Рабочая программа По дисциплине «Информационная логистика» По специальности 030903 Книгораспространение icon

Рабочая программа По дисциплине «Информационная логистика» По специальности 030903 Книгораспространение


Смотрите также:
Рабочая программа По дисциплине «Логистика в книжном деле» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Технология книгораспространения» По специальности 030903...
Рабочая программа по дисциплине "Общее книговедение" По специальности 030903...
Рабочая программа по дисциплине "Общее книговедение" По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине Безопасность жизнедеятельности По специальности 030903...
Рабочая программа по дисциплине "История книжного дела" По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Социология книжного рынка» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Экспертиза предметов антиквариата» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Антикварное и букинистическое дело» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Маркетинг в книжном деле» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Стандарты в книжном деле» По специальности 030903...
Рабочая программа По дисциплине «Менеджмент в книжном деле» По специальности 030903...



Загрузка...
скачать
М

ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ


РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ




Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________ Т.В. Маркелова



«_____» ___________2005 г.

рабочая программа


По дисциплине «Информационная логистика»

По специальности 030903 – Книгораспространение

Факультет книжного дела и рекламы

Кафедра Книжного бизнеса

^ Индекс по учебному плану

Цикл

Компонент

Федеральный

Национально-региональный (вузовский)

Элективный

ДС.02.2.3

Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины










Общие математические и естественнонаучные дисциплины










Общепрофессиональные дисциплины










Специальные дисциплины










Дисциплины специализации

X










Форма

обучения

курс

семестр

^ Трудоемкость дисциплины в часах

Форма

итогового

контроля

Всего часов

Аудиторных часов

Лекции

Семинарские (практически) занятия

Лабораторные занятия

Курсовая

работа

Курсовой проект

Самостоятельная работа

Очная

4,5

8,9

300

136

68

68

-

-

-

164

экзамен

Очно-заочная

5,6

10,11

300

79

48

31

-

-

-

221

экзамен

Заочная

5,6




300

58

40

18

-

-

-

242

экзамен


Москва — 2005 г.
^

1. Цели и задачи дисциплины




Цель преподавания дисциплины «Информационная логистика» состоит ознакомление студентов с теоретическими и методологическими основами информационной логистики как современного направления бизнес-деятельности; формирования знаний в области управления движением потоков информации в бизнес-системах разного уровня, воспитания навыков информационного взаимодействия в цепях поставок издательской продукции на ее пути от производителя к потребителю.



В результате изучения дисциплины студент должен иметь представление о:

  • методах изучения информационных потоков в книжном деле;

  • применении на практике методов управления информационными потоками;

  • проблемах современного компьютерного обеспечения движения информационных потоков в издательском деле;

  • формирование путей движения информационных потоков в издательских и книгораспространительских организациях;

  • информационного сопровождения закупочной логистики предприятий книжного дела;

  • движении внутренних потоков в издательских и книгораспространительских организациях;

  • принципах построения системы информационного обеспечения продаж издательской продукции;

  • особенностях информационной логистики розничных продаж печатных и электронных изданий;

  • методах компьютерного сопровождения движения информационных потоков;

  • проблемах информационного обеспечения работников предприятий книжного дела;

  • методах управления знаниями в издательствах и организациях книгораспространения.



2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины


В результате изучения дисциплины студент должен знать:


  • объект, предмет, основные понятия информационной логистики;

  • принципы информационного обеспечения взаимодействия с поставщиками;

  • перспективные тенденции развития информационной логистики;

  • логистическую постановку проблем управления движением информационных потоков;

  • основные методы и этапы ведения переговоров;

  • структуру и содержание этапов управления знаниями;

  • метолы и особенности организации внутрифирменного обучения персонала;

  • принципы организации электронного документооборота;

  • направления совершенствования информационного обеспечения цепей поставок издательской продукции;

  • особенности информационной логистики электронных изданий.


Студент должен уметь:



  • использовать методы информационной логистики для совершенствования управления движением издательской продукции;

  • применять компьютерные технологии для совершенствования логистической деятельности издательства и предприятия книгорспространения;

  • применять концепции логистики при разработке предложений по улучшению движения информационных потоков;

  • анализировать путь движения информационного потока;

  • находить способы снижения издержек на получение, обработку и доставку логистической информации;

  • применять электронные форматы передачи информации в цепи поставок издательской продукции;

  • применять методы формирования, поддержания и использования клиентской базы данных.



Студент должен владеть навыками:

  • навыками профессионального логистического мышления;

  • инструментами структурирования информационных потоков;

  • навыками определения «узких мест» в движении информационных потоков;

  • методами анализа движения входящих, внутренних и выходящих информационных потоков;

  • навыками информационного обеспечения внутренних бизнес-процессов предприятия книгораспространения;

  • методами информационного сопровождения движения издательской продукции к потребителям.



^ 3. Объем дисциплины и виды учебной работы


Вид учебной работы
Всего часов
Семестры

Общая трудоемкость дисциплины

272

7 и 8

Аудиторные занятия

136

7 и 8

Лекции

68

7 и 8

Практические занятия и семинарские занятия

68

7 и 8

Самостоятельная работа

136

7 и 8

Курсовой проект







Вид итогового контроля

экзамен

7 и 8


^ 4. Содержание дисциплины


4.1. Разделы дисциплины и виды занятий


п/п
^
Разделы дисциплины
Лекции

ПЗ

(или С)

1

Тема 1. Направления развития информационной логистики

+

+

2

Тема 2. Электронный документооборот предприятия книжного дела

+

+

3

Тема 3. Корпоративный портал предприятия книжного дела

+

+

4

Тема 4. Управление знаниями в предприятии книжного дела

+

+

5

Тема 5. Обучение как канал движения информации и знаний

+

+

6

Тема 6. Роль переговоров в информационной логистике

+

+

7

Тема 7. Информационные потоки в закупочной логистике


+


+

8

Тема 8. Информационное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами

+

+

9

Тема 9. База данных клиентов пред-приятия книгораспространения

+

+



^ 4.2. Содержание разделов дисциплины


Тема 1. Направления развития

информационной логистики


Современные проблемы информационного сопровождения движения издательской продукции к потребителям. Описание, классификация издательской продукции. Идентификация издательской продукции. Радиочастотная идентификация книжных товаров. Структуризация потока изданий. Единый отраслевой товарный реестр. Электронный обмен данными в книжном деле. Особенности информационного сопровождения электронных изданий. Требования к информационным системам в сфере книгораспространения. Основные виды систем – CRM, VMI, SCM и др.


^ Тема 2. Электронный документооборот

предприятия книжного дела

Система делопроизводства – основные понятия, принципы создания и функционирования. Современные требования к составу и оформлению электронных документов. Правила обработки входящих, внутренних и исходящих документопотоков. Систематизация документов. Контроль движения документов. Организация хранения и использования документов. Аналитические функции систем электронного документооборота. Основные программные продукты, поддерживающие электронный документооборот. Особенности электронного документооборота предприятий книгораспространения. Примеры внедрения электронного документооборота в предприятиях книжного дела.


^ Тема 3. Корпоративный портал

предприятия книжного дела


Сущность корпоративного портала. Назначение корпоративного портала. Основные пользователи и их информационные потребности. Функции и задачи корпоративного портала. Структура и оформление корпоративного портала. Компьютерная поддержка создания и эксплуатирования корпоративного портала. Особенности корпоративных порталов книготорговых предприятий. Особенности корпоративных порталов издательских предприятий. Примеры внедрения корпоративных порталов в предприятиях книжного дела.

^ Тема 4. Управление знаниями

в предприятии книжного дела

Содержание управления знаниями. Знания как часть интеллектуального капитала предприятия книжного дела. Стратегии развития знаний работников. Этапы движения знаний в предприятиях книгораспространения. Содержание этапа «приобретение знаний». Функциональное обеспечение этапа «производство знаний» Замена устаревших знаний. Методы доведения новых знаний до потребителей. Компьютерная поддержка управления знаниями.


^ Тема 5. Обучение как канал движения

информации и знаний


Значение внутрифирменного обучения персонала предприятий книжного дела. Особенности внутрифирменного обучения персонала книготорговых предприятий. Цели и задачи обучения разных категорий работников. Уровни обучения персонала. Виды обучения. Основные этапы организации внутрифирменного обучения. Основные методы обучения. Виды учебных занятий. Преодоление сопротивления работников обучению. Поддержка и развитие результатов обучения.


^ Тема 6. Роль переговоров

в информационной логистике


Переговоры в управлении движением информационных потоков. Сущность деловых переговоров. Основные темы переговоров предприятий-участников цепей поставок книжной продукции. Цели и задачи деловых переговоров. Функции и этапы переговоров. Стратегии переговоров. Подготовка к переговорам. Начало переговорного процесса. Концепции ведения переговоров. Тактика ведения деловых переговоров. Правила формулировки Ии обсуждения вариантов соглашения. Результаты переговоров и их анализ.


^ Тема 7. Информационные потоки в закупочной логистике


Информационное обеспечение мониторинга рынка поставщиков издательской продукции. Информационное сопровождение выбора поставщиков. Оценка поставщиков. Информационное сопровождение управления закупками. Роль информации ив управлении поставщиками. Технология SRM (Supplier Relationship Management). Компьютерное обеспечение технологии взаимодействия с поставщиками VMI (Vendor Managed Inventory). Информация в управлении запасами книжных товаров. Современные IT-приложения для закупочной логистики.
^

Тема 8. Информационное обеспечение

управления взаимоотношениями с клиентами



Сущность и значение управления взаимоотношениями с клиентами. Концепция CRM (Consumer Relationship Management). Особенности управления взаимоотношениями с книготорговыми предприятиями в издательстве. Особенности управления взаимоотношениями с покупателями издательской продукции в книготорговых предприятиях. Значение персонального подхода к клиентам в современном книжном деле. Персональный подход и лояльность покупателей издательской продукции. Организация внедрения концепции CRM в предприятиях книжного дела. Компьютерные программы, поддерживающие CRM. Примеры внедрения управления взаимоотношениями с клиентами в книготорговых и издательских предприятиях.
^

Тема 9. База данных клиентов

предприятия книгораспространения



База данных клиентов – основа управления взаимоотношениями с покупателями. Разработка и внедрение базы данных клиентов. Структура базы данных клиентов. Особенности баз данных клиентов-организаций и клиентов-частных лиц. Направления использования баз данных клиентов в издательских и книгораспространительских предприятиях. Способы сбора данных о клиентах. Конфиденциальность и защита данных. Методы и направления анализа информации о клиентах. Классификация клиентов по степени их важности для предприятия. Организация информационных рассылок клиентам.


^ 5. Лабораторный практикум


Лабораторный практикум не предусмотрен.


6. Учебно-методические материалы по дисциплине


6.1. Рекомендуемая литература


а) основная литература


Есенькин Б.С., Крылова М.Д. Логистика в книжном деле: Учебник для вузов. – М.: МГУП, 2002. – 334 с.

Крылова М.Д. Логистика в книжном деле: конкретные ситуации: Учеб. пособие. – М.: МГУП, 2003 – 246 с.

Крылова М.Д. Информационная поддержка движения издательской продукции. - Логистика сегодня. – 2009. – № 1 (31). – С. 56-64

Родкина Т.А. Информационная логистика. – М.: Экзамен, 2005. – 288 с.

Логистика: Учебник. Под ред. Сергеева В.И. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.


б) дополнительная литература


Аникин Б.А, Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. Учебник – М.: Велби, Проспект, 2005. – 432 с.

Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д. Логистика: интегрированная цепь поставок: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Олимп-Бизнес, 2005. – 639 с.: ил.

Бизнес: Логистика: Электронный справочник. – М.: Руссобит-Паблишинг, 2005

Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. – СПб.: Питер, 2002. – 1120 с.

Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под ред. В.И.Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 976 с.

Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. Как сократить затраты и улучшить обслуживание потребителей: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 316 с.

Логистика: Учеб. пособие / Б.А. Аникин, Т.А. Родкина, М.А. Гапонова и др. Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. – М.: Велби, Проспект, 2006. – 408 с.

Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 436 с.

Современная логистика: Пер. с англ. / Д.Л.Вордлоу, Д.Ф.Вуд, Д.Джонсон, П.Р.Мерфи. – 7-е изд. – М.: Вильямс, 2008. – 615 с.

Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797 с.

Хэндфилд Р.Б., Николс Э.Л. Реорганизация цепей поставок: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003. – 416 с.: ил.

Уотерс Д. Логистика: Управление цепью поставок: Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 503 с.

Чудаков А.Д. Логистика: Учебник. – М.: Изд-во РДЛ, 2008. – 480 с.


в) журналы


«Логистика»

«ЛогИнфо»

«Современная логистика»

«Книжная индустрия»


г) интернет-ресурсы


www.loginfo.ru

www.logist.ru

www.startlogistic.ru

www.mclog.ru

www.logistpro.ru

www.logistics-education.ru

www.baselog.ru

www.loglink.ru

www.ropnet.ru/logistika

www.logist.ruedocs.al.ru

www.sellings.ru/article/

www.skladportal.ru

www.iteam.ru

www.e-xecutive.ru

www.cfin.ru


6.2. Средства обеспечения освоения дисциплины


Средствами обеспечения освоения дисциплины являются: таблицы, схемы, диаграммы, тестовые задачи, ситуационные задачи, обучающие, контролирующие и расчетные компьютерные программы.


Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 021600 – «Книгораспространение».


Программа одобрена на заседании Кафедры книжного бизнеса.


________________________________________

(дата заседания кафедры и номер протокола)


Заведующей кафедрой Б.С.Есенькин




Скачать 146,54 Kb.
оставить комментарий
Дата11.10.2011
Размер146,54 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх