Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью Санкт-Петербург
| скачать ИВЭСЭП Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ КАМПАНИЙ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по специальности: 030602.65 (350400) – – Связи с общественностью Санкт–Петербург 2006 Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс./Авт.-сост. С.Л. Бровко – СПб.: ИВЭСЭП, 2006. Утверждена на заседании кафедры «Связи с общественностью», протокол № 9 от 3.04.06 Утверждена и рекомендована к печати Научно-Методическим Советом, протокол Автор-составитель: С.Л. Бровко Рецензенткандидат философских наук, доцент Д.П. Шишкин Ответственная за выпуск Н.А.Фролова Компьютерные работы М.А.Жуковой СОДЕРЖАНИЕ Пояснительная записка 4 Методические рекомендации по изучению дисциплины 5 Учебно-методический план 6 Содержание курса 7 Планы семинарских занятий 8Темы рефератов 10 Вопросы к зачету 10 Темы контрольных работ для студентов заочного отделения 12 Методические рекомендации по написанию контрольных работ студентами заочного отделения 12 Литература 13 Выписка из государственного образовательного стандарта 15 Глоссарий 16 Тест 27 ^ Цель курса: обучение основным знаниям и навыкам разработки, реализации и оценки эффективности кампаний в области связей с общественностью в коммерческой и некоммерческой сферах. В курсе учитывается подготовка, полученная студентами в рамках базовых и специальных профессиональных дисциплин в области связей с общественностью (СО), по рекламе, журналистике, социологии, маркетингу, экономике, праву и раскрывается возможность их прикладного применения в планировании и осуществлении PR-кампаний. ^ в результате изучения курса студенты должны: иметь представление об основных видах, составных элементах и специфике кампаний в области связей с общественностью; знать принципы планирования и программирования PR-кампаний; уметь разрабатывать базовые модели PR-кампаний. ^ В ходе изучения данного курса предусматриваются лекции, семинары. Также возможны контрольные работы по приведенным ниже темам. Методика обучения: Преподаватель, используя теоретические материалы - учебники, учебные пособия, проводит теоретические занятия (лекции), сопровождающиеся и подтверждаемые практическими примерами из деятельности государственных и общественных структур, бизнес–организаций, PR–агентств, а также организаций, занимающихся социологическими и маркетинговыми исследованиями. На семинарах студентам даются практические задания по темам, рассмотренным в ходе теоретических занятий. Задания выполняются в течение семинара в группах по 3-4 человека либо индивидуально. С целью повышения качества выполнения практических заданий преподаватель может заранее объяснять задания на несколько практических занятий (по разработке и проведению PR—кампании) и в ходе семинаров рассматривать различные этапы PR-кампании одной организации в соответствии с общепризнанной практикой четырех этапов такого рода кампаний. ^ В ходе семинаров предполагается устное представление студентами выполненных заданий. Также возможно выполнение внутрисеместрового теста по пройденному материалу. По окончании семестра предусмотрен зачет. ^ Данная дисциплина имеет практическую направленность. Для лучшего усвоения материала студентам необходимо владение техникой социологических исследований и медиа–мониторинга. Необходимо знание основных вопросов маркетинга, включая типы количественных и качественных маркетинговых исследований. Студенты должны иметь представление об общих принципах функционирования хозяйствующего объекта, включая основы бюджетирования, касающиеся PR-деятельности, основы планирования деятельности организации, а также вопросы взаимодействия подразделения PR c другими подразделениями организации. ^
^ Тема 1. Группы общественности, принципы коммуникации. Исследование при подготовке кампании по связям с общественностью, соотношение PR и рекламы в маркетинговых коммуникациях Тема 2. Планирование и бюджетирование кампаний по связям с общественностью Связь стратегического планирования, годового и квартального бизнес -планирования и планирования PR-кампаний. ^ Цель, целевая аудитория, время/дата, бюджет, персонал, СМИ, анализ действий конкурентов и предыдущего опыта организации.. ^ Соответствие имиджу организации, товаров, услуг, требуемая площадь, дополнительные помещения, техническое оснащение, охрана, возможность организации питания и проведения планируемой программы мероприятия. ^ Персональное и опосредованное информирование о мероприятии, использование СМИ, наружной рекламы, Интернета и других средств массовой коммуникации. Подготовка и рассылка персональных приглашений, составление и корректировка списка приглашаемых, контроль эффективности мер по информированию о мероприятии., ^ Разработка и реализация сценария (программы) мероприятия, технические требования в зависимости от программы мероприятия, подготовка и координация выступлений и выступающих, раздаточные материалы, сувениры, оформление помещений. ^ Подбор, инструктаж, контроль за работой. Собственный и привлеченный персонал. VIP-лица, участвующие в мероприятии ^ Закрепление результатов мероприятия в кампании по связям с общественностью. Анализ эффективности, подготовка отчета. ^ . Мероприятия для СМИ, презентации товаров/услуг, открытие мест реализации товаров/услуг, приемы, семинары, конференции, выставки, ярмарки, Благотворительность и спонсорство, специальные оригинальные мероприятия, мероприятия с использованием баз данных. Современные технологии в кампании по связям с общественностью. Международные PR-кампании. ^
^
Семинар 3. Мероприятия кампании по связям с общественностью: представление информации (об организации, ее деятельности, товарах, услугах и т.д.) на мероприятии
^
^
Семинар 6. Основные мероприятия по связям с общественностью: мероприятия для СМИ, приемы, презентации, выставки, семинары и конференции, мероприятия в сфере спонсорства и благотворительности, оригинальные спецмероприятия, мероприятия с использованием баз данных.
^ 1. Аналитический этап PR-кампаний. 2. Этап планирования PR-кампании. 3. Общие вопросы PR-мероприятий. 4.Требования к месту проведения PR-мероприятия. 5. Информирование целевых аудиторий о планируемом мероприятии. 6. Представление информации (об организации, ее деятельности, товарах, услугах и т.д.) на мероприятии. 7. Работа с персоналом до и во время PR-мероприятия. 8. Планирование и организация действий после проведения мероприятия. 9. Основные мероприятия по связям с общественностью: мероприятия для СМИ, приемы, презентации, выставки, семинары и конференции, мероприятия в сфере спонсорства и благотворительности, оригинальные спецмероприятия, мероприятия с использованием баз данных. 10. Этап оценки эффективности PR-кампании. ^ 1. Место PR в комплексе маркетинга и в системе позиционирования организации. 2. Работа с группами общественности в рамках PR-кампаний. 3. Внешние и внутренние функции PR-менеджера. 4. Использование современных электронных технологий в PR. 5. Связь стратегического плана организации, бизнес-плана и медиа-плана. 6. Спонсорство и благотворительность как инструмент PR. 7. Миссия, кредо, слоган. 8. Оригинальные специальные мероприятия. 9. Составные части фирменного стиля организации. Деятельность по разработке и внедрению фирменного стиля. 10. Открытие мест реализации товаров и услуг. Презентации товаров и услуг. 11. Связь объемов продаж и организации и бюджета PR и рекламы. 12. Проведение семинаров и конференций и участие в них. 13. Имиджевая реклама и реклама товаров и услуг 14. Календарное планирование PR-кампаний и PR-деятельности 15. Мероприятия, проводимые организацией самостоятельно и проводимые сторонними организациями. 16. Бюджетное планирование PR-кампаний. 17. Ключевые факторы мероприятий, рассматриваемые при их планировании и организации. 18. Кампании интегрированных маркетинговых коммуникаций: общая характеристика. 19. Подготовка материалов для PR-мероприятий и рекламной деятельности организации. 20. Оценка эффективности PR-кампании. 21. Информирование общественности и PR-мероприятии. 22. Исследование в рамках PR-кампаний. 23. Работа с персоналом при подготовке и проведении мероприятий. 24. Анализ ситуации как начальный этап PR-кампании. 25. Работа с персоналом при подготовке и проведении мероприятий. 26. Внутренний PR. Корпоративная культура. 27. Основные этапы PR-кампаний. 28. Виды PR-мероприятий, их специфика и роль PR-менеджера при их подготовке и проведении. 29. Работа со СМИ как отдельная категория PR-мероприятий. 30. Планирование PR-кампаний: общая характеристика. ^ 1. Аналитический этап PR-кампаний. 2. Этап планирования PR-кампании. 3. Общие вопросы PR-мероприятий. 4.Требования к месту проведения PR-мероприятия. 5. Информирование целевых аудиторий о планируемом мероприятии. 6. Представление информации (об организации, ее деятельности, товарах, услугах и т.д.) на мероприятии. 7. Работа с персоналом до и во время PR-мероприятия. 8. Планирование и организация действий после проведения мероприятия. 9. Основные мероприятия по связям с общественностью: мероприятия для СМИ, приемы, презентации, выставки, семинары и конференции, мероприятия в сфере спонсорства и благотворительности, оригинальные спецмероприятия, мероприятия с использованием баз данных. 10. Этап оценки эффективности PR-кампании. ^ При написании контрольных работ студенты базируются на методологии, рассматривающей любую PR, как последовательность четырех этапов: аналитического этапа, этапа планирования, этапа реализации и этапа оценки эффективности. При этом кампания состоит из элементов – PR-мероприятий, – практически каждый из которых можно рассматривать и в контексте всей кампании (подчинения мероприятий общим задачам PR-кампании) и как отдельный важный компонент, требующий серьезных усилий, затрат времени, бюджета, выделения персонала. PR-мероприятия рассматриваются как базисные компоненты кампании, при этом для их качественной подготовки, проведения и получения в итоге желаемого эффекта необходимо уделять внимание следующим компонентам: четырем «P» – Place, Promotion, Presentation, Personnel (место проведения, информирование до мероприятия, представление информации на мероприятии, работа персонала) и одного «F» - Follow-up (закрепление результатов после мероприятия). ЛИТЕРАТУРА Основная
Дополнительная
Вспомогательная
Выписка из ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ^ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ к минимуму содержания и уровню подготовки специалиста по специальности 350400 Связи с общественностью Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью Управление проектами в области профессиональной деятельности. Функции менеджера по работе с клиентами. Понятие информационного поля. Сценография информационных поводов. Порядок организации и распределения основных информационных потоков. Виды информирования, понятие ключевой и целевой аудитории. Базы данных, их источники и способы формирования. Особенности проведения информационных кампаний в регионах. PR-бриф, постановка целей и задач, общая концепция кампании, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. Понятие информационного маркетинга и коммуникационного аудита. Стратегия кампании, ее представление заказчику. Творческий аспект стратегии. Разработка содержательной и эстетической части текста. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп. Медиа-аспект стратегии. Медиа-карта, ее продуктивное использование. Виды данных и показатели, используемые в медиа-планировании. Медиа-обсчет, его основные параметры. Требования, предъявляемые к медиа-плану, и способы его оптимизации. Тактика координации информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии. Оперативный контроль и корректировка текущих проектов. Методика определения промежуточных и результирующих итогов кампании. ^ PR-КАМПАНИЯ – целенаправленная, системно организованная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом (субъектами) PR на определенном этапе деятельности организации. PR-ОПЕРАЦИЯ - отдельное действие технологического субъекта PR, непосредственно направленное на решение локальной задачи повышения и сохранения паблицитного капитала организации и на гармонизацию ее отношений с целевой общественностью. Таким образом, под PR-операциями понимают и достаточно сложные PR-мероприятия, например выставки, презентации, пресс-конференции и отдельные PR-действия, такие как размещение имиджевой статьи или интервью руководителя организации, и целый ряд промежуточных PR-форм. ^ - один из основных видов опроса, особенностью которого является использование анкеты, заполняемой респондентом. БАЗИСНЫЙ СУБЪЕКТ PR – та организация, на решение проблемы которой направлена PR-кампания. БРЕНД - защищенный законодательно продукт, компания (её название) или концепция, выделенные общественным сознанием из массы себе подобных. ^ - небольшой рекламный материал, чаще многоцветный БЭКГРАУНДЕР - текущая информация, не содержащая сенсаций, отправляется регулярно в СМИ для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации ^ - обращение к респонденту с целью получения информации по теме исследования. ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ - часть объектов генеральной совокупности, отобранная с помощью специальных приемов для получения информации о всей совокупности. ^ - совокупность всех возможных социальных объектов, которые подлежат изучению в пределах программы социологического исследования. ГЕНДЕР - формируемые обществом различия в понимании мужественности и женственности, социальные ожидания относительно мужского и женского поведения. ИМИДЖ - целенаправленно сформированный образ (какого-либо лица, фирмы, товара) выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы ИМИДЖМЕЙКЕР - специалист, разрабатывающий стратегию и технику эффективного формирования имиджа какого-либо лица, фирмы, товара, выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы. ИНТЕРВЬЮ - вид опроса, при котором используется непосредственное социально-психологическое взаимодействие между исследователем и респондентом в соответствии с поставленной целью. ^ - разработка знаков, в идеале - полноценная знаковая система графических, изобразительных, словесных, звуковых символов. ИНФОРМАЦИЯ - 1) некоторые сведения, совокупность каких-либо знаний; 2) одно из понятий кибернетики - величина, а обратно пропорциональная степени вероятности события, о котором идет речь в сообщении. ^ - знания, сообщения, сведения об отношениях людей, состоянии и характере развития социальных процессов, условиях жизнедеятельности, общественном положении индивидов и социальных групп. КАНАЛ - средство или путь, по которому передаются сигналы или данные. ^ - методы исследования социальной реальности, не основанные на точном измерении и количественных данных, когда социологи полагаются на свое мастерство включенного наблюдателя. ^ - методы социологического исследования, в которых конечные данные выражаются в цифровой форме. КОММУНИКАТОР- 1) лицо или группа лиц, создающих и передающих сообщения; 2) средство массовой информации; 3) механизм, передающий информацию ^ - передача информации от ее отправителя к получателю. КОММУНИКАЦИЯ - 1) средство связи любых объектов материального и духовного мира; 2) общение, передача информации от человека к человеку; 3) передача и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты. КОПИРАЙТ - 1) охраняемое авторское право, 2) знак, закрепляющий наименование обладателя авторского права и год публикации произведения ^ - информация, предназначенная для неограниченного круга лиц (напечатанные, аудио-сообщения, аудиовизуальные и иные сообщения и материалы) и используемая в целях информирования, пропаганды и агитации. ^ - систематическое распространение сообщений (через печать, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись) среди численно больших, рассредоточенных аудиторий с целью утверждения духовных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей. ^ - продукт индустриального и постиндустриального общества, основными атрибутами которой являются преобладание потребительского отношения к информативно-культурным ценностям как предметов, стереотипизация, акцент на клишированных формах и рекламируемых стилях; усредненность и эфемерность вкусов, и снижение эстетических уровней и интеллектуальных критериев. ^ - тип коллективного поведения, являющийся результатом воздействия средств массовой коммуникации. Массовое поведение характеризуется единообразными реакциями, утратой индивидуальных оценок и ориентации. ^ - тип общественного сознания, связанный с деятельностью массовых общностей и отражающий различные стороны жизни общества, вызывающие интерес больших групп людей. МЕДИА-ИССЛЕДОВАНИЯ - исследования различных характеристик СМИ и размещаемой в них рекламы: 1) медиа-мониторинговые исследования, отслеживающие и анализирующие рекламу в СМК; 2) анализ тиражей печатных изданий, аудитории, телерадиовещания и социально-демографического состава читательской и зрительской аудитории; 3) определение рейтингов изданий и телерадиопрограмм. ^ - разновидность опроса, в котором респондентами являются эксперты - специалисты в определенной области деятельности. МЕТОДИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ - сумма частных приемов, позволяющих применить тот или иной метод к данной предметной области для накопления и систематизации эмпирического материала. ^ - составная часть и особая область социологического познания, которая имеет своим содержанием совокупность принципов и способов организации и оценки теоретического и эмпирического социологического знания, систему норм и правил проведения социологических исследований. ^ - основные способы сбора, обработки и анализа доступной информации. МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА - модель влияния СМИ на аудиторию, предложенная в 1948 г. Г. Лассуеллом, предполагающая ответы на вопросы: 1) кто отправляет информацию 2) что в нем содержится 3) по какому каналу она распространяется 4) кому адресуется 5) какой эффект вызывает? МОНИТОРИНГ - форма организации исследований, обеспечивающая непрерывное поступление информации о том или ином объекте. МУЛЬТИМЕДИА - взаимодействие визуальных и аудио эффектов под управлением интерактивного программного обеспечения. Обычно означает сочетание текста, звука и графики, а в последнее время все чаще - анимации и видео. Характерная, если не определяющая, особенность мультимедийных вэб-узлов и компакт-дисков - гиперссылки. НАБЛЮДЕНИЕ - метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в непосредственном восприятии (визуальном, слуховом) и регистрации значимых социальных процессов, явлений, событий, подвергающихся контролю и проверке. ^ - скрытое или явное отношение различных социальных общностей, групп и индивидов к проблемам, событиям и фактам действительности в конкретной социальной или социально-политической ситуации. ^ - совокупность психологических свойств, присущих обществу, рассматриваемому как самостоятельная целостность, система, не сводимая к сумме составляющих его индивидов. ^ – сознание и поведение членов целевых аудиторий организации, функционирующих в рамках конкретной проблемной ситуации. ОПРОС - метод сбора первичной информации в социологическом исследовании, предусматривающий устное или письменное обращение к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне, а также статистическую обработку полученных ответов. ^ - способ сбора социологической информации посредством нескольких опросов членов постоянной выборочной совокупности (панели). ^ - процесс передачи политической информации, благодаря которому она циркулирует от одной части политической системы к другой и между политической системой и социальной системой, изменяя политическое сознание и поведение людей в интересах достижения политических целей коммуникатора (политической партии, движения, лидера) ^ - общество, в котором сфера услуг получила приоритетное развитие и превалирует над объемом промышленного производства и производства сельскохозяйственной продукции. ПРАЙМ-ТАЙМ - время, в которое радиостанция или телеканал собирает максимальную суммарную аудиторию. ПРЕЗЕНТАЦИЯ - самостоятельная акция, организованная в целях рекламы продукции, товара, демонстрации новых достижений. ПРЕСС-КИТ - набор материалов, потенциально полезных для СМИ. Включает: бэкграунд, пресс-релиз, кейс-стори, обзорные статьи и др. ПРЕСС-КЛИППИНГ - подборка газетных вырезок по определенному направлению. ПРЕСС-РЕЛИЗ - печатный информационный материал, предназначенный для публикации в печатных СМИ. ^ - изложение теоретико-методологических предпосылок общей концепции в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для проверки гипотез. ПУБЛИКА - формально не организованная группа, члены которой имеют общие интересы, осознаваемые ими в качестве таковых при непрямом общении и контакте. Публика воспринимает информацию с точки зрения этих общих интересов. РЕЙТИНГ - процент аудитории целевой группы, охваченной каким-либо Интернет-ресурсом (аналогично и телепрограммой, печатным изданием, радиостанцией) в данный момент времени. Один пункт рейтинга соответствует одному проценту. РЕЛЕВАНТНОСТЬ - мера соответствия получаемого результата желаемому. В терминах поиска - это мера соответствия результатов поиска задаче поставленной в запросе. В коммуникативистике - искомое соответствие между запросами аудитории на ту или иную информацию и ее получением. ^ - разрешение на публикацию информации, на показ фильма по каналам СМИ. РЕПОРТАЖ - жанр журналистики, оперативно сообщающий о каком-либо событии, очевидцем или участником которого является корреспондент. РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ - свойство выборочной совокупности воспроизводить параметры и значимые элементы структуры генеральной совокупности. РЕЦИПИЕНТ - 1) получатель чего-либо; 2) потребитель массовой информации ^ - рынки, основанные на информационных технологиях и управляемые ими. СООБЩЕНИЕ - упорядоченная последовательность символов, предназначенная для передачи информации. ^ - совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений и процессов. ^ - система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, позволяющих получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе. СПИЧРАЙТЕР - человек, пишущий тексты выступлений для определенных лиц. ^ - средство распространения информации, характеризующееся: (1) обращенностью к массовой аудитории, (2) общедоступностью, (3) корпоративным характером производства и распространения информации. К средствам массовой информации относятся: пресса, радио, телевидение; кинематограф, звукозаписи и видеозаписи; видеотекст, телетекст, рекламные щиты и панели; домашние видеоцентры, сочетающие телевизионные, телефонные, компьютерные и другие линии связи. ^ - совокупность специальных приемов, цель которых - наиболее эффективное использование того или иного метода. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СУБЪЕКТ PR – PR-структура, планирующая и реализующая кампанию. Технологический субъект может быть внутренним (собственная PR-служба) и внешним (PR-агентство). ^ - важнейшие элементы внутренней структуры личности, закрепленные жизненным опытом индивида и регулирующие его поведение. ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ИНТЕРВЬЮ - интервью только для конкретного СМИ. ЭКСПЕРИМЕНТ - метод сбора и анализа эмпирических данных, с помощью которого путем планомерного управления условиями научно проверяются гипотезы о причинных связях явлений. ^ - отправитель, сообщение, канал, получатель. ЭЛИТА - наиболее видные представители какой-либо части общества, высшие слои в системе социальной иерархии. ^ 1. Базисный субъект PR – это а) PR-менеджер или PR-служба б) СМИ, в которые рассылаются новости и пресс-релизы от организаций в) организация, на решение проблемы которой направлена PR-кампания г) план PR-кампании ^ а) рекламная или полиграфическая фирма б) PR-структура, планирующая и реализующая кампанию в) вуз, где производится обучение по специальности «связи с общественностью» г) РАСО и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) ^ а) PR-деятельность организации является более широким понятием, чем PR-кампания, PR-кампании являются частью PR-деятельности б) PR-кампания является более широким понятием, чем PR-деятельность организации, PR-деятельность является элементом PR-кампаний в) они равнозначны г) PR-кампания – это комплекс мероприятий в течение короткого периода, а PR-деятельность – это комплекс мероприятий в течение года ^ а) социально-коммуникативной кампанией б) PR-технологией решения конкретной проблемы организации в) одновременно социально-коммуникативной кампанией и PR-технологией решения конкретной проблемы организации г) ни тем, ни другим ^ а) политической, социальной и культурной сферах б) политической, экономической, социальной, культурной и рекреационно-развлекательной сферах в) в политической, экономической, социальной, и культурной сферах г) в политической, социальной, культурной и рекреационно-развлекательной сферах ^ а) включает этапы исследования, планирования, реализации и оценки эффективности б) допускает возможность повторения циклов публикаций в) полностью обеспечена финансовыми и кадровыми ресурсами г) полностью решает поставленные задачи ^ а) могут проводиться количественные и качественные исследования б) производится выбор исследовательской организации в) исследования передаются руководству организации г) составляется план исследования ^ а) календарное и медиа-планирование б) календарное, бюджетное, медиа-планирование и планирование работы с группами общественности в) планирование тактического подхода к мероприятиям г) разработку тактических планов работы со СМИ ^ а) комплекс действий для воплощения всех намеченных мероприятий б) серию акций для охвата как можно большего количества адресатов информации в) периодический пересмотр плана для минимизации бюджетных затрат г) выбор инструментов паблик рилейшинз, решения о стратегии сообщения и метода и времени доставки сообщения ^ учитываются: а) его длительность б) бюджет в) актуальность г) цель мероприятия, целевая аудитория, бюджет, персонал, программа информирования о мероприятии ^ а) мероприятия, проводимые одной организацией б) мероприятия, проводимые одной организацией или совместно с партнерами в) мероприятия, включенные в собственный план PR-кампании г) мероприятия, финансируемые или софинансируемые из собственного бюджета ^ а) места, времени, бюджета б) социологических опросов, проводимых в месте проведения мероприятия в) места, информирования до мероприятия, представления информации на мероприятии, работы персонала, действий после мероприятия г) количества СМИ, представленных на мероприятии ^ а) в информагентствах, в арендуемых помещениях, в собственных помещениях организации, в местах проведения других публичных мероприятий б) в местах, заранее оговоренных со всеми представителями СМИ в) в местах, определенных Законом о СМИ г) в местах, утвержденных Положением о PR-деятельности организации ^ а) презентация офиса длится дольше б) презентация товара или услуги обязательно сопровождается продажами в) на презентации товара задействован вспомогательный персонал г) презентация товара может проводиться в различных местах, а презентация офиса – только в данном офисе ^ а) семинар носит обучающий характер, а конференция - совещательный б) проведение семинара требует получения лицензии Министерства образования, а конференции - нет в) конференция требует предварительной регистрации, а семинар - нет г) семинар может носить более краткосрочный характер, чем конференция, и в нем участвует меньшее число участников ^ а) спонсор может быть титульным, генеральным и официальным, благотворитель – только генеральным б) спонсорство осуществляется только финансовыми ресурсами, а благотворительность может оказываться и другими материальными ценностями в) договор о спонсорстве мероприятия должен включать пункты о публичном освещении вклада спонсора, договор о благотворительности может только предполагать публичное освещение роли благотворителя г) благотворительность исключает публичность, а спонсорство – обязательно подразумевает упоминание спонсора ^ а) собрание, посвященное юбилею организации б) инструктаж по технике безопасности в) собрание для новых сотрудников г) совещание руководства ^ а) предложение о встрече с потенциальным деловым партнером б) запрос о цене на рекламную продукцию в) выступление на семинаре другой организации г) письмо вышестоящему руководителю своей организации ^ а) составление списка клиентов, сделавших определенные покупки б) напоминание о необходимости внести очередной взнос за товар или услугу в) анализ тенденции роста или снижение количества обращений в организацию г) рассылка информационных буклетов для существующих и потенциальных клиентов 20. Оценка эффективности этапа реализации PR-кампании может включать оценку: а) прибыли организации по итогам года б) количества переданных и опубликованных сообщений, количества охваченных коммуникацией лиц в) рост заработной платы сотрудников отдела PR г) изменение численности персонала организации
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 