Рабочая программа дисциплина «Антикризисный pr» Специальность 080503 «Антикризисное управление» icon

Рабочая программа дисциплина «Антикризисный pr» Специальность 080503 «Антикризисное управление»


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс Специальность: 080503 Антикризисное управление Москва 2009...
Рабочая программа дисциплина «Экономико-математические методы» Специальность...
Рабочая программа дисциплина «Экономико-математические методы» Специальность...
Рабочая программа По курсу “Вычислительные системы...
Рабочая программа дисциплина «Зарубежная практика антикризисного регулирования» Специальность...
Рабочая программа по дисциплине: «Менеджмент» Для специальности 080503 (Антикризисное...
Рабочая программа дисциплина Антикризисное управление специальность 080507 «Менеджмент...
Рабочая программа По дисциплине “ Принятие управленческих решений ” Для специальности 080503...
Рабочая программа дисциплина «Информационные технологии в антикризисном управлении»...
Рабочая программа дисциплина Организация торговли фондовыми ценностями Специальность 080503...
Рабочая программа дисциплина «Теория антикризисного управления предприятием» Специальность...
Рабочая программа по дисциплине «Маркетинг» для специальности 351000 (080503) «Антикризисное...



Загрузка...
скачать
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГОУВПО «РГУТиС»


Факультет Экономический

Кафедра «Корпоративное управление и электронный бизнес»


УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе,

д.э.н., профессор

________________________Новикова Н.Г.

«_____»_______________________200__г.


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА


Дисциплина «Антикризисный PR»

Специальность 080503 «Антикризисное управление»


Москва 2009г.


Рабочая программа составлена на основании примерной программы дисциплины «Антикризисный PR»

При разработке программы в основу положен Государственный образовательный стандарт по специальности 080503 «Антикризисное управление"


Рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры

«Корпоративное управление и электронный бизнес»

Протокол № 1 29.08. 2008г.


Зав кафедрой Потемкин А.И.


Рабочая программа одобрена Учебно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»


Протокол № ________ «____»_______________200_г.


^ Рабочую программу разработал:


Преподаватель кафедры

«Корпоративное управление и электронный бизнес» к.э.н., доц. Попова А.П.


Согласовано:

Зам. проректора - начальник

Учебно-методического управления к.э.н., доцент Дуборкина И.А.


Начальник

Методического отдела Рыженок Н.В.

^ 1. Цели и задачи дисциплины

Цель курса - сформировать у студентов представления об антикризисных связях с общественностью (антикризисный PR/Паблик Рилейшнз) как деятельности, регулирующей общественные процессы, как средства, разрешающего или смягчающего социальные, политические, экономические кризисные ситуации.

Задачи курса:

- изучение PR как одной из функций менеджмента и как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций;

- ознакомление с основными теориями и концепциями антикризисных Паблик Рилейшнз;

- освоение и применение антикризисных технологий для регуляции общественных отношений;

- анализ антикризисных PR как сферы бизнеса;

- ознакомление с инструментарием антикризисных PR;

- формирование знаний, умений и навыков планирования и программирования антикризисных PR -кампаний;

- исследование специфики антикризисных PR в различных предметных областях;

- привлечение студентов к созданию собственных PR-программ.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

- овладеть необходимыми знаниями и навыками для выполнения функций кризис-менеджера, пресс-секретаря, менеджера коммуникационной структуры, эксперта, консультанта, референта в государственных и общественных учреждениях и организациях, коммерческих структурах по вопросам массовой информации и деловой коммуникации, общественных связей, гуманитарных технологий;

- уметь планировать и организовывать рекламные, агитационно-пропагандистские, информационные, антикризисные кампании;

- владеть навыками социального и политического маркетинга;

- использовать методику и технику проведения антикризисных кампаний;

- владеть элементами риторики, приемами и методами публичного выступления, уметь создавать собственное публицистическое произведение, пресс-релиз;

- уметь анализировать и выявлять общественно значимые проблемы и процессы;

- знать основные проблемы массовой коммуникации и современных СМИ, механизмов и закономерностей их формирования и развития, основных теорий и концепций, относящихся к сфере информации, коммуникации и формирования общественного мнения.


^ 2. Объем и содержание дисциплины

2.1. Распределение рабочего времени по семестрам, видам занятий и контроля


Вид занятий и

контроля

Очная форма обучения

Заочная форма обучения

Очно-заочная форма обучения

полная программа

сокращенная программа

полная программа

сокращен-ная программа

полная программа

сокращен-ная программа

Всего часов

102/68




30,5

39,8







Лекции

34/20




6

4







Практические занятия

17/10




6

2







Семинары



















Лабораторные работы



















Консультации по курсу



















Всего

Аудиторных занятий



















Самостоятельная работа

студента



















Курсовой

проект или

работа



















Реферат



















Контрольная

работа



















Зачет

VII семестр







зачет







Экзамен

IX семестр




экзамен











^ 2.2. Наименование тем, их содержание и объем в часах аудиторных занятий




Наименование темы

Очная форма

Заочная

форма

Очно-

заочная форма

Л

П

Л

П

Л

П




Введение

2
















1.

Тема 1. PR – сущность и содержание.


2

2

2

2







2.

Тема 2. Научно-теоретические, исторические предпосылки и условия формирования и развития антикризисных PR.

4

2













3..

Тема 3. PR и управление кризисными ситуациями.


4

2

2

2







4.

Тема 4. Основные этапы деятельности антикризисных PR.


2

2













5.

Тема 5. Средства

коммуникации.


2

2













6.

Тема 6. Основные этические, юридические нормы и кодексы профессионального поведения

2

1













7.

Тема 7. Инструментарий антикризисных PR.

.


2

2

2

2







8.

Тема 8. Отношения с внешней и внутренней общественностью

2
















9.

Тема 9. Стратегии антикризисных PR.

в различных сферах.


4
















10.

Тема 10. Организация и технология проведения антикризисных

PR-кампаний

4

2













11.

Тема 11. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в сфере PR.

4

2














^ 2.3. Тематическое содержание дисциплины




Тема

Содержание темы

Вид

занятий




Введение

Основные понятия и инструментарии антикризисного управления.

Лекция

1.

Тема 1. PR – сущность и содержание


Понятие PR. Определения PR. Принципы и функции PR. Общественность в сфере PR. PR в системе маркетинга. PR в системе менеджмента. PR в системе антикризисного управления. PR и пропаганда. Паблисити.


Лекция/практ.

2.

Тема 2. Научно-теоретические, исторические предпосылки и условия формирования и развития антикризисных PR.

Происхождение и понятийный аппарат PR, антикризисных PR. Специфика содержания и функций антикризисных PR. Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития антикризисных PR как профессии и отрасли бизнеса. Роль антикризисных PR в современном обществе и рыночной экономике. Основные профессиональные термины и понятия; принципы, классификация услуг, функции специалиста по антикризисным PR, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование. Антикризисные PR как функция социального управления. Антикризисные PR как комплексная дисциплина: психология, социология, теория массовой коммуникации, журналистика, информатика, логика, риторика, антикризисное управление и т.д.


Лекция/практ.

3.

Тема 3. PR и управление кризисными ситуациями


Природа социального конфликта. Типология кризисов и конфликтов. «Жизненные» циклы кризиса. Источники и причины его возникновения. Позитивные и деструктивные функции. Структурные элементы конфликта. Процесс и динамика конфликта. Человеческий фактор в конфликте. Эмоциональные, психологические, социальные аспекты конфликта. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации. Характеристика основных стилей: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Управление и коммуникация в кризисных ситуациях (комплексные действия и локальные методы). Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры» коммуникаций. Некоторые особенности психологического восприятия информации в условиях кризиса. Правила поведения в кризисной ситуации: подготовка к возможному кризису, выбор средств их предотвращения, определение конкретной стратегии и тактики на случай кризиса, формирование антикризисной команды, создание эффективных каналов связи с общественностью, проверка исполнения всех принятых решений. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов. Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. PR как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.


Лекция/практ.

4.

Тема 4. Основные этапы деятельности антикризисных PR.


Определение проблемы. Планирование антикризисной PR - программы. Реализация антикризисной PR – программы. Оценка результатов.


Лекция/практ.

5.

Тема 5. Средства

коммуникации.


Психологические средства коммуникации. Вербальные коммуникации. Публичные выступления. Телефонные переговоры. Невербальные коммуникации. Жест.

Кризисы и слухи.


Лекция/практ.

6.

Тема 6. Основные этические, юридические нормы и кодексы профессионального поведения

Моральная оценка деятельности организаций и специалистов по антикризисным PR: конфликт между целью и этикой средств ее достижения. Этические и жизненные ценности и их роль в антикризисных PR. Теория свободы прессы и ее социальной ответственности. Наличие свободы выбора в деятельности специалиста по антикризисным PR. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. Международная практика правового регулирования деятельности антикризисных PR- специалистов. Законодательное регулирования PR в России.

Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Основные законы: О защите прав потребителей. О рекламе. О средствах массовой информации. Об авторском праве и смежных правах. Об информации, информатизации и защите информации.

Лекция/практ.

7.

Тема 7. Инструментарии антикризисных PR.



Отношения со СМИ. Технология составления пресс-релиза.



Лекция/практ.

8.

Тема 8. Отношения с внешней и внутренней общественностью

Подготовка и проведение пресс-конференции. Брифинги. Интервью.

Подготовка и проведение презентаций. Приемы. Имидж фирмы. Фирменный стиль как средство создания и поддержания позитивного имиджа.

Лекция

9.

Тема 9. Стратегии антикризисных PR в различных сферах.


Антикризисные PR в коммерции и промышленности, в финансовой сфере, в правительстве, политике и шоу-бизнесе. Лоббирование. Спонсорство.

Лекция

10.

Тема 10. Организация и технология проведения антикризисных PR-кампаний

Понятие информационного поля. Сценография информационных поводов. Порядок организации и распределения основных информационных потоков. Виды информирования, понятие ключевой и целевой аудитории. Особенности проведения информационных кампаний в регионах. Стратегия кампании, ее представление заказчику. Творческий аспект антикризисной стратегии. Разработка содержательной и эстетической части текста. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп. Тактика координации информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии. Оперативный контроль и корректировка текущих проектов. Методика определения промежуточных и результирующих итогов кампании. Антикризисные PR для политика. Политическое лидерство, харизма, популизм. Избирательные кампании: общие принципы организации, элементы, специальные программы. «Черные» и «белые» технологии. Имидж политического лидера. Роль служб антикризисных PR в создании благоприятного имиджа политика. Виды документов: информационные, имиджевые, корпоративные документы, реклама. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.


Лекция/практ.

11.

Тема 11. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в сфере PR.


Базовые социальные потребности, приведшие к институционализации PR в международной практике. Статус международных профессиональных объединений в менталитете политиков, бизнесменов. Функции и роль данных союзов в деле повышения профессионального уровня и эффективности деятельности практикующих PR–работников, а также в утверждении стандартов качества в работе по PR. Основные формы работы международных профессиональных объединений: курсы, семинары, консультации, конгрессы, конференции. Наиболее влиятельные и авторитетные зарубежные и отечественные PR–организации: Институт паблик рилейшнз (IPR) - Англия, Ассоциация консультантов по паблик рилейшнз (PRCA)– Англия, Международная ассоциация паблик рилейшнз (IPRA), Общество общественных от­ношений Америки (PRSA) – США, Европейская конфедерация паблик рилейшнз (CERP), Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) – Россия, Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных отношений (АКОС) – Россия, Международный комитет ассоциаций PR-консультантов (ICO)

Лекция/практ.



^ 2.4. Формы текущего контроля

2.4.1. Проведение контрольных работ.

2.4.2.Примерный перечень вопросов к зачету.

  1. Истоки формирования PR-деятельности.

  2. Роль антикризисного PR в современном экономическом обществе. Цели и функции антикризисного PR, медиа-планирование.

  3. Профессиональная этика в сфере антикризисного PR.

  4. Манипулирование общественным мнением.

  5. Взаимоотношения антикризисного PR и средств массовой коммуникации.

  6. Соотношение понятий и функций: PR и реклама, PR и пропаганда, PR и маркетинг, PR и паблисити.

  7. Виды рабочих мероприятий в антикризисном PR.

  8. Пресс-конференция и брифинг: сходства и различия.

  9. Классификация рабочих документов в антикризисном PR.

  10. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в антикризисном PR.

  11. Центральные СМИ, региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения антикризисного PR.

  12. Структура типового антикризисного PR - агентства.

  13. Стратегии антикризисных PR в различных сферах.

  14. Особенности профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России. Сертификация и лицензирование PR-деятельности.

  15. Элементы процесса коммуникации.

  16. Основные черты «белого» и «черного» PR.

  17. Избирательные кампании и политический PR.

  18. PR в экстремальных ситуациях.

  19. Функции антикризисного PR в системе антикризисного управления.

  20. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в сфере антикризисного PR.


^ 2.5. Примерный перечень вопросов для самостоятельной работы студентов


  1. Исторические предпосылки формирования антикризисного PR.

  2. Паблик рилейшнз как социальный институт.

  3. Процесс коммуникации и его элементы.

  4. Социальные стратегии и социальные технологии.

  5. Общественное мнение и антикризисный PR.

  6. Эффективное управление процессом антикризисного PR.

  7. Взаимоотношения антикризисного PR и средств массовой коммуникации.

  8. СМИ как фактор манипулирования.

  9. Информационные и психологические войны.

  10. Паблик рилейшнз и пропаганда.

  11. «Белый» и «черный» PR.

  12. PR-раскрутка имиджа.

  13. Избирательные кампании и антикризисный PR.

  14. PR в системе антикризисного управления.

  15. Корпоративные связи с общественностью.

  16. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в сфере PR.

  17. Перспективы будущего развития антикризисного PR.



^ 2.6. Методические рекомендации для преподавателя по проведению лекций

Курс лекций «Антикризисный PR» предлагается студентам 4 курса специальности «Антикризисное управление».

Цель курса – способствовать формированию теоретических знаний студентов в области PR-коммуникаций, антикризисного PR, менеджмента, маркетинга, антикризисного управления с использованием новейших средств и методов обучения.

Основные задачи курса:

- изучить PR как одну из функций менеджмента и как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций;

- ознакомить студентов с основными теориями и концепциями антикризисных Паблик Рилейшнз;

- рассмотреть антикризисные технологии для регуляции общественных отношений;

- провести анализ антикризисных PR как сферы бизнеса;

- ознакомить с инструментарием антикризисных PR;

- сформировать знания, умения и навыки планирования и программирования антикризисных PR -кампаний;

- исследовать специфику антикризисных PR в различных предметных областях;

- привлечь студентов к созданию собственных PR-программ.

После изучения курса «Антикризисный PR» студент должен знать:

  • истоки формирования PR-деятельности;

  • роль антикризисного PR в современном экономическом обществе;

  • цели и функции антикризисного PR;

  • медиа-планирование;

  • профессиональную этику в сфере антикризисного PR;

  • виды рабочих мероприятий в антикризисном PR;

  • классификацию рабочих документов в антикризисном PR;

  • понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения»;

  • стратегии антикризисных PR в различных сферах;

  • основные черты «белого» и «черного» PR;

  • функции антикризисного PR в системе антикризисного управления.



^ 3. Список литературы

Основная литература:

  1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М.: ЭКМОС, 2006.

  2. Потемкин А.И.; Потемкин П.И.; Новикова Н.Г. Антикризисное управление неплатежеспособным предприятием (экономико-правовые основы). - М.:ГОУВПО МГУС, 2004.

  3. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2005.

  4. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью).- М.: Академический Проект, 2007.

Дополнительная литература:

  1. Науменко Т.В. Социология массовой коммуникации. - СПб.: Питер, 2005.

  2. Ольшевский А.С. Антикизисный PR и консалтинг. – СПб.: Питер, 2005.

  3. Христофорова И.В. Маркетинг. - М.:ГОУВПО МГУС, 2005.


Интернет-ресурсы

  1. www.ruspred.ru

  2. www.sovetnik.ru

  3. www.evartist.narod.ru

  4. www.klerk.ru

  5. www.grebennikon.ru

  6. www.marketing.spb.ru




Скачать 160.23 Kb.
оставить комментарий
Дата10.10.2011
Размер160.23 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх