевых рынков. Выбор позиции на рынке.

Продукт как элемент комплекса маркетинга. Управление разработкой новых продуктов.

Ценообразование в системе маркетинга. Факторы, влияющие на величину цены. Определение базисных цен. Установление цены продажи. Изучение цен.

Структура и типы каналов распределения. Процесс товародвижения. Оптовая и розничная торговля.

Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации. Реклама как инструмент продвижения продукта. Понятие рекламы и планирование рекламной кампании. Исследование эффективности рекламной кампании. Испытание рекламы, планируемой к выпуску. Стимулирование сбыта. Персональная продажа. Связи с общественностью.

Общие концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Конкретизация и оценка маркетинговых стратегий и мероприятий. Разработка программ в области маркетинговой деятельности. Организация планирования маркетинга.

Организационные структуры управления маркетингом. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом.

Виды маркетингового контроля: контроль годовых планов (анализ продаж, анализ рыночной доли, анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж, финансовый анализ, анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности), контроль прибыльности, контроль эффективности, стратегический контроль.

Разработчики: доц. Борохов Э.А., Фирсова С.А., Старцева Н.В.; ст. преп. Шевень Л.Н.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Учёт и анализ (финансовый учёт, управленческий учёт, финансовый анализ)»

Дисциплина «Учёт и анализ (финансовый учёт, управленческий учёт, финансовый анализ)» даёт представление о состоянии и использовании имущества организации и её финансовом состоянии.

^ Цель дисциплины – формирование целостного представления об учете и анализе в деятельности организации, теоретических и практических знаний у будущих специалистов в области учёта анализа.

Задачи дисциплины – формирование у студентов знаний законодательства Российской Федерации при осуществлении организацией хозяйственных операций, их целесообразности при движении имущества, выполнении обязательств, использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов и предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организаций, выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения финансовой устойчивости предприятий.

^ Место дисциплины в структуре ООП. Дисциплина входит в Блок «Профессиональный цикл. Вариативная часть» учебного плана.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

Знать содержание, структуру, основные функции, методы, формы и принципы организации и ведения на предприятиях бухгалтерского учета; основы нормативного регулирования бухгал­терского учета в РФ; методы и формы документирования хозяйственных операций; особенности организации финансового и управленческого учета на предприятиях; назначение, структуру и содержание основных финансовых отчётов организации; основные стандарты финансового учёта и подготовки финансовой отчётности; основные показатели финансовой устойчивости, ликвидности и платёжеспособности, деловой и рыночной активности, эффективности и рентабельности деятельности; принципы, способы и методы оценки активов, инвестиционных проектов и организаций.

Уметь квалифицировать и систематизировать хозяйственные операции на счетах бухгалтерского учета; правильно определять фактическую себестоимость производимой продукции, работ и услуг и финансовый результат от их реализации и принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учёта; использовать навыки формирования и обобщения учетной информации для принятия управленческих решений, составления бухгалтерской отчетности; использовать техники финансового учёта для формирования финансовой отчётности организации; анализировать финансовую отчётность и составлять финансовый прогноз развития организации; оценивать эффективность использования различных систем учёта и распределения.

Владеть методами бухгалтерского учёта, методами анализа финансовой отчётности и финансового прогнозирования.

^ Программа курса.

Пользователи бухгалтерской информации; цели и концепции финансового учета; принципы финансового учета; организационно-правовые особенности предприятий и их влияние на постановку финансового учета в хозяйствующих субъектах; основное содержание и порядок ведения учета: денежных средств, дебиторской задолженности; инвестиций в основной капитал; основных средств; арендованного имущества; нематериальных активов; долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений; производственных запасов; текущих и долгосрочных обязательств; готовой продукции, работ, услуг и их реализации; финансовых результатов и использование прибыли; хозяйственных операций на забалансовых счетах; содержание и порядок составления финансовой отчетности. Цели и концепции управленческого учета; системы учета издержек в связи с особенностями технологии и организации производства, проведением затрат; учет налоговых и приравненных к ним издержек; модели формирования издержек в финансовом и управленческом учете; системы учета издержек по видам затрат; системы калькулирования и анализа себестоимости; модели формирования издержек; взаимосвязь управленческого учета и анализа. Международные стандарты бухгалтерского учета.

Разработчики: кандидаты экономических наук, доценты Грибов В.А., Дерен В.И., Кузьмина Л.А., Савченко Т.К., Парцевская Г.А.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Финансовый менеджмент»

Цель дисциплины: формировании у студентов базовых теоретических знаний и практических навыков в области формирования и управления финансовыми ресурсами предприятия (организации). Данная дисциплина направлена на углубление знаний и развитие практических навыков бакалавра, необходимых при подготовке и реализации решений по управлению финансами. Изучение финансового менеджмента базируется на знаниях, полученных в курсах «Бухгалтерский учет», «Финансы», «Экономический анализ», «Экономика фирмы», «Корпоративные финансы.

Задачи:

- изучение концептуальных основ финансового менеджмента;

- изучение основ взаимодействия участников финансового рынка;

- формирование навыков аналитической работы в области управления финансами фирмы.

Формирование профессиональных компетенций бакалавра предполагает освоение знаний, умений и навыков в сфере финансовых отношений, в том числе и в сфере страхования. Изучение дисциплины «Финансовый менеджмент» позволяет сформировать следующие компетенции: ОК-1, ОК-2, ОК-4, ПК-1, ПК-5, Пк-6, ПК-7, ПК-9, ПК-11.

Дисциплина «Финансовый менеджмент» входит в вариативную часть блока профессиональных дисциплин ООП.

Содержание дисциплины: сущность, цель и задачи финансового менеджмента, производственный и финансовый риски, их взаимосвязь с левериджем, риск-менеджмент, управление собственным капиталом, управление заемным капиталом, управление оборотными активами, управление инвестиционными проектами, финансовое планирование, бюджетирование.

В результате изучение дисциплины «Финансовый менеджмент» бакалавр должен:

знать:

- современные концепции управления финансами предприятия;

- особенности управления собственным и заемным капиталом;

- особенности финансового планирования на предприятии;

- информационное обеспечение финансового менеджмента.

уметь:

- определять потребности предприятия в финансовых ресурсах с целью реализации наиболее эффективных инвестиционных (в том числе и инновационных) проектов и оптимизации доходов фирмы;

- анализировать реальные альтернативные источники средств и формировать рациональную структуру оборотного и основного капитала фирмы;

- анализировать финансовую (бухгалтерскую) отчетность предприятия;

- оценивать различные альтернативные варианты бизнес-программ;

- принимать финансовые решения в процессе управления предприятием.

владеть:

- методиками расчетов финансовых показателей;

- методиками оценки рисков и методами их снижения;

- навыками осуществления финансового мониторинга;

- навыками разработки финансовых планов и бюджетов предприятия.

Разработчики:

кандидат экономических наук, доцент С.Ю. Сивакова,

кандидат экономических наук, доцент Т.К. Савченко.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Управление человеческими ресурсами»

Цель дисциплины – формирование комплекса знаний, базовых умений и навыков в сфере управления человеческими ресурсами.

Задачи дисциплины:

  • усвоение современных теоретических представлений об управлении человеческими ресурсами (ЧР);

  • овладение основами методологии управления ЧР;

  • приобретение базовых навыков практической работы в области управления ЧР.

Место курса среди других дисциплин учебного плана

Дисциплина относится к базовой части профессионального цикла учебного плана и связана практически со всеми дисциплинами базовой и вариативной части учебного плана.

Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

  • основные понятия и терминологию управления ЧР;

  • стратегии, подходы, методы управления ЧР;

  • взаимосвязь процессов управления ЧР с другими управленческими процессами в организации;

уметь:

  • владеть основными методами управления ЧР в организации;

  • осуществлять выбор эффективной стратегии управления ЧР;

  • оценивать эффективность управления ЧР в организации.

Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (ЧР). Необходимость стратегического подхода к управлению человеческими ресурсами. Исторические корни стратегического управления человеческими ресурсами. Модель стратегического управления человеческими ресурсами.

Выбор и реализация стратегии управления человеческими ресурсами. Роль линейного менеджера. Изменения в ключевых подходах и методах управления человеческими ресурсами.

Этика и стратегическое управление человеческими ресурсами. Неотделимость стратегического управления человеческими ресурсами от этики ведения бизнеса. Акцент на индивидууме.

Потенциальные преимущества стратегического управления человеческими ресурсами: формирование преданности сотрудника; формирование этической организации; стремление к высшему качеству; повышение роли держателя капитала.

Типы стратегической интеграции: передовой опыт; выбор стратегии управления человеческими ресурсами. Критерии стратегического управления человеческими ресурсами. Ресурсный подход к стратегическому управлению человеческими ресурсами.

Управление выполнением работы (УВР). Связь УВР с другими методами менеджмента. Теоретические перспективы УВР. Установление целей и критерии выполнения работы: совмещение стратегических и индивидуальных целей; проверка выполнения работы. Возможные действия: награда, развитие и корректирующие шаги. Совмещение различных компонент систем УВР. Мониторинг и оценка систем УВР.

Управление структуризацией и реструктуризацией организации. Виды организационных структур.

Управление отношениями найма. Управление выбором и профсоюзы. Выбор коллективного договора. Разрешение конфликтов. Партнерские отношения и коллективный договор.

Обучение в организации. Обучающаяся организация. Анализ и теории обучающейся организации. Уровни и разновидности обучения. Факторы, ограничивающие обучение в организации: индивидуальные особенности и поведение; структуры; культура; система и процедура принятия решений.

Знания и возможности. Формирование человеческого капитала: личность, организация, государство. Знания: базовые знания; знания по должности; знание поведения. Понятие хорошего менеджера. Модель развития: контекст, политика, процедуры, способы, выходные параметры, результаты.

Корпоративная культура. Концепция и определение. Корпоративная культура как управление смысловым значением. Проекты корпоративной культуры. Изменение моделей менеджмента.

Оценка инициатив в сфере человеческих ресурсов. Стратегические и оперативные оценки. Процедура и проведение оценки: критерии оценки; сбор данных; субъекты процесса оценки; политика проведения оценки. Оценка как организационное обучение.

Значение этики в стратегическом управлении ЧР. Моральный выбор. Перспективы держателя капитала. Будущее стратегического управления ЧР: законодательство; характер контракта найма; роль профсоюзов; технология. Взаимосвязь между управлением ЧР и стратегией.

Разработчики: доц. Борохов Э.А., Фирсова С.А., Старцева Н.В.; ст. преп. Шевень Л.Н.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Стратегический менеджмент»

Цель дисциплины – формирование комплекса знаний, базовых умений и навыков в области стратегического менеджмента в организации.

Задачи дисциплины:

  • усвоение современных теоретических основ стратегического менеджмента;

  • овладение основами методологии стратегического менеджмента;

  • приобретение базовых навыков работы в области стратегического менеджмента, анализа и синтеза внешней среды организации, определения стратегических целей, разработки и реализации стратегии организации.

Место курса среди других дисциплин учебного плана

Дисциплина относится к базовой части Профессионального цикла учебного плана. Изучение дисциплины должно быть увязано с изучением дисциплин: «Теория менеджмента», «Антикризисное управление», «Теория организации», «Разработка управленческих решений».

Требования к уровню освоение содержания

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

  • методологические основы и общую технологию стратегического менеджмента;

  • основные функциональные стратегии, особенности различных элементов, подсистем и этапов стратегического управления;

  • эффективное осуществление разработки корпоративной стратегии и специализированных стратегий;

уметь:

  • использовать методологические и организационно-правовые аспекты стратегического менеджмента;

  • использовать принципы и методы стратегического управления в организации;

  • осуществлять переход на практике от общей стратегии к программе развития организации.

Понятие стратегии, стратегического управления и стратегического менеджмента. Эволюция стратегического управления. Причины возникновения стратегического управления в России. Различия стратегического и оперативного видов управления. Виды стратегического управления по И. Ансоффу. Основные особенности и концептуальные положения стратегии.

Основные научные школы 1960-х годов (школа «дизайна»). Школа «стратегического планирования». Научный вклад, критика. Школа рыночного позиционирования. Достоинства и недостатки теории. Школа предпринимательства. Описательные школы: школа власти, школа обучения и школа культуры.

Стратегические проблемы развития предприятия на современном этапе. Миссия и имидж организации, их характеристика. Правила формулирования миссии. Характеристика целей организации. Формирование стратегических целей. Классификация целей стратегического управления. Методы управления по целям. Уровни стратегического управления, их значение.

Процесс стратегического управления и его основные этапы. Структура, цели и задачи анализа среды предприятия. Макросреда ее характеристика и основные компоненты. Деловая среда ее компоненты. Анализ внутренней среды, ее характеристика. Методы анализа среды.

Ключевые характеристики эффективной стратегии. Базовые (эталонные) стратегии. Стратегии достижения конкурентных преимуществ. Особенности стратегий крупных и средних фирм. Стратегии развития фирм малого бизнеса. Отраслевые стратегии. Функциональные стратегии.

Разработка организационной структуры в соответствии со стратегией. Анализ организационной структуры. Типы организационных структур, их достоинства и недостатки (децентрализованная структура, структура стратегических групп, региональная структура). Сетевые формы организации бизнеса. Проектирование систем управления.

Производственная система. Производственная структура. Производственный процесс. Стратегический выбор в условиях ограниченности ресурсов. Стратегический выбор в условиях ограниченного спроса. Выбор стратегии в зависимости от этапа жизненного цикла выпускаемой продукции. Выбор стратегических хозяйственных зон. Стратегии производства в области ассортимента. Виды технологий.

Стратегия международного развития фирмы. Цели и формы международного развития. Этапы организационного развития. Прямой, непрямой экспорт. Производство на зарубежных рынках. Разработка стратегии предприятия работающего на внешнем рынке. Стратегии, применяемые при выходе на внешний рынок их характеристика, преимущества и недостатки.

Место стратегического планирования в управлении. Понятие и сущность стратегического планирования. Развитие стратегического планирования на российских предприятиях. Типология стратегического планирования. Стратегический план его структура. Бизнес–план как элемент стратегического планирования. Основы бизнес–планирования на предприятии. Структура и содержание бизнес–плана.

Содержание и основные принципы стратегического маркетинга. Система маркетинговых стратегий предприятия. Портфельные стратегии. Матрица БКГ. Матрица Джи-и-Маккензи. Стратегии роста. Матрица Ансоффа. Матрица внешних приобретений. Новая матрица БКГ. Конкурентные стратегии. Способы достижения конкурентного преимущества. Общая конкурентная матрица. Модель конкурентных сил. Матрица конкурентных преимуществ. Модель реакции конкурентов.

Эволюция конкуренции в рыночной экономике. Конкурентное преимущество – решающий фактор стратегического успеха предприятия. Методы управления конкурентным потенциалом предприятия. Бенчмаркинг. Виды и этапы бенчмаркинга. Конкурентные стратегии по признаку доли рынка. Основные типы конкурентной борьбы. Формирование стратегии конкурентоспособности предприятия.

Понятие и виды инновационных стратегий. Типы инновационного поведения фирм. Специфика российских инновационных стратегий. Последовательность выбора и реализации инновационной стратегии. Понятие и экономический смысл инвестиций. Инвестиционная стратегия предприятия ее связь с общей корпоративной стратегией.

Понятие и типы стратегических альтернатив. Процесс разработки стратегических альтернатив. Методы разработки стратегических альтернатив (причинно-следственные методы, экстраполяционные, методы сильных и слабых сигналов, субъективные). Подходы к формированию стратегических альтернатив. Конкурентный стратегический подход. Стратегический подход на основе разработки сценариев. Стратегический подход на основе моделирования. Стратегический подход на основе мозгового штурма. Стратегический подход «рост рынка – конкурентная позиция фирмы». Стратегический подход на основе результатов SWOT–анализа. Амбициозный стратегический подход.

Определение уровня перемен для реализации стратегии. Уровни стратегической перемены. Основные этапы цикла реализации. Выбор подхода к реализации стратегии. Сравнение подходов. Оценка результатов реализации стратегии. Управление процессом реализации стратегических изменений. Реализация стратегии и получение информации. Программа конкретных действий.

Понятие контроля. Характеристики эффективного контроля. Общая схема процесса контроля. Стратегический контроль. Методы оценки работы организации. Стратегический аудит. Качественная и количественная оценка работы организации.

Эффективность стратегического менеджмента. Сущность стратегической эффективности. Схема перехода от стратегии к программе развития организации. Стратегические указания. Конкуренция за будущее как новая парадигма стратегии. Как поставить стратегический менеджмент в организации. Задачи и функции подразделения стратегического развития. Развитие стратегического управления по спирали «Менеджмент - Обучение».

Формирование стратегического потенциала организации. Основные задачи и методы формирования стратегического потенциала. Влияние стратегии на развитие организации. Проектирование систем управления и стратегический потенциал организации. Стратегический потенциал и проблемы развития производства.

Разработчики: доц. Борохов Э.А., Фирсова С.А., Старцева Н.В.; ст. преп. Шевень Л.Н.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»

Цель дисциплины – формирование комплекса знаний, базовых умений и навыков в сфере корпоративной социальной ответственности.

Задачи дисциплины:

  • усвоение современных теоретических представлений о корпоративной социальной ответственности;

  • овладение основами методологии решения проблем корпоративной социальной ответственности;

  • приобретение базовых навыков практической работы в сфере корпоративной социальной ответственности.

Место курса среди других дисциплин учебного плана

Дисциплина относится к базовой части Профессионального цикла учебного плана. Изучение дисциплины должно быть увязано с изучением дисциплин: «Теория менеджмента», «Организационная культура», «Деловые коммуникации».

Требования к уровню освоения содержания

В результате изучения дисциплины каждый студент должен

знать:

  • базовые основы современной теории и методологии корпоративной социальной ответственности;

  • принципы и методы принятия управленческих решений в сфере корпоративной социальной ответственности;

  • содержание основных умений и навыков по осуществлению мероприятий в сфере корпоративной социальной ответственности;

владеть:

  • основными методами разработки и реализации управленческих решений и мероприятий в сфере корпоративной социальной ответственности;

  • способностью разрабатывать политику организации в сфере корпоративной социальной ответственности.

Понятие корпоративной социальной ответственности (СО) и основные подходы к ее интерпретации. Фазы общественного восприятия социальной ответственности: управление, направленное на максимизацию доходов; попечительское управление; социальное управление. Философские подходы к социальной ответственности: традиционная философия; философия заинтересованных лиц; утвердительная философия. Сферы социальной ответственности и их взаимосвязь: экономическая; правовая; этическая; дискреционная.

Многоуровневый характер социальной ответственности бизнеса: базовый уровень (своевременная оплата налогов; выплата зарплаты; предоставление новых рабочих мест); второй уровень (обеспечение работников адекватными условиями работы и жизни; повышение их квалификации; профилактическое лечение; строительство жилья; развитие социальной сферы); третий уровень – благотворительная деятельность. Внутренняя СО (безопасность труда; стабильность зарплаты; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; обучение, повышение квалификации сотрудников; оказание помощи работникам в критических ситуациях) и внешняя СО (спонсорство и благотворительность; содействие охране окружающей среды; взаимодействие с местным сообществом; помощь в кризисных ситуациях; ответственность перед потребителями за качество своей продукции).

Мотивы социальной ответственности: возможность избежать текучести персонала и привлечь лучших специалистов; рост производительности труда в компании; улучшение имиджа компании, рост репутации; реклама товаров, услуг; освещение деятельности в СМИ; стабильность, устойчивость в долгосрочной перспективе; возможность привлечения инвестиций; сохранение социальной стабильности в обществе в целом; налоговые льготы.

Направления деятельности, виды социальных программ. Административный / социальный бюджет, корпоративный кодекс; миссия социальной ответственности компании; приоритеты социальной политики компании; социальные программы; социальная активность компании.

Типы социальных программ и управление корпоративными социальными программами. Направления социальных программ: добросовестная деловая практика; природоохранная деятельность и ресурсосбережение; развитие местного общества; развитие персонала.

Инструменты реализации социальных программ: благотворительные пожертвования; делегирование сотрудников; денежные гранты; корпоративное спонсорство; корпоративный фонд; социальные инвестиции; социально-значимый маркетинг; спонсорство.

Социальный эффект и социальная отчетность (корпоративный социальный отчет; общественный аудит; социальный аудит; стандарты АА 1000 и GR I и др.

Государственное регулирование социальной ответственности. Модели социальной ответственности бизнеса: мировой и российский опыт. Международные стандарты, внедряемые в РФ для повышения социальной ответственности.

Разработчики: доц. Борохов Э.А., Фирсова С.А., Старцева Н.В.; ст. преп. Шевень Л.Н.


АННОТАЦИЯ

программы дисциплины «Деловые коммуникации»

Цель дисциплины – формирование комплекса знаний, базовых умений и навыков в области формирования деловых коммуникаций организации.

Задачи дисциплины:

  • усвоение современных теоретических представлений о деловых коммуникациях организации;

  • овладение основами методологии формирования и поддержания деловых коммуникаций организации;

  • приобретение базовых навыков практической работы по формированию деловых коммуникаций организации.

Место курса среди других дисциплин учебного плана

Дисциплина относится к базовой части Профессионального цикла учебного плана. Изучение дисциплины должно быть увязано с изучением дисциплин: «Теория менеджмента», «Управление человеческими ресурсами», «Лидерство», «Организационное поведение», «Организационная культура».

Требования к уровню освоение содержания

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

  • базовые теоретические основы формирования деловых коммуникаций;

  • основные методы формирования деловых коммуникаций;

  • содержание основных умений и навыков по формированию и осуществлению деловых коммуникаций;

владеть:

  • основными методами формирования и поддержания деловых коммуникаций;

  • способностью строить системы деловых коммуникаций организации.

Коммуникации в управлении. Общее понятие. Классификационная схема организационных коммуникаций. Внешние и внутренние коммуникации. Горизонтальные, вертикальные и неформальные коммуникации. Процесс коммуникации, его этапы и элементы. Модель коммуникационного процесса.

Коммуникационные сети. Межличностная коммуникационная сеть руководителя группы в организации. Коммуникационные сети в группах: «колесо», «вертушка», «цепочка», «всеканальная», «кружок», «альфа» и др. Коммуникационные стили. Открытость в коммуникации. Адекватность обратной связи. «Открытие себя»; «реализация себя»; «замыкание в себе»; «защита себя»; «торговля за себя».

Невербальная коммуникация. Основные типы невербальной коммуникации: движения тела; личные физические качества; речь; использование среды; физическая среда; время.

Этика делового общения. Понятие этики. Этические принципы и нормы делового общения. Структура делового общения. Формы делового общения: беседа, переговоры, выступления. Функции деловой беседы, этапы и задачи. Технологии убеждения партнера во время деловой беседы: фундаментальная; двусторонней аргументации; замедленного темпа; извлечения выводов; видимой поддержки; использования авторитетов. Критерии стратегий переговоров. Техника ведения деловых встреч и переговоров. Деловые совещания, подготовка к ним, организация и проведение.




оставить комментарий
страница3/5
Дата12.10.2011
Размер0.98 Mb.
ТипОсновная образовательная программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх