Учебное пособие Томск 2007 ббк 65. 272 icon

Учебное пособие Томск 2007 ббк 65. 272


Смотрите также:
Учебное пособие Томск 2007 ббк 65. 272...
Учебное пособие Томск-2002 ббк 65. 272 Удк 36. 4001...
Учебное пособие Томск 2001 ббк 65. 272...
Учебное пособие Томск 2007 ббк: Т3(2)4-2 я73...
Учебное пособие Томск 2004 ббк 65. 272...
Учебное пособие Томск 2007 ббк ю25 я 73...
Учебное пособие Томск 2007 Н. Н. Соколов История Франции на рубеже XVIII-XIX вв. Учебное пособие...
Учебное пособие Томск 2009 ббк 88. 37...
Учебное пособие удк 159. 9(075) Печатается ббк 88. 2я73 по решению Ученого Совета...
Учебное пособие Издательство тпу томск 2007...
Учебное пособие Издательство тпу томск 2007...
Учебное пособие Издательство Томского политехнического университета Томск 2007...



страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16
Федеральное агентство Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Томский политехнический университет»


И. Б. Ардашкин


Технология
социальной работы



Учебное пособие


Томск 2007

ББК 65.272

УДК 36.4001


Ардашкин И. Б. Технология социальной работы: Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2007. – 200 с.


В пособии в краткой форме изложены вопросы функционирования современных технологий социальной работы. Внимание обращено на использование основных технологий социальной работы в практической сфере. Рассматриваются основные аспекты технологий моделей социальной работы, методика организации практической социальной работы, основные технологии социальной работы. Пособие подготовлено на кафедре философии, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальности 040101 «Социальная работа» Института дистанционного образования.


Рекомендована к печати Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета.


Рецензенты:


А. А. Быков – зав. кафедрой социальной работы философского факультета ТГУ, доцент, кандидат исторических наук;


В. А. Черный – доцент кафедры истории, политологии и регионоведения гуманитарного факультета ТПУ, кандидат исторических наук.


© Томский политехнический университет, 2007




ВВЕДЕНИЕ

Данное пособие разработано в соответствии с государственным стандартом по направлению 040100 «Социальная работа» и по специальности 040101 «Социальная работа».

Социальная работа в современной России постепенно занимает свою нишу и как профессия, и как академическая программа. Учитывая растущую технологизацию многих сфер жизнедеятельности, социальная работа не может оставаться в стороне от этого процесса. В социальной сфере также используются разного рода технологии. Поэтому специалист социальной работы должен не только иметь представление о том, что такое социальные технологии и как они функционируют в сфере социальной работы, но и должен уметь применять их, быть компетентным в этом вопросе.

В пособии представлены знания по теории социальных технологий и приведены основные социальные технологии, используемые в социальной работе. Первая часть пособия посвящена теоретическим аспектам социальных технологий (понятию социальных технологий, моделям социальной работы, содержанию практики социальной работы и т.д.). Вторая часть пособия рассказывает об общих технологиях социальной работы, которые применяются в нашей стране.

В пособии сознательно не рассматриваются частные технологии социальной работы, поскольку учебный план по направлению и специальности «Социальная работа» допускает достаточное количество курсов, посвященным этим технологиям, а также в силу их конкретной привязанности к практической работе органов социальной поддержки, опеки и т.д. А это привело бы пособие к схематизации деятельности специалиста в конкретной ситуации, с конкретной категорией социального клиента, лишив возможности творческого понимания роли социальных технологий в деятельности социального работника, творческого применения этих технологий.

Хочется надеется, что студент найдет в содержании пособия все необходимое для освоения курса «Технология социальной работы», успешно освоив объем информации по этой дисциплине.


^

РАЗДЕЛ 1
МЕТОДОЛОГИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ И РЕШЕНИЯ
КОНКРЕТНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ



1.1. Понятие социальной технологии


Сущность социальной технологии. Технологизацию социальной деятельности можно считать закономерной составной частью технологической революции ХХ в. Явления мощной интервенции в различные сферы: преобразование природы при помощи успехов химии, машиностроения, энергетики, а также природы человека и живых существ при помощи генетики, биологии. На фоне технологических изменений возник вопрос о проникновении технологизации в сферу социальных процессов и явлений. Возможно, толчком к осознанию необходимости в социальных технологиях стали катастрофы и социальные потрясения нашего века. С другой стороны, совершенствование математических, компьютерных технологий прогнозирования и обработки данных позволяет достаточно точно исследовать и прогнозировать социальные процессы, рассчитывать последствия поведения людей с целью минимизировать ошибки и неверные решения. Таким образом, социальные технологии направлены на управление людьми и обществами научно обоснованными, наиболее правильными способами.

Технология (от греч. techne - искусство, мастерство, умение + logos – учение) система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта.

В науке технология понимается как совокупность процессов обработки или переработки материалов в отдельной сфере производства, сюда же включается научное описание способов производства. Одновременно технология может быть определена как совокупность основных характеристик и элементов (составляющих) процесса производства того или иного продукта.

Технология может быть определена еще и как оптимальная последовательность использования средств воздействия на предмет труда с целью достижения результатов в определенный срок.

Еще одним значением технологии является определенный документ, проект, описывающий и регламентирующий порядок действий, задающий нормативы, стандарты инфраструктуры. Можно говорить о совпадении реально действующей технологии и технологии как модели.

Особенно четко демонстрирует особенность функционирования технологии В. И. Слободчиков. Он рассматривает ее через призму деятельностного подхода: S (субъект) – D (деятельность) – О (объект). Субъект (sub – под, до; ject – акт, действие), т. е. это то, что существует еще до действия (вне его). Это, по В. И. Слободчикову, - ресурс, потенциал. По аналогии объект (ob – вокруг, вне, до; ject – акт, действие) предполагает не только то, что вокруг действия, но и само действие. Для полноты используется слово «предмет» (перевод объекта). Пред (перед) как контекст и мет (мета) – цель.

Отсюда S – ресурс – потенциал – действие; О – действие – условие – цель, D – потенциал – действие – условие.


Ресурс – потенциал – действие – условие – цель

1. механизм способность операция задача


2. способ – средство

(потенциал+действие+условие)

3. программа план

(механизм+способность) (операция+задача)

4. метод методика

(способ+цель) (операция+задача)

5. технология

(средства, основания, способы решения задач и достижения цели)



Технология выступает заключительным звеном деятельности, практическим воплощением задуманного и осуществляемого. В этом особенность функционирования технологии и значимость для любого вида деятельности, в том числе и для социальной работы.

Поэтому сегодня понятие «технология» получило широкое применение, благодаря чему оно используется во всех сферах жизнедеятельности человека и прочно утверждается в социальной и духовной сфере.

В настоящее время все активнее используется понятие «социальная технология».

Герасимова Е. Ю. предлагает следующий способ определения социальной технологии. Она видит три способа ее обозначения1:

  • как специально организованную область знания о способах и процедурах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях возрастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов;

  • как способ осуществления деятельности на основе ее рационального расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения;

  • как метод управления социальными процессами, обеспечивающий систему их воспроизводства в определенных параметрах качества, свойства; объемы; целостность деятельности.

Зайнышев И. Г. выделяет два аспекта понимания социальной технологии.2 Во-первых, в широком плане – как систему теоретических знаний и практику, которая представляет собой организацию, алгоритм и всю совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты социальной работы. Такой подход к технологическим проблемам характерен прежде всего для управленческих органов и организаторов реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях. Во-вторых, как совокупность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы.

Таким образом, социальную технологию следует трактовать как совокупность методов определения, диагностирования и преобразования социального объекта с целью достижения заданного результата. Особенностью социальной технологии является возможность ее многократного использования для решения сходных задач.

Социальная технология возникает эволюционно либо создается искусственно. Если она возникла естественным путем, то обходится без специального описания, располагая механизмами традиционной регуляции поведения как негласного распорядка действий. Например, студент постепенно вырабатывает свой порядок выполнения учебных заданий. Каждый человек повседневно имеет дело с такого рода технологиями, с направленной организацией усилий, отбирает наиболее ценные ориентиры, приемлемые варианты действий.

Теоретическим основанием социальных технологий считаются эмпирический опыт и закономерности, открытые социальными науками. К. Поппер трактует социальную технологию как способ применения теоретических выводов социологии в практических целях. По К. Манхейму, социальная технология – это система научно обусловленных социально-политических акций, призванных рационально регулировать конкретные социальные процессы. Объектом воздействия социальной технологии должны быть главным образом социальные группы, групповое сознание, групповые отношения, ценности, нормы.

К. Манхейм полагает, современное общество находится под воздействием двух опасных тенденций: 1) полной дезинтеграции (анархия) ценностей, когда каждый живет только по собственным жизненным установкам; 2) тоталитарной регламентации общественной жизни (диктатура), когда интеграция ценностей общества достигается за счет подавления индивидуального начала. Социальная технология же, по К. Манхейму, допускает, т. е. делает возможным, такой вид социального контроля, который бы делал возможной «демократическую саморегуляцию» общества на новом, более высоком уровне осознания и целенаправленной организации. Следовательно, социальную технологию можно определить как оптимальную систему средств воздействия и активизации процессов усвоения человеческим индивидом или общностью совокупности знаний, норм и ценностей, позволяющих им функционировать в качестве полноправных членов общества.

Если попытаться обобщить обозначенные интерпретации социальной технологии, то следует констатировать, что социальные технологии – единственный тип технологического процесса, построенный не на отношениях объекта и субъекта, а на субъект-субъектных отношениях. Без содействия участников социального процесса, без согласия клиента, без содействия индивида, семьи, группы, которым оказывается профессиональная помощь, невозможно преобразование тех обстоятельств, которые послужили причиной применения социальных технологий. Для социальных технологий взаимодействия людей безусловен также учет в качестве элемента системы внутреннего мира человека, состояния его душевного равновесия, учет его духовной жизни. В качестве элемента системы используют такое измерение, как социальная ситуация, которая рассматривается на всех возможных уровнях – от индивидуального до межгосударственного (культура региона, его традиции и язык).

Е. Ю. Герасимова выделяет несколько принципов социальной технологизации, которые позволяют соотнести ее техническую и гуманистическую стороны. Это принципы оптимальности, конструирования и рациональности.3

Принцип оптимальности является исходным для социальной технологии. Он выражает наилучшее использование имеющихся ресурсов и средств для достижения цели воздействия. Наилучшее использование наличных ресурсов и средств достигается за счет выполнения следующих действий:

1) рассмотрения социальной сферы деятельности как очень сложной, динамичной, вероятностной системы отношений;

2) определения и учет главной цели и частных задач социального воздействия, из которых вытекает выбор способов и средств их последовательного достижения;

3) учета неизбежной ограниченности ресурсов на каждом этапе решения социальных целей и задач.

Принцип конструирования связан с гибкостью выбора методов и конкретных методик осуществления планируемых действий. Этот подход предполагает учет особенностей конкретного региона, культурных различий, традиций, специфики личности индивида, его тендерных и возрастных особенностей. Иначе говоря, определение методов и конкретных методик должно проходить в соответствии с социальным, этническим, семейным и психологическим статусом индивида или группы.

Принцип рациональности – это принцип гуманного определения позитивных отношений к индивиду, группе, обществу и т. д. Он должен реализовываться не в абстрактном (на уровне элементарного призыва любить ближнего) виде, а в виде планирования конкретных действий конкретных людей и организаций. Подобное демонстрирует специфику именно социальной технологии, принося конкретный результат. Принцип рациональности – это принцип, делающий социальную технологию инструментом для достижения социально значимых целей.

Основной технологической задачей (это касается и социальных технологий) является решение проблем. В отношении социальных технологий и технологий социальной работы – решение социальных проблем.

В науке существует несколько оценок технологического решения проблем. Одним из наиболее распространенных и универсальных является механизм, представленный К. Поппером:

Р1TS  EE  P2,

где Р1 – исходная проблема, TS – предположительное решение, ЕЕ – процедура элиминации ошибок, Р2 – новая проблема. В этой схеме демонстрируется непрерывность технологического процесса, что также немаловажно для понимания технологии.

Один из первоначальных этапов состоит в выявлении социальной проблемы. Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов дальнейшей деятельности.

Социальная проблема – это сложная познавательная ситуация, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте социального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение.

Социальные проблемы бывают разными. Они могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества. Так, демографические, экологические, техногенные, продовольственные, энергетические и другие проблемы в настоящее время приобретают глобальный характер, и их разрешение требует участия большинства государств нашей планеты. Также они могут касаться интересов отдельных или нескольких социальных систем, например социальные кризисы, распространяющиеся на отдельные страны, национально-этнические общности, ассоциации, блоки или группировки. Проблемы могут распространяться на те или иные сферы жизнедеятельности группы людей или личностей. Это могут быть проблемы, охватывающие социально-экономическую, социально-политическую, духовную или собственно социальную сферы жизнедеятельности людей.

Одним из важнейших путей решения проблемы является ее точное определение. Существует даже мнение, что правильно поставленная проблема – это половина ее решения. Поэтому если проблема правильно сформулирована, то это, во-первых, позволяет выбрать правильный путь поиска недостающей информации; во-вторых, обеспечивает необходимый набор инструментария социального воздействия.

В итоге социальная технологияспособ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение и преобразование (изменение состояния) социального объекта и достижение заданного результата. Специфика социальной технологии состоит в том, что она алгоритмизирует социальную деятельность (жизнь) и может быть не только многократно использована, т. е. тиражирована, но и использована для решения сходных задач, т. е. использована многообразно.

^ Классификация социальных технологий. Социальные технологии многообразны, поскольку многообразен социальный мир, социальная жизнь, ее отношения с окружающим природным миром. Поэтому классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям. В качестве таких оснований чаще всего берутся виды, уровни, сферы применения социальных технологий.

Один из критериев, лежащий в основе классификации социальных технологий, масштаб социального объекта. По масштабу объекта можно выделить глобальные социальные технологии, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям.

По характеру решаемых задач выделяют социальные технологии универсального и частного плана. Имеются технологии, используемые для различного рода ситуаций, а есть технологии для конкретной ситуации. Кроме того, близок этой классификации критерий по степени новизны технологии. Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах, приводя к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе. Рутинные характеризуются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект к переменам.

Еще одним критерием является сферный подход. Он предполагает, что социальные технологии рассматриваются как технологии, регулирующие проблемы различных сфер деятельности человека  производственно-экономической, общественно-политической, духовно-культурной. Особенно подобная классификация характерна для западных моделей социальной работы. Здесь сферное деление социальных технологий наиболее распространено: социальные технологии в бизнесе, государственном управлении, в третьем секторе» (некоммерческие и неправительственные организации).

В пособии используется в большей мере классификация, связанная с делением технологий на общие и частные. Общие технологии – это технологии, в основе которых лежит то или иное социальное действие, процесс. Рассматривается, как этот процесс, социальное действие может функционировать и влиять на характер социальной работы.

К общим социальным технологиям относятся следующие (они также в основном представлены в государственном образовательном стандарте по дисциплине «Технология социальной работы»): социальная диагностика, социальная профилактика, социальная адаптация, социальная реабилитация, социальная коррекция, социальная терапия, социальная опека и попечительство, социальное прогнозирование, социальное моделирование, социальное проектирование, социальное планирование, социальная экспертиза, социальное страхование, социальное консультирование, социальная реклама.

Частные технологии – это технологии, которые предназначены для воздействия на какую-либо социальную группу населения либо социальную сферу жизнедеятельности. Количество частных социальных технологий может быть неограничено. Примером такого рода социальной технологии является социальная работа с военнослужащими, социальная работа в сфере здравоохранения, социальная адаптация молодежи и т. д.


^ 1.2. Модели социальной работы

Социальная работа возникла в виде модельных систем, которые стало возможно использовать на практике в конце ХIХ в. Инициатором такого рода идей была американский социолог М. Э. Ричмонд. Ее подход предполагал профилактику бедности, в природе которой лежит, как понимала она и большинство американцев, болезнь, неспособность индивида самостоятельно организовать свою жизнь. Поэтому первоначально основой социальной работы считалась медицинская модель4. Однако дальнейшее развитие таких научных дисциплин, как социология, психология, социальная психология и т. д. показало необходимость расширения существующих моделей. А поскольку в это время усиленное распространение получил психоанализ, то не случайно, что новая модель социальной работы возникла под его влиянием.

Вопрос об особенности технологий социальной работы, несмотря на осознание в последние годы равноправия технологической и феноменологической составляющей, не только не утрачивает актуальности, но, судя по всему, приобретает еще более важное значение по мере перехода современного общества от индустриализма к постиндустриальному состоянию. Появляются новые аспекты взаимодействия теории и практики социальной работы, основных факторов и условий, детерминирующих совершенствование технологий оказания помощи нуждающимся: развитие науки, потребности (проблемы) практики, творческой деятельности специалистов, ученых и практиков.

Вполне определенно обозначились особенности дифференциации технологий социальной работы, обусловленные, во-первых, спецификой, сферой решения проблем клиента в обществе (технологии социальной работы в образовании, здравоохранении, сфере занятости, социального обслуживания и др.); во-вторых, особенностями концептуальных моделей оказания социальной помощи, теми теориями, которые используются в практике людей; в-третьих, предпочтениями, опытом собственно социального работника, субъекта оказания помощи нуждающимся.

В данном разделе рассматриваются особенности технологий социальной работы, обусловленные различными концептуальными основаниями, представленные в виде различных моделей.


^ 1.2.1. Психологоориентированные модели социальной работы


Психоаналитическая модель социальной работы основана на учении 3. Фрейда – основателя метода исследования бессознательного в психике человека и его влияния на поведение и личность. 3. Фрейд выделил пять уровней психики: предсознательное, бессознательное, сознательное, сверхсознательное, подсознательное. Три основных уровня – это сознательное, сверхсознательное, бессознательное. Последний уровень выражает основные детерминанты психической жизни личности, психической энергии и инстинктов.

По З. Фрейду, структура личности состоит из следующих компонентов: Ид (Оно), Эго (Я) и Суперэго (Сверх Я). Все три части тесно взаимодействуют, реализуя свои специфические функции. Согласно 3. Фрейду, самой древней, но центральной частью личности является Ид – биологическая сущность человека, сближающая его с животным миром. Ид выступает в качестве бессознательной части личности, руководствующейся принципом удовольствия, оторванным от реальности.

Вторая часть Эго (Я), посредством которой Ид связывается с реальностью. Ид – это источник Эго, который меняет свою сущность. Эго находится в контакте с миром и предназначено для установления гармонии между различными силами, действующими на человека как изнутри, так и извне. Ид – реакция на потребности, а Эго – на возможности человека, поэтому между ними могут возникать конфликты: Эго должно сдерживать стремления Ид, противоречащие общественным нормам. Субъективно это переживается личностью как состояние тревоги, беспокойства и вины. С одной стороны, Эго связано с бессознательным Ид, а с другой стороны, оно близко моральной




оставить комментарий
страница1/16
Дата24.09.2011
Размер2.86 Mb.
ТипУчебное пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16
отлично
  2
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх