Программа дисциплины «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации» для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра Автор Н. В. Антонова icon

Программа дисциплины «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации» для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра Автор Н. В. Антонова


Смотрите также:
Программа дисциплины «Консультирование и коучинг персонала» для направления 030300...
Основная образовательная программа по направлению 030300 «Психология» Магистерская программа...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Семейное консультирование для направления 030300...
Программа дисциплины Научно-исследовательский семинар «Организационно-психологическое...
Программа дисциплины Психологическое консультирование и психотерапия для направления 03300...
Программа дисциплины «Групповая психотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины «Онтопсихология и онтотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины «диагностика и развитие организационной культуры» для направления 030300...
Программа дисциплины актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии для направления...



Загрузка...
скачать

Министерство экономического развития и торговли

Российской Федерации




Государственный университет-

Высшая школа экономики


Факультет психологии


Программа дисциплины

«Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации»

для направления 030300.68 – Психология

подготовки магистра

Автор Н.В. Антонова


Рекомендовано секцией УМС


Секция «Психология»

Председатель


___________ В.А. Штроо

«___» __________ 2007 г.

^ Одобрено на заседании


кафедры организационной и рефлексивной психологии

Зав. кафедрой


____________ В.А. Штроо

«___» __________ 2007 г.

^

Утверждено УС


факультета психологии

Ученый секретарь


__________ Е.Б. Старовойтенко


«___» __________ 2007 г.




Москва 2007

^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Автор программы

кандидат психологических наук, доцент кафедры организационной и рефлексивной психологии Антонова Наталья Викторовна.

Требования к студентам

Знания о закономерностях функционирования и развития психики и сознания в объеме дисциплин «Общая психология», «Социальная психология», «Психология личности».

Аннотация

Учебная дисциплина «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации» нацелена на усвоение студентами основных принципов и теоретических подходов к психологическому консультированию, а также формированию основных консультативных навыков, необходимых для работы психолога в организации.

Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных (лекционных и семинарских) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной и научной литературы.


Требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки студента.

^ В результате изучения дисциплины студент должен:

  • иметь представление о сущности и содержании психологического консультирования, его целях и задачах, основных принципах;

  • знать основные этапы и технологию ведения консультативной беседы; основные теоретические подходы и методы консультирования, специфику применения психологического консультирования к различным областям жизни и практической деятельности человека;

  • уметь определять тип проблемы, планировать направления работы с ней, устанавливать контакт с клиентом, вести консультативную беседу.



Основные разделы программы: Введение в психологическое консультирование; теоретические подходы к психологическому консультированию; типичные проблемы и стратегии работы с ними.

Программа предусматривает следующие виды учебных занятий: лекции, семинары, самостоятельную работу студентов. Курс заканчивается зачетом.

Показателем овладения данным курсом будет умение студентов анализировать ситуацию необходимости оказания психологической помощи клиенту с научных позиций, способность решать практическую задачу, связанную с консультированием, в опоре на основные принципы и алгоритмы, существующие в современной практической психологии.


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ




Название темы

Всего

часов

Аудиторные часы

Самостоят. работа

Лекции

Практич. занятия

1.

Введение в индивидуально-психологическое консультирование.

12

2

2

8

2.

Организация и этапы индивидуально-психологического консультирования.

12

2

2

8

3

Техника индивидуально-психологического консультирования.

12

2

2

8

4.

Теоретические подходы к индивидуальному консультированию.

12

2

2

8

5.

Консультирование сотрудников по личным проблемам.

12

2

2

8

6.

Консультирование сотрудников по проблемам межличностных отношений в организации.

12

2

2

8

7.

Консультирование новых сотрудников по проблемам адаптации.

12

2

2

8

8.

Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа.

12

2

2

8

9.

Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры.

12

2

2

8




Итого:

108

18

18

72


^ ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ


Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

    • работа на семинарских занятиях (тематические выступления, участие в обсуждении, деловые и ролевые игры);

    • домашнее задание (3,0 – 3,5 тыс. слов);

    • письменный зачет.


Методика формирования результирующей оценки

  1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за домашнее задание Одз, и оценка за зачет Озач.

  2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт= 0,4; Wдз=0,3; Wзач=0,3.

  3. Пример расчета:

    ^ Если у студента

    Оакт

    4

    Одз

    7

    Озач

    6

    при коэффициентах

    Wакт

    0,4

    Wдз

    0,3

    Wзач

    0,3

    ^ То в результате

    округленно Орез = 6

    Орез = ОактWакт + ОдзWдз + ОзачWзач =

    = 4*0,4 + 7*0,3 + 6*0,3 = 5,5

  4. Поскольку контроль является рубежным, то в ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено (6)».


^ БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ


  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  3. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 464 с.



^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Тема 1. Введение в индивидуально-психологическое

консультирование

Понятие и виды психологической помощи. Определения психологического консультирования, отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии.

Цели и задачи психологического консультирования в различных подходах к консультированию. Понимание цели психологического консультирования как облегчения эмоционального состояния клиента, ограничения такого понимания. Понимание цели психологического консультирования как помощи клиенту в принятии решения в трудных ситуациях. Понимание цели психологического консультирования как содействия личностному росту клиента и оптимизации его отношений с миром и с другими людьми.

Классификации видов психологического консультирования.

Принципы психологического консультирования. Этический кодекс психолога, его содержание.

Основные требования к личности психолога-консультанта. Модель личности эффективного консультанта. Личностная зрелость как системообразующий фактор модели личности эффективного консультанта. Интенциональность как базовое свойство консультанта. Особенности идентичности психолога-консультанта. Противопоказания к работе консультанта.

Понятие профессиональной личностной позиции. Роль психологического образования в формировании профессиональной личностной позиции. Особенности профессионального психологического мышления. Основные пути профессиональной личностной деформации психолога-консультанта и психотерапевта и пути их профилактики. Синдром эмоционального выгорания, его признаки и способы профилактики в работе психолога-консультанта.

Этапы профессиональной подготовки психолога-консультанта. Типичные ошибки в работе психолога-консультанта, способы их преодоления.

Типы клиентов и работа с ними.

Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Поде ред Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  4. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  7. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.


^ Тема 2. Организация и этапы индивидуально-психологического консультирования

Выбор места для психологической консультации.

Организация пространства консультативной беседы. Нормативы по оборудованию кабинета психологической службы. Продолжительность одной консультативной беседы. Нормативы временных затрат на различные виды работ психолога-консультанта. Внешний и внутренний режимы работы консультанта, их соотношение по времени.

Этапы консультативной беседы.

Представление об этапах консультативной беседы в различных теоретических подходах к консультированию.

Основные этапы консультации, их временное соотношение.

Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы. Приблизительная продолжительность этапа. Основные задачи, решаемые на данном этапе.

Второй этап консультативной беседы: расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных гипотез. Приблизительная продолжительность этого этапа. Фазы второго этапа.

Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия. Приблизительная продолжительность этого этапа. Основные задачи данного этапа. Основные техники воздействия.

Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы. Приблизительная продолжительность этого этапа. Задачи данного этапа. Особенности эмоционального реагирования клиента на заключительном этапе консультативной беседы: возможные негативные реакции клиента и поведение психолога-консультанта.

Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  4. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  7. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.



^ Тема 3. Техника индивидуально-психологического

консультирования

Понятие консультативного контакта, его параметры. Невербальные и вербальные способы создания консультативного контакта. Зависимость параметров консультативного контакта от теоретической ориентации консультанта.

Феномены переноса и контрпереноса и их влияние на процесс психологического консультирования.

Понятие техники в психологическом консультировании. Основные технические приемы консультативной беседы.


Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  4. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  7. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.



^ Тема 4. Теоретические подходы к индивидуальному

консультированию

Классические направления психологической помощи. Глубинная психология и ее современные модификации. Основные методы классического психоанализа З. Фрейда. Психоанализ К. Юнга, А. Адлера. Ограничения использования психоаналитических методов в консультировании.

Поведенческий подход в индивидуальном консультировании. Основные цели и методологические основы поведенческого консультирования. Этапы поведенческого консультирования. Техники поведенческого консультирования.

Когнитивный подход в консультировании. Релевантные проблемы. Теория личности АВС и модели эмоциональных расстройств А. Бека. Автоматические мысли. Основные стратегии и техники когнитивной терапии. Рационально-эмотивная терапия Альберта Эллиса. Цели РЭТ. Релевантные проблемы. Основные понятия концепции Эллиса. Рациональные и иррациональные убеждения. Формула АВС. Ее развитие в формуле ABCDE. Основные техники, используемые РЭТ-терапевтами.

Экзистенциально-гуманистический подход в консультировании. Представления о причинах личностных расстройств в клиент-центрированном подходе К. Роджерса. Цели и методы оказания помощи клиенту в рамках клиент-центрированного подхода К. Роджерса. Цели и методы работы в экзистенциальном подходе. Основные представители экзистенциального подхода. Работа с экзистенциальными проблемами: смерть, свобода и ответственность, изоляция, бессмысленность жизни. Концептуальные основы логотерапии В. Франкла. Причины распространенности экзистенциального вакуума в современном обществе. Основные методы работы с клиентами в рамках логотерапии В. Франкла.

Эклектические подходы (трансактный анализ, психосинтез, НЛП). Сущность и техники трансактного анализа. Психосинтез: основные понятия, структура личности. Этапы психосинтеза. Нейролингвистическое программирование. Сущность взгляда на природу человека и его личностные расстройства. Основные цели работы с клиентом. Техники воздействия. Рефрейминг, его этапы и технология.

Роль теоретической ориентации психолога и ее влияние на эффективность консультативного процесса. Ограничения использования методов различных теоретических ориентаций в индивидуальном консультировании.

Литература:

Основная

  1. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 464 с.

  2. Бондаренко А.. Психологическая помощь: теория и практика. – М.: Изд-во «Института психотерапии», 2000. – 368 с.

  3. Александров А.А. Современная психотерапия. - СПб.: «Академический проект», 1997, с. 59-130.

Дополнительная

  1. МакМаллин Р. Практикум по когнитивной терапии. С.-Пб., «Речь», 2001. Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэн-Даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники. Практическое руководство. – М.; 2000, с. 267-301, 339-373.

  2. Алберти Р.Е. , Эммонс М.Л. Умейте постоять за себя! Ключ к самоутверждающему поведению. - М., Изд-во «Горбунок», 1992. – 96 с.

  3. Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 160 с.

  4. Андерсон Дж. Думай, пытайся, развивайся. - СПб.: Азбука, 1996. – 92 с.

  5. Ассаджиоли Р. Психосинтез: теория и практика. - М.: «REFL-book», 1994. – 314 с.

  6. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек в принцы: Нейролингвистическое программирование. – Воронеж: НПО «Модэк», 1994. – 239 с.

  7. Психотерапевтическая энциклопедия./ Под общей редакцией
    Б. Д. Карвасарского. – СПб: Питер Ком, 1999. – 752 с.

  8. Урсано Р., Зонненберг С., Лазар С. Психодинамическая психотерапия. Краткое руководство. – М., РПА, 1992. – 158 с.

  9. Федоров А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.

  10. Фрейд З. Лекции по введению в психоанализ. – Любое издание.

  11. Хрестоматия по гуманистической психотерапии. Составитель – Михаил Папуш. Пер. с англ. – М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 1995. – 302 с.

  12. Эллис А. Когнитивный элемент депрессии, которым несправедливо пренебрегают. / МПТЖ, 1994, №1, с. 7-47.

  13. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер Ком, 1999. – 288 с.



Тема 5. Консультирование сотрудников по личным проблемам

Типичные проблемы и специфика работы с ними. Влияние личных проблем сотрудников на эффективность трудовой деятельности.

Консультирование сотрудников организации по проблемам личностного характера. Коррекция самооценки, повышение уверенности в себе. Варианты использования методов психодиагностики в индивидуальном консультировании и проблемы, связанные с предоставлением обратной связи.

Работа с эмоциональными расстройствами. Коррекция эмоционального состояния сотрудников организации. Снятие стрессового состояния и эмоционального напряжения. Обучение сотрудников способам саморегуляции эмоционального состояния. Организация комнаты психологической разгрузки.

Ограничения личностного консультирования. Показания для переадресовки к психотерапевту или другим специалистам.


Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Калина Н.Ф. Основы психотерапии. - М., «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 1997, - 272 с.

  3. Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования: Пер. с лит. – М.: Академический проект, 1999. – 239 с.

  4. Лабиринты одиночества: Пер. с англ. / Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. – М.: Прогресс, 1989. – 624 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  7. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 160 с.

  8. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.


Тема 6. Консультирование сотрудников по проблемам

межличностных отношений в организации

Коммуникативные проблемы, их типичные причины. Стратегия работы с проблемами в общении. Работа на поведенческом, когнитивном и эмоциональном уровнях.

Моделирование поведения в различных коммуникативных ситуациях. Использование тренинга ассертивности. Анализ автоматических мыслей, возникающих в ситуациях общения, и их коррекция. Коррекция эмоционального реагирования на коммуникативные ситуации.

Консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов в организации. Виды конфликтов в организации. Способы конструктивного поведения в конфликтной ситуации. Конфликты «по горизонтали» и «по вертикали».

Работа с жалобами сотрудников на взаимоотношение с начальством. Типы руководителей, стили руководства. Помощь сотрудникам в формировании рабочих отношений с различными типами руководителей.

Триангуляции в организации. Работа по разрушению треугольников.


Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  3. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  4. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура.

  5. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.


Тема 7. Консультирование новых сотрудников

по проблемам адаптации

Проблемы, возникающие у новых сотрудников в связи с адаптацией к организации. Процесс вхождения в организацию, его этапы. Базовые параметры социализации в организации (умение выполнять работу, установление продуктивных отношений с другими сотрудниками, получение информации о структуре власти; освоение лексики, сленга и жаргона, знакомство с традициями, обычаями и ритуалами). Понятие и типы организационной культуры. Усвоение новичком ценностей, норм, установок организации. Понятие ценностного конфликта, работа консультанта с внутренними конфликтами нового сотрудника. Категории сотрудников, нуждающихся в адаптации и реадаптации, и работа с ними: выпускники учебных заведений, не работавшие ранее; сотрудники, перешедшие из организаций с другим типом организационной культуры; сотрудники старшего возраста; женщины, возвратившиеся после отпуска по уходу за детьми и др. Проблема группового давления и типы реакции на него

Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  3. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  4. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  5. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 160 с.

  6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.


Тема 8. Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа

Значение имиджа для успешной карьеры и оптимизации межличностных отношений. Основные составляющие имиджа, виды имиджформирующей информации. Стратегии формирования индивидуального имиджа: манипулятивный имидж и имидж, основанный на самораскрытии; имидж, ориентированный на самоощущение и имидж, ориентированный на восприятие. Преимущества и недостатки каждой стратегии. Основные этапы и методы формирования индивидуального имиджа.

Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  3. Михайлова Е.В. Обучение самопрезентации. – М.: Изд.дом ГУ_ВШЭ, 2006. – 167 с. .

  4. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.

  5. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж. – М., 1998.


Тема 9. Консультирование сотрудников

по вопросам построения карьеры.

Консультирование сотрудников по формулированию индивидуальных целей карьеры. Правила формулирования целей: использование схемы SMART. Применение SWOT-анализа для проработки личных целей. Коррекция запроса на нереалистичные цели. Осознание личных ограничений, мешающих достижению целей, работа с ограничениями. Применение технологии коучинга для работы с индивидуальными целями. Построение плана реализации цели. Мониторинг процесса достижения цели.

Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  3. Сатикова С.В. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. – 2000. - №4. – С. 25 – 32.

  4. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  5. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.



^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ


Домашнее задание.

1. Провести индивидуальную консультацию с любым сотрудником, выразившим желание. Записать проведенную консультацию на диктофон.

2. Заполнить индивидуальную карту клиента (прил. 1).

3. Провести письменный анализ проведенной консультации по следующей схеме:


Этап

Ход беседы

Техники

Трудности

Способы преодоления трудностей

рефлексия

выделить переход к каждому новому этапу

привести стенограмму проведенной консультации

идентифицировать каждую использованную технику (пофразовый анализ реплик консультанта)

описать трудности, возникающие в процессе беседы

предложить способы преодоления трудностей

описать собственные чувства и мысли, возникающие в процессе беседы.

4. Сдать преподавателю отчет в письменном виде по выполненному домашнему заданию.


Темы для докладов на занятии:

  1. Использование мотодов когнитивно-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  2. Использование методов бихевиорально-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  3. Использование методов гуманистически-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  4. Использование методов трансактного анализа в консультировании сотрудников организации.

  5. Использование методов НЛП в консультировании сотрудников организации.

  6. Консультирование сотрудников организации по проблемам личностного развития.

  7. Консультирование сотрудников организации по проблемам снятия эмоционального напряжения.

  8. Консультирование сотрудников организации по эмоциональным проблемам.

  9. Консультирование сотрудников организации по проблемам взаимоотношения с коллегами.

  10. Консультирование сотрудников организации по проблемам взаимоотношения с вышестоящим начальником.

  11. Консультирование сотрудников организации по проблемам разрешения конфликта с коллегой.

  12. Консультирование сотрудников организации по проблемам разрешения конфликта с группой (отделом, подразделением).

  13. Консультирование сотрудников организации по проблемам вхождения в новый коллектив.

  14. Консультирование сотрудников организации по проблемам коррекции индивидуального имиджа.

  15. Консультирование сотрудников организации по проблемам планирования карьеры.


Вопросы для оценки качества освоения дисциплины:

  1. Понятие психологического консультирования. Различие между псих. консультированием, психотерапией, психологической коррекцией. Сфера применения психологического консультирования.

  2. Цели и задачи психологического консультирования.

  3. Виды психологического консультирования.

  4. Условия результативности психологического консультирования.

  5. Типы клиентов и работа с ними.

  6. Качества, необходимые психологу-консультанту. Модель личности эффективного консультанта.

  7. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта. Синдром эмоционального сгорания и его профилактика.

  8. Этические принципы консультанта.

  9. Организация и режим работы консультанта.

  10. Профессиональная подготовка консультанта: этапы, содержание.

  11. Основные этапы и процедуры психологического консультирования. Длительность отдельных этапов консультативной беседы.

  12. Особенности проведения первой встречи, последующих встреч и завершения консультирования.

  13. Отказ от консультирования и переадресовка.

  14. Понятие консультативного контакта. Средства поддержания консультативного контакта.

  15. Перенос и контрперенос в консультировании.

  16. Понятие техники психологического консультирования. Основные приемы и техники.

  17. Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы.

  18. Второй этап консультативной беседы: задачи первой и второй фазы.

  19. Расспрос клиента, техники ведения расспроса.

  20. Понятие консультативной гипотезы. Принципы формулирования консультативной гипотезы.

  21. Вторая фаза расспроса. Принципы и приемы проверки консультативных гипотез.

  22. Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия. Способы воздействия в рамках консультирования.

  23. Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.

  24. Оценка результатов психологического консультирования.

  25. Тестирование в практике психологического консультирования.

  26. Различные теоретические подходы и их использование в консультировании.

  27. Теоретическая ориентация консультанта и особенности консультативного контакта.

  28. Цели и методы работы с клиентом в рамках классического психоанализа. Ограничения использования методов психоанализа в консультировании.

  29. Представления о причинах личностных расстройств, цели и методы оказания помощи в рамках клиент-центрированного подхода К. Роджерса.

  30. Психологическое консультирование в русле экзистенциального подхода.

  31. Концептуальные основы логотерапии В. Франкла. Логика работы с клиентом в рамках данного подхода.

  32. Работа с клиентом в русле бихевиорального подхода. Основные техники бихевиоральной терапии.

  33. Использование методов когнитивного подхода в консультировании. Основные техники когнитивной терапии.

  34. Использование эклектических методов оказания психологической помощи в консультировании.

  35. Консультирование сотрудников по личным проблемам. Типичные проблемы и стратегии работы.

  36. Консультирование по поводу затруднений в общении. Стратегии работы.

  37. Консультирование по поводу разрешения конфликтов по горизонтали.

  38. Консультирование по поводу разрешения конфликтов по вертикали.

  39. Консультирование по проблемам, связанным с адаптацией нового сотрудника к организации.

  40. Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа.

  41. Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры.



^

Основная литература


  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Поде ред Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  4. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 464 с.


Дополнительная литература

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  3. Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэн-Даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники. Практическое руководство. – М.; 2000, с. 267-301, 339-373.

  4. Алберти Р.Е. , Эммонс М.Л. Умейте постоять за себя! Ключ к самоутверждающему поведению. - М., Изд-во «Горбунок», 1992. – 96 с.

  5. Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 160 с.

  6. Александров А.А. Современная психотерапия. - СПб.: «Академический проект», 1997, с. 59-130.

  7. Андерсон Дж. Думай, пытайся, развивайся. - СПб.: Азбука, 1996. – 92 с.

  8. Ассаджиоли Р. Психосинтез: теория и практика. - М.: «REFL-book», 1994. – 314 с.

  9. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  10. Бондаренко А.. Психологическая помощь: теория и практика. – М.: Изд-во «Института психотерапии», 2000. – 368 с.

  11. Булкина Е. С. Письменное общение психолога с клиентом// Журнал практического психолога. – 1999. - №9. – С. 64 – 66.

  12. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек в принцы: Нейролингвистическое программирование. – Воронеж: НПО «Модэк», 1994. – 239 с.

  13. Васьковская С. В., Горностай П. П. Психологическое консультирование: Ситуационные задачи. – Киев: Вища шк., 1996. – 192 с.

  14. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  15. Горностай П. П., Васьковская С. В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход. – Киев: Наукова думка, 1995. – 128 с.

  16. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  17. Калина Н.Ф. Основы психотерапии. - М., «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 1997, - 272 с.

  18. Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования: Пер. с лит. – М.: Академический проект, 1999. – 239 с.

  19. Лабиринты одиночества: Пер. с англ. / Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. – М.: Прогресс, 1989. – 624 с.

  20. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  21. МакМаллин Р. Практикум по когнитивной терапии. С.-Пб., «Речь», 2001.

  22. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  23. Московский психотерапевтический журнал. Спецвыпуск по когнитивной терапии. /Сост. А.Б.Холмогорова, Н.Г.Гаранян. - 1996, №3.

  24. Моховиков А. Н. Телефонное консультирование. – Киев: Академ-пресс, 1994. – 192 с.

  25. Мэй Р. Искусство психологического консультирования/ Пер. с англ. – М.: Независимая фирма «Класс», 1994. – 144 с.

  26. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  27. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.

  28. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.

  29. Орлов Ю.М. Когнитивно-эмотивный тест (КЭТ). – М.: «Импринт-Гольфстрим», 1999. – 20 с.

  30. Осипова А. А. Общая психокоррекция: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: ТЦ «Сфера», 2000.- 512 с.

  31. Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования. – СПб., Речь, 2006. -184 с.

  32. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  33. Психологическая помощь и консультирование./ под ред. Тутушкиной М.К. – СПб., Изд-во «Дидактика Плюс», 1999. – 352 с.

  34. Психотерапевтическая энциклопедия./ Под общей редакцией
    Б. Д. Карвасарского. – СПб: Питер Ком, 1999. – 752 с.

  35. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  36. Сальникова Л. С. Телефон доверия. – М.: Знание, 1990. –192 с.

  37. Сатикова С.В. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. – 2000. - №4. – С. 25 – 32.

  38. Сатир В. Как строить себя и свою семью. – М.: Педагогика-Пресс, 1992. – 192 с.

  39. Сахакиан У.С. Техники консультирования и психотерапии. Тексты. / Ред. И сост. У.С. Сахакиан. Пер. с англ. – М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. – 624 с.

  40. Спиркина Е. А. Подготовка психотерапевтов и психологов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта)// Психологический журнал. – 1994. - №6. - Т.15. –С. 121-127.

  41. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 160 с.

  42. Тутушкина М.К. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. – М.: Дидактика Плюс, 2006. – 348 с.

  43. Урсано Р., Зонненберг С., Лазар С. Психодинамическая психотерапия. Краткое руководство. – М., РПА, 1992. – 158 с.

  44. Федоров А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.

  45. Фрейд З. Лекции по введению в психоанализ. – Любое издание.

  46. Хрестоматия по гуманистической психотерапии. Составитель – Михаил Папуш. Пер. с англ. – М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 1995. – 302 с.

  47. Чернявская А.П. Психологическое консультирование по профессиональной ориентации. – М.: Владос, 2001. – 95 с.

  48. Эллис А. Когнитивный элемент депрессии, которым несправедливо пренебрегают. / МПТЖ, 1994, №1, с. 7-47.

  49. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер Ком, 1999. – 288 с.


Автор программы: __________________________(Н.В.Антонова)





Приложение 1.


Индивидуальная карта клиента.


Дата ____________

Имя клиента _______________________________________


Запрос (в формулировке клиента) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Феноменология (на основе расспроса и наблюдения психолога) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Гипотезы психолога ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Планирование работы (есть ли необходимость в дальнейших встречах, предполагаемое содержание встреч, использование специальных методик)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заключение психолога ________________________________________________________________

Рекомендации клиенту, домашние задания ________________________________________________________________________________________________________________________________

Катамнез (если есть) ________________________________________________________________________________________________________________________________

Повторные обращения _______________________________________














Скачать 282,43 Kb.
оставить комментарий
Дата12.10.2011
Размер282,43 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх