Административный регламент icon

Административный регламент


Смотрите также:
Административный регламент...
Административный регламент...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги...
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги...
Административный регламент предоставления государственной функции...
Административный регламент по оказанию скорой медицинской помощи населению Теучежского района...
Задачи ведение, сбор и предоставление информации о текущей успеваемости учащегося...
О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги...
Административный регламент...
Административный регламент исполнения Комитетом по здравоохранению государственной услуги...
Ние жизни людей и защиту их здоровья при чрезвычайных ситуациях...
Административный регламент...



Загрузка...
скачать
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ


МУ «Канский городской архив» по предоставлению муниципальной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов».


РАЗДЕЛ I. Общие положения

1.1.Административный регламент МУ «Канский городской архив» по предоставлению муниципальной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»(далее – Административный регламент), определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) муниципального архива, а также порядок взаимодействия с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями (далее – органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов».

1.2.Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений включает в себя организацию исполнения поступающих в МУ «Канский городской архив» от российских, иностранных граждан, организаций и общественных объединений запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы), запросов о предоставлении информации, необходимой для установления родства (генеалогические запросы) и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций.

1.3.В настоящем административном регламенте используются следующие понятия:

- архивная справка -документ муниципального архива, составленный на бланке, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена;

- архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке;

- архивная выписка - документ муниципального архива, составленный на бланке, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящегося к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

- информационное письмо - письмо, составленное на бланке муниципального архива, органа или организации по запросу заявителя, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.

1.4.Заявителями могут быть российские, иностранные граждане, организации и общественные объединения. А также физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.


^ II.Стандарт предоставления муниципальной услуги.


2.1.Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов.


2.2Предоставление муниципальной услуги по организации выдачи архивных справок, заверенных копий и выписок из документов, поступивших в муниципальный архив, осуществляет МУ «Канский городской архив».


2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- информационные письма;

- архивные справки;

- архивные выписки;

- архивные копии;

- тематические подборки копий архивных документов;

- ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;

- рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;

- письмо с мотивированным отказом заявителю в получении запрашиваемых сведений.


2.4. Запросы, поступившие в МУ «Канский городской архив», исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях директор вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней.

Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из документов по тематическим запросам, поступившим от органов государственной власти, связанным с исполнением ими своих функций, рассматриваются во внеочередном порядке в установленные законодательством сроки.

Заявления, по которым в муниципальном архиве отсутствуют документы, направляются по принадлежности не позднее чем в 5-дневный срок с момента регистрации.

В тех случаях, когда для исполнения заявления требуются дополнительные сведения, срок их исполнения исчисляется с момента получения дополнительных сведений, о чем заявитель уведомляется дополнительно.


2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №4, ст. 445; 2009, №1, ст.1; 2009, №1, ст. 2);

Федеральный закон от 22 октября 2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004г. № 43, ст. 4169);

Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006г. № 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006г. № 31 (1ч.), ст. 3448);

Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета - Федеральный выпуск № 4131 от 29 июля 2006 г.);

Федеральный Закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».(Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №7, ст.776);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред.от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

Приказ Росархива от 28.04.2001 № 33 «Об утверждении Перечня информационных услуг, представляемых государственными архивами Российской Федерации пользователям из государственных информационных ресурсов бесплатно или за плату, не возмещающую в полном размере расходы на услуги»;

Закон Красноярского края от 16.11.05 №-4022 «О полномочиях органов государственной власти Красноярского края в области архивного дела».


2.6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос в письменной форме, в том числе в форме электронного документа в адрес МУ «Канский городской архив».


2.7. В письменном запросе и запросе в форме электронного документа должны быть указаны:

- наименование государственного органа, в который направляется запрос, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность;

- наименование юридического лица на бланке организации; для граждан – фамилия, имя, отчество;

- почтовый или электронный адрес заявителя;

- интересующие пользователя тема, вопрос, событие, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

- для социально-правовых запросов в зависимости от содержания запроса предоставляются следующие сведения, необходимые для его исполнения:

о стаже работы – название организации, время работы, занимаемая должность, профессия, фамилия (в период работы), имя, отчество;

о награждении государственными и ведомственными наградами – название награды, дата награждения, решением какого органа произведено, место работы в период награждения, название организации, представившей к награде, ее ведомственная подчиненность, фамилия, имя, отчество на момент награждения (если изменялись);

- личная подпись гражданина, подпись уполномоченного должностного лица организации, органа;

- дата отправления.

К запросу могут быть приложены копии трудовой книжки, других документов, связанных с темой запроса, в том числе в электронной форме.


2.8. Муниципальная услуга не предоставляется в следующих случаях:

- в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты;

- текст письменного запроса не поддается прочтению:

- ограничение доступа к документам, содержащим персональные данные;

- отсутствие документов в архиве по запрашиваемой тематике;

- от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения запроса:

- в запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами.


2.9. МУ «Канский городской архив» исполняет запросы бесплатно.


2.10. Срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.


2.11. Срок регистрации одного запроса не должен превышать 15 минут.


2.12. Место для заполнения запроса и для ожидания исполненного запроса должно быть оборудовано столом, стульями, канцелярскими принадлежностями.


2.13. В местах ожидания граждан должны быть оборудованы
информационные стенды с исчерпывающей информацией о порядке
предоставления муниципальной услуги:

- порядок, условия и сроки предоставления муниципальной услуги, необходимость оформления заявления;

- срок выдачи справок, заверенных копий и выписок из документов;

- время ожидания в очереди при подаче документов;

- продолжительность приема у должностного лица во время подачи заявления и при получении архивной справки;

- контактная информация муниципального архива, оказывающего муниципальную услугу;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- образцы заполнения заявления.


^ РАЗДЕЛ III. Состав, последовательность, и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.


3.1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги,
местонахождении и графике работы муниципального архива
предоставляется непосредственно в муниципальном архиве по телефону 2-43-41.

МУ «Канский городской архив»


Почтовый адрес муниципального архива: ул. Московская, д. 27, 3 этаж,

г. Канск, Красноярского края, 663600;

Телефон архива, ответственного за предоставление муниципальной услуги:

(8 - 391-61 ) 2 – 43 -41.

Режим работы муниципального архива:

Понедельник - пятница с 8.00 до 17, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00,

выходные дни - суббота, воскресенье.


3.2. При личном приеме не принимаются запросы у лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения, употребляющие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.


3.3.Прием заявителей (физических и юридических лиц) осуществляет должностное лицо муниципального архива с понедельника по четверг с 8.00 до 12.00 часов.

При исполнении заявления по документам муниципального архива посетителю предлагается заполнить заявление по установленной форме и оказывается помощь в его заполнении. При приеме заявлений проверяется правильность и четкость изложения сведений.


3.4.Прием и первичная обработка заявлений, поступивших по почте, осуществляется директором муниципального архива в день их поступления или в первый рабочий день при поступлении документов в нерабочее время.

При вскрытии конвертов проверяется правильность и полнота вложения и целостность документов. Конверты от поступающих писем не уничтожаются в случаях, когда только по конверту можно определить адрес отправителя, время отправки и получения документов (заявления).

Директор муниципального архива, определяет срочность заявления и осуществляет сортировку всех заявлений по характеру дальнейшего исполнения:

- заявление на исполнение;

- непрофильные заявления;

- заявления, требующие получения от заявителей дополнительных сведений.

Регистрация заявлений осуществляется в «Журнале учета регистрации и исполнения заявлений граждан» специалистом архива, ответственным за исполнение запросов.

Регистрация заявления считается юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

Подготовленные архивные справки, архивные выписки и архивные копии, подписываются директором муниципального архива, заверяются гербовой печатью и высылаются по почте специалистом муниципального архива.

Выдача архивных справок, заверенных копий и выписок из документов по тематическим запросам, поступившим от органов государственной власти, связанным с исполнением ими своих функций, рассматриваются во внеочередном порядке в установленные законодательством сроки.

Заявления, по которым в муниципальном архиве отсутствуют документы, направляются по принадлежности не позднее чем в 5-дневный срок с момента регистрации.

В тех случаях, когда для исполнения заявления требуются дополнительные сведения, срок их исполнения исчисляется с момента получения дополнительных сведений, о чем заявитель уведомляется дополнительно.


3.5. Исполнение заявления осуществляется по научно-справочному аппарату и документам, находящимся на хранении в муниципальном архиве.

Архивная справка, архивная выписка подписывается директором архива и заверяется печатью.

Подготовленные архивные копии и архивные выписки заверяются в соответствии с требованиями нормативов.

Если в фондах муниципального архива отсутствуют документы и сведения по теме заявления, но известно местонахождение документов, производится пересылка заявления. В этом случае должностное лицо, ответственное за регистрацию заявлений, готовит сопроводительное письмо к заявлению и уведомление заявителю об отсутствии документов в муниципальном архиве и пересылке заявления на исполнение в другую организацию. С заявления снимается копия, которая остается в архиве, а оригинал заявления вместе с сопроводительным письмом пересылается в организацию, где хранятся документы. Заявителю посылается уведомление о пересылке заявления.

Если в заявлении отсутствуют необходимые для поиска сведения, заявителю направляется письмо с просьбой уточнить необходимые для выполнения заявления данные.


3.6. Выдача заявителям архивных справок, архивных выписок и архивных копий.

Архивная справка, архивная выписка или архивная копия, в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица, выдается ему под роспись при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки, архивной выписки или архивной копии расписывается на втором экземпляре документа, остающегося на хранении в архивном отделе, указывая дату ее получения. В остальных случаях архивная справка, архивная выписка или архивная копия высылается заявителю письмом по почте.


РАЗДЕЛ IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги


4.1. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется путем организации проверок и текущего контроля.


4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенным административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется заведующим отделом обеспечения администрации района, отвечающим за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.


4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.


4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав
граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения
заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)
должностных лиц районного архива.


4.3.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании
годовых планов работы Администрации) и внеплановыми. Проверка может
проводиться по конкретному обращению заявителя.


4.3.2. Для проведения проверки полноты и качества исполнения
муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются
муниципальные служащие Администрации.


4.3.3. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в
которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.


4.3.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления
нарушений прав граждан, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


РАЗДЕЛV/

Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, принятых в ходе оказания муниципальной услуги


5.1. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) и решения,
принятые в ходе оказания муниципальной услуги на основании
административного Регламента, устно или письменно.


5.2. Действия (бездействие) и решения должностного лица,
предоставляющего муниципальную услугу могут быть обжалованы:

  • Главой Администрации города Канска

  • в прокуратуре города Канска

  • в судебном порядке


5.3. Заявители имеют право обращаться лично либо направлять
письменное обращение по вопросам нарушения административного Регламента
оказания муниципальной услуги.

Обращения заявителей, обжаловавших действия (бездействия) и решения ответственных должностных лиц при обеспечении граждан и организаций архивной информацией, направленных на имя Главы, рассматривает Глава города Канска, либо должностное лицо его замещающее.


5.4.Направлять жалобы либо предложения о совершенствовании работы по обеспечению граждан и организаций архивной информацией следует в Администрацию города Канска, расположенную по адресу: ул. Ленина, д. 4/1, (3 этаж), г. Канск, Красноярского края, Телефоны для справок: 3-30-50 (приемная Главы города Канска).


5.5. В письменном обращении в обязательном порядке указывается:

  • фамилия, имя, отчество заявителя;

  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

-наименование архивного отдела, в которое обращался гражданин, суть предложения или жалобы;

-личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Письменные обращения заявителей регистрируются в журнале входящих документов лицом, ответственным за регистрацию входящих документов.


5.6.Глава города Канска

  • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу или его законного представителя;

  • по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.


5.7.Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в
обращении.


5.8. Письменная жалоба, поступившая в Администрацию города Канска, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях Глава г. Канска вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.


5.9.В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на жалобу не дается.


5.10.При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, Глава г. Канска вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.


5.11. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава г. Канска либо иное уполномоченное на то лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Администрацию города Канска. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.


5.12. Глава г. Канска ведет личный прием граждан, обжалующих действия должностных лиц по вопросам нарушения административного Регламента оказания муниципальной услуги по адресу:

ул. Ленина, д. 4/1 (3 этаж), г. Канск, Красноярского края.

Прием граждан проводится по графику, установленному главой г. Канска.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения гражданина регистрируется в журнале учета обращений граждан должностным лицом, ответственным за регистрацию. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале.


Приложение № 1


С Х Е М А

последовательности действий при предоставлении

муниципальной услуги.

Прием (получение по почте) заявлений граждан и организаций

прямая со стрелкой 32

Сортировка запросов

прямая со стрелкой 34прямая со стрелкой 35

Тематические запросы

Социально-правовые запросы

прямая со стрелкой 38прямая со стрелкой 39

Регистрация запросов

Регистрация запросов

прямая со стрелкой 42прямая со стрелкой 43прямая со стрелкой 44

Исполнение запросов

Исполнение запросов при наличии документов в архиве

Исполнение запросов при отсутствии документов в архиве

прямая со стрелкой 49


прямая со стрелкой 50прямая со стрелкой 51прямая со стрелкой 56прямая со стрелкой 57

Проверка исполненного запроса

Если местонахождение документов известно

Если местонахождение документов не известно

прямая со стрелкой 58


прямая со стрелкой 62прямая со стрелкой 63прямая со стрелкой 64

Подписание исполненного запроса директором

Пересылка запроса в организацию, хранящую нужную документацию


Уведомление заявителя

Уведомление заявителя

прямая со стрелкой 60

Выдача (отправка по почте) исполненного запроса

Приложение № 2





Директору МУ "Канский городской архив"


^ БЛАНК № 1

Ладе Вячеславне КОСТЮКОВОЙ

От _______________________________________








^ Проживающего (ей):____________________

_______________________________________














З А Я В Л Е Н И Е

Прошу подтвердить заработную плату на предприятии ________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

в цехе (отделе, колонне и т.д.)_________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

за годы (пять лет) ___________________________________________________________________

по фамилии (женщины, если менялась)___________________________________________________

Дата увольнения с данного предприятия ________________________________

______________ _______________________

дата подпись

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -























Я



















Ф



















М



















А



















М



















И



















И



















А



















С



















О



















Н



















Д

























Вх. № ________От ___________




Исх.№ - с/п От__________












































Директору МУ "Канский городской архив"


^ БЛАНК № 1

Ладе Вячеславне КОСТЮКОВОЙ

От _______________________________________








^ Проживающего (ей):____________________

_______________________________________












Приложение № 3

З А Я В Л Е Н И Е


Прошу подтвердить стаж работы на предприятии ________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

в цехе (отделе, колонне и т.д.)_________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

за годы ___________________________________________________________________________

по фамилии (женщины, если менялась)___________________________________________________

Дата увольнения с данного предприятия ________________________________

______________ _______________________

дата подпись

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -



Вх. № ________От ___________

Исх.№ - с/п От__________



Приложение № 4


РФ







Администрация города Канска







Красноярского края







Муниципальное учреждение







^ «КАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ АРХИВ»







663600, г. Канск,







ул. Краснопартизанская, 79







Тел. 8 (39161) 2-43-41







__________________ № _____________







На № ____________ от _____________







АРХИВНАЯ СПРАВКА










Скачать 241,83 Kb.
оставить комментарий
Дата26.09.2011
Размер241,83 Kb.
ТипРегламент, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх