Программа курса «менеджмент»
| скачать ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ  ПРОГРАММА КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ» Москва 2009 Обсуждено и рекомендовано к изданию на заседании Ученого Совета ИМЭС (протокол № 2 от 24.09.09 г) Данную программу разработал заведующий кафедрой менеджмента Института международных экономических связей, доктор военных наук, профессор Медведев Виктор Петрович Рецензент: к.т.н., профессор внешнеторговых сделок ВАВТ Малышев А.А. © ИМЭС, 2009 © Медведев В.П., 2009 Содержание 1. Организационно-методический раздел 5 2. Распределение учебных часов по курсу 7 3. Оценка успеваемости студентов 8 4. Содержание разделов и тем учебного курса. Планы семинарских занятий 9 5. Перечень вопросов к экзамену 26 6. Примерный перечень тем курсовых работ и рефератов 30 7. Литература по дисциплине 31 ^
Учебный курс «Менеджмент» является началом менеджерской подготовки менеджеров и экономистов-международников в общей системе подготовки высококвалифицированного профессионала, способного активно и компетентно участвовать в процессе осуществления организацией внешнеторговой и внешнеэкономической деятельности в качестве офис-менеджера, определяя подготовку бакалавра менеджмента направления «Менеджмент» (Федеральный компонент в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования) в составе «общеобразовательных дисциплин направления (ОПД.Ф.ОУ)». Курс призван показать роль и значение дисциплины «Менеджмент», включающей целый ряд учебных курсов социально-психологической, управленческой и менеджерско-технологической подготовки специалиста, способного высокоэффективно работать как в сфере внешнеэкономической деятельности, так и в области обеспечения функциональной деятельности организации.
Основная задача курса показать и доказать обучаемым, что менеджмент является системой научно обоснованных, проверенных практикой и повсеместно используемых знаний, которые широко используются как во внутриорганизационных операциях, так и во взаимоотношениях организации с внешней средой, вплоть до международных взаимоотношений, независимо от природы, сложности, размера и специфики функциональной деятельности организаций. Менеджмент опирается на социально-психологические, управленческо-экономические и технико-технологические составляющие науки, из которых вытекает целый ряд направлений менеджерской подготовки (дисциплины и учебные курсы), необходимых для практической работы всей системы менеджеров, независимо от иерархического уровня и специфики функциональной деятельности. В результате изучения учебного курса обучаемые должны: 1. Знать исторически объективную необходимость появления и интенсивного развития менеджмента как самостоятельной, специфичной области знаний, а также умения и практические навыки конкретной группы лиц в организации системы и пирамиды менеджеров. Исторические этапы формирования и развития менеджмента объективно связаны с характером и содержанием развития экономики, социальной среды и управлением в условиях изменяющейся внешней среды. Менеджмент представляет собой определенные организационно-функциональные составляющие, используемые в различных бизнес-системах. Он имеет свои специфичные особенности, характерные для различных организаций в различных областях бизнеса (производственный, логистический, торговый, банковский, страховой менеджмент и др.), различных сроков планирования (оперативные, среднесрочные, стратегические) и составляющих менеджмента (обеспечение функциональной деятельности, инновационный, риск- и кризис-менеджмент и др.) 2. Уметь менеджеров определять необходимость сосредоточения главного внимания на людях и системах управления, которые могут обеспечить желаемые экономические результаты. Для этого следует опираться на определенные основные функции менеджеров в виде планирования работы, организации действий по реализации планов, оперативного руководства функциональной деятельностью и контроля. 3. Понимать значимость и общий подход к стратегическому, инновационному, риск- и кризис-менеджменту и менеджменту человеческих ресурсов, а также их роль в обеспечении функциональной деятельности и развития организации.
Менеджмент представляет собой системообразующую совокупность знаний и дисциплин, которая складывается из состояния и развития общества, опирающегося на социально-психологические науки, экономическо-политического состояния, соответствующих областей знаний и управляющих воздействий в обществе и экономике с учетом состояния науки и техники, определяя состояние и характер развития целого ряда менеджерских научно-практических направлений: оперативного, стратегического, финансового, банковского, страхового, инновационного менеджмента и др. Таким образом, менеджмент, объединяя множество разнородных знаний, научных направлений, практику и опыт работы с людьми (менеджмент человеческих ресурсов), а также управление различными организациями и системами, призван сформировать определенный характер мышления и использовать в интересах практики достигнутые научные результаты из накопленных к знаний. 1.4. Требования к уровню основания содержания курса В результате изучения учебного курса «Менеджмент» обучаемые должны накопить определенные знания, приобрести некоторые умения и практические навыки, обеспечивающие необходимую для экономиста-международника компетентность как в практической деятельности функционального менеджера, так и для усвоения последующих курсов. Необходимо исходить из того, что современное понимание менеджмента представляет собой работу с людьми, эффективно управляя которыми, компания может получить желаемые экономические результаты. Подобный подход определяет необходимые в современных условиях причинно-следственные отношения и связи. Результаты работы менеджеров зависят от системы эффективности воздействия на управляемые внутренние факторы, например противодействие неуправляемым факторам внешней среды, чему способствует умение опираться на основные функции менеджеров в виде планирования, организации работ по реализации планов, оперативного управления функциональной деятельностью и контроля. Каждая из перечисленных функций складывается из определенных составляющих, опирающихся не только на накопленный опыт, но и на теоретические обоснования. Умение использовать перечисленный инструментарий позволяет обеспечить результативность работы, как в российских, так и зарубежных компаниях. Обучаемые должны ознакомиться с наиболее общими взглядами на значимость стратегического менеджмента, роли инновационного, риск- и кризис-менеджмента в современных условиях. Курсовая работа и рефераты должны не только закрепить достигнутую компетентность, но и расширить знания за счет самостоятельной работы. ^
Текущие формы контроля:
Рефераты и курсовые работы по выбору студентов. Итоговая форма контроля – экзамен. ^ Оценка успеваемости студентов и качество освоения учебного курса осуществляется по балльно-рейтинговой системе из расчета общей – 100-балльной шкалы, в составе которой оцениваются результативность и активность самостоятельной работы по освоению материалов учебного курса из расчета 40 баллов и 60 баллов знаний, продемонстрированных на экзамене. Процесс усвоения материалов учебного курса оценивается по формальной составляющей в виде присутствия на учебных занятиях (лекциях, семинарах и практических занятиях) и по фактическим результатам в виде результативности выступлений, оценки за контрольную работу, рефераты и курсовые работ. Пропущенные темы и разделы требуют предоставления соответствующего реферата. Текущий учебный процесс оценивается по результатам усвоения материалов, лекций и разделов ежемесячно по 10-балльной школе. Ежемесячная 10-балльная оценка складывается из присутствия на занятиях (лекциях и семинарах), результативности участия в виде личных выступлений на семинарах и предоставленных рефератов. Контрольная работа оценивается отдельно, в зависимости от точности и полноты выполнения задания по 5-балльной шкале (отлично, хорошо, удовлетворительно и неудовлетворительно) и включается в общую сумму 40 баллов. Дополнительно и отдельно оцениваются результаты тестирования по каждому из пяти разделов учебного курса, как элемент проверки общего уровня усвоения материалов курса. В результате каждый студент может подойти к экзамену с общей суммой баллов до 40, которые складываются с результатами оценки, полученными на экзамене (до 60), определяя общую оценку уровня освоения курса. Что соответствует общепринятой системе: отлично – 100 85 баллов, хорошо – 84 70 баллов, удовлетворительно – 69 52 балла, неудовлетворительно – менее 51 балла. ^ Раздел 1. Система и роль менеджмента в работе экономиста-международника Тема 1. Менеджмент – система научно-практических знаний, необходимых для эффективной работы экономиста-международника Менеджмент как объективно необходимая для эффективного управления бизнесом и экономическими результатами область деятельности. Бизнес и эффективный бизнес. «Краеугольные камни» эффективного бизнеса. Роль информации, товаров и финансов в обеспечении результативности работы организации. Менеджмент: основные этапы его развития и концепция современного менеджмента. Социально-психологическая, управленческая и экономическая составляющие в менеджменте. Бизнес-деятельность – большая и сложная система. Необходимость системного подхода и учета непрерывности изменения организаций (диалектики). Коммерческие и некоммерческие организации и взгляды менеджмента на управление их деятельностью. Многообразие предмета «Менеджмент» и его составляющих: оперативный и стратегический, коммерческий, клубный, финансовый, инвестиционный менеджмент и др. Знания, умения и практические навыки, необходимые экономисту-международнику в области менеджмента. Задачи и основное содержание учебного курса для будущих экономистов-международников. Тема 2. Объективный характер необходимости опоры на менеджмент в мире и в России Зарубежный опыт опоры на менеджмент в экономической деятельности. Объективный характер опыта и сформированные теории в менеджменте: теория информации, системный анализ, теория организации и исследования систем управления, целеполагания (управления по целям), планирования и прогностики, принятия управленческих решений, теория рисков, логистика и др. Выделение в отдельную группу и интенсивное развитие теорий социально-психологической направленности: мотивации, коммуникаций, управления персоналом, корпоративного управления, менеджмент человеческих ресурсов и др. Внешнеэкономические связи и внешнеторговая деятельность как система эффективных кросскультурных и экономических отношений профессионального характера. Тема 3. Роль, состав и содержание внутренних (управляемых) факторов организации Внутренние (управляемые) факторы, или «болевые точки», организации: роль в функциональной деятельности, состав и содержание, системный характер, пределы управляемости. Специфические характеристики в современной России. Степень и специфика влияния на результативность функциональной деятельности: персонала, системы целей и стратегии поведения, структуры, используемой технологии и задач. Особая роль в России системы высших руководителей и системы финансов. Внутренние факторы как «система систем». Значимость данного понятия для эффективной работы организации. Система и «дерево целей». «Вертикаль» целей: личные, групповые и общеорганизационные. Цели как средство объединения и/или разобщения. Цели декларативные, оперативные, операционные и их связь с определенными иерархическими уровнями менеджеров. Система персонала и необходимость опоры на менеджмент человеческих ресурсов. Синергетические возможности персонала. Структура как средство обеспечения эффективности внутренних взаимосвязей и систематической реакции на воздействие внешней среды. Особая значимость технологий и устанавливаемых задач. «Двойственность» характера влияния персонала в организации и необходимость опоры на концептуальные взгляды в менеджменте. Возможности внутренних факторов для защиты от неблагоприятного воздействия внешней (неуправляемой) среды. Причинно-следственные связи и необходимость опоры на методы системного анализа. Тема 4. Внешняя (неуправляемая) среда и ее роль в функциональной деятельности организации Многосложность содержания и понимания факторов внешней среды. Сроки и сферы воздействия внешней среды на деятельность организации. История использования факторов внешней среды для планирования деятельности на ближайшую (неделя, месяц, год) и далекую перспективу. Увеличение числа факторов внешней среды и их подвижность. Необходимость классификации, структуризации и классификационные признаки. Критерии при делении на группы. Принятые модели и их групповой состав: факторы общей внешней среды и существующие методики PEST- и SWOT-анализа; факторы «прямого» и «косвенного» воздействия; особая значимость для экономиста-международника факторов международного окружения. Необходимость и целесообразность учета в бизнес-деятельности факторов отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения. Значение малого бизнеса для внешнеторговой деятельности. Факторы внешней среды в виде определенной модели. Роль прогнозирования в характере воздействия факторов внешней среды и характера изменений. Централизованная плановая экономика, уровень «закрытости» («открытости») организации и роль факторов внешней среды. Элементные составляющие общей внешней среды; среды «прямого» и «косвенного» воздействия (состояние экономики, роль используемых и существующих передовых технологий, социокультурные факторы и роль населения). Факторы международного окружения. Понятия географического, экономического, политического и социокультурного характера. Международные организации и необходимость учета их влияния (Евросоюз и др. экономические организации, ВТО, требования, стандарты и ограничения). Объективная необходимость учета воздействия факторов внешней среды и возможности использования их в функциональной деятельности организации (внутренних факторов). Тема 5. Необходимость и целесообразность специализации в работе менеджеров и основные направления менеджмента Сложность системы функциональной деятельности организации, обеспечивающей эффективность системы менеджмента и реализаторов менеджмента – менеджеров. Сложившаяся в мировой практике структура подготовки бакалавров и специалистов для нижнего и среднего иерархических уровней; МВА специалистов и магистров – для высшего звена. Необходимые менеджерам организации виды мастерства и объективная потребность для конкретных иерархических уровней: административно-технологическое, психологическое, педагогическое, коммуникационное, принятия управленческих решений, аналитическое и концептуальное. Роль умения опираться на превентивные и реактивные действия. Менеджеры: линейные, штабные, функциональные и обслуживающие. Различные составляющие в функциональной деятельности и их сочетание. Система («матрица») менеджеров и появление специализации: маркетологи и специалисты по рекламе; специалисты по управлению и производству, логистике и продаже; работе с клиентами и зарубежными клиентами, управлению персоналом и др. Появление специальных направлений в менеджменте: оперативная деятельность и стратегическое управление, финансовый, информационный, инновационный, инвестиционный менеджмент и многие другие. Деление менеджеров на «белые», «синие», «золотые» воротнички по характеру работы. Объективная необходимость формирования в организации «матрицы» требуемых менеджеров по направлениям и уровням подготовки, подготовка «описания рабочих мест» и «общих инструкций по управлению для каждого иерархического уровня и плана последовательности подготовки для организации необходимых менеджеров. Особая роль и значимость экономистов-международников как офис-менеджеров, функциональных и штабных менеджеров. Их работа по снижению степени риска в процессе внешнеторговой деятельности и кризисных ситуациях. ^ Тема 6. Основные составляющие системы управления Система управления как единственный инструмент в руках менеджеров, с помощью которого, воздействуя на внутренние факторы организации, менеджеры могут результативно работать под влиянием внешней среды. Системный подход – объективно необходимое средство для анализа и совершенствования системы управления (СУ). Многосложность, многоэлементность и многопараметровость СУ. Целесообразность представления СУ в виде модели. Основные «узлы» и элементы СУ, их системная взаимосвязанность и взаимозависимость. Объективно «независимые» элементы (общие принципы управления, требования к процессу управления и др.). Роль основных элементов: целей управления, функций и методов, техники и технологии управления, информации, персонала СУ и др. Особая роль информации и персонала, возможные результаты проявления. Взгляды японской школы менеджмента на характер карьерного роста персонала СУ. Необходимость совершенствования и оптимизации СУ. Существующий опыт и последовательность (алгоритм) совершенствования оптимизации. Взаимосвязь: персонал – объем информации и необходимые технические средства. Приоритеты и критерии обоснования их. Необходимость и возможность «технологизации» процесса обработки информации. Иерархические уровни и группы менеджеров, участвующие в сборе, обработке, хранении и анализе информации. Роль персональных компьютеров, необходимость создания «рабочих мест» менеджеров в СУ и объединения в сети (Intranet и Internet). Тема 7. Современные информационные технологии и их влияние на эффективность бизнес-деятельности организации Информация как часть процесса в функциональной деятельности организации. Роль объема, времени, скорости сбора и качества информации для эффективности управления организацией. Соотношение объемов информации о параметрах внешней среды и внутренних факторах. Многосложность информации и необходимость ее систематизации и своевременного распределения по совокупности пользователей в организации. Наличие научно-технических основ в виде «Теории информации» и дисциплин «Информациология» и «Информатика». Скорости нарастания объемов информации и возможностей по обмену необходимыми данными. Появление глобальных центров экономической информации в Японии, Южной Корее, Европе и Америке. Необходимость «баз знаний». Роль современных информационных технологий в процветании США. Значение сетевых информационных систем Internet и Intranet. Особые проблемы и задачи работы с информацией в процессе обеспечения внешнеэкономических связей и внешней торговли. Сложившиеся информационные «рубрики» и «пакеты» в виде баз данных (БД), применяемых в бизнес-деятельности: «законодательство», «рынки», «ресурсы», «технологии», «конкуренция» и тенденции их изменения. Важность накопления информации и целесообразность рубрикации источников получения информации на группы: «текст», «фирма», «беседа», «консультант». «Матрицы» баз данных и их возможности. Методика использования БД «4+1» и степень ее практической полезности. Компьютерные технологии, их разнородность (игры, профессиональные, математические методы и др.), применимость к конкретной области деятельности (правовые, экономического характера и др.), иерархическому уровню («рабочее место»), профессиональной специализации (маркетинг, производство, логистика, бухгалтерского учет и др.) и конкретному специалисту (TIS, TIM). «Скорость» изменения в техническом оснащении (персональные компьютеры всех типов) и информационных технологиях. Опасности проникновения конкурентов в конфиденциальные информационные блоки и особые требования к работе в системах новых информационных технологий экономиста-международника. ^ Тема 8. Основные функции менеджеров и тенденции их развития Практический опыт менеджмента и формирование теоретического обоснования в виде основных функций менеджеров. Работа менеджера и содержание их основных функций в процессе рабочего дня. «Цикличность» в функционировании организации и роль основных функций в виде «колеса менеджмента». Факторы, влияющие на состояние (статику) и развитие (динамику) организации. Значимость и повторяемость: планирование, организация подготовки к реализации планов, оперативное руководство и контроль. Функции упреждающего (превентивного) и реактивного характера. Роль внутренних факторов и внешней среды. Характерные особенности использования мотивации, коммуникаций, подбора исполнителей и воспитание личности в сотрудниках. Различные взгляды на основные функции менеджеров в различных школах менеджмента (американской, японской, немецкой). Тенденции развития взглядов на основные функции менеджеров, их роль и значение для эффективного управления организацией. ^ Роль и значение планирования для обеспечения эффективности функционирования организации. Эволюция взглядов на планирование. Сложность понятия и необходимая система планов в организации: по срокам (оперативные и стратегические), по иерархическим уровням (группы, подразделения, организация в целом), по специфическим направлениям функциональной деятельности (маркетинг, производство, транспортировка, реклама и продажа, обслуживание клиентов, финансовая деятельность, управление, работа с персоналом, техника и технология) и многое др. Элементный состав планирования и планов, связь элементов со сроками и другими организациями. Роль целей, прогноза, стратегии и других элементов планирования. Значение «образа» (VISION), миссии и корпоративной культуры. Соотношение экономических результатов и имиджевых составляющих. Приоритеты при планировании и критерии для оценки планов и результатов работы. Иерархические уровни менеджеров и «зоны ответственности» за элементы планов. Тенденции в изменении взглядов на планирование и систему планов в современных условиях. Планы-«директивы» и планы-«инструменты». Работа менеджеров по планированию, реализации и корректировке планов. Взаимоотношения «планировщиков» и исполнителей планов. Порядок корректировки планов на различные сроки (дни, недели, месяцы, годы). Система планов, целесообразность и возможность процессов технологизации при разработке планов и учете выполненных задач, достигнутых целей и реализуемости принятой политики поведения на рынке. Соотношение превентивности (упреждения) и реактивности (реакция на изменение параметров и составляющих среды). Планирование, инновационный менеджмент и значение резерва времени. Тема 10. Организаторская работа менеджеров по реализации планов Основные понятия и элементы функции «организация». Различные взгляды на элементный состав функции. Роль резерва времени для подготовки и реализации планов. Элементы менеджерско-технологические и социально-психологические. Значимость целесообразной структуры для эффективных взаимоотношений с внешней средой. Многосложность категории «структура» и значение составляющих: функциональной, организационной, управленческой, информационной, кадровой и технико-технологической. Их системная взаимосвязь и критерии для оценки взаимосоответствия. Особенности структурного построения малых, средних, крупных организаций и транснациональных компаний. Распределение обязанностей между подразделениями, группами и отдельными сотрудниками и делегирование полномочий. Порядок и содержание технико-технологических отношений структурных элементов процесса реализации планов. Система социально-психологических составляющих: мотивации, коммуникаций между сотрудниками, порядок и содержание работы по подбору кадров и меры по воспитанию личности. «Упреждающий» характер элементов функции и порядок их пересмотрения и изменений. «Границы» функционального и «правового» характера для различных иерархических уровней менеджеров. Роль резерва времени для организаторских работ менеджеров. Методики «технологизации» выполнения отдельных элементов и подготовка организации к выполнению планов. Значение оптимизации элементов и их совокупности. Тема 11. Оперативное руководство деятельностью организации и особая роль решений в работе менеджеров Специфические особенности функции «оперативное руководство»: соотношение и роль временных факторов и внешней среды. Отсутствие резерва времени при оперативном руководстве, участники реализации функций. Состав и характеристики элементов. Принципиальное отличие социально-психологических составляющих (мотивации, коммуникации, подбора исполнителей и воспитания личности) от элементов аналогичного названия, отрабатываемых в функции «организация». Содержание и основные значения каждого элемента в процессе оперативного руководства. Особая значимость решений при оперативном руководстве. Многообразие и сложность процесса выработки решения. Специфика решений и сложность управленческих решений. Их характерные особенности. Классификация решений: рутинные, селективные, адаптивные, инновационные, аналитические и концептуальные. Роль «достаточности» (полноты) и неполноты информации, достоверности и недостоверности. Рисковые решения и роль теории рисковых решений. Необходимость технологизации процессов разработки решений. Алгоритмическая и эвристические составляющие решений. Время на выработку решения: критическое, максимальное и минимальное. Комплексный подход к принятию решений и основные этапы подхода в виде структуризации задачи (проблемы), систематизации и характеризации параметров и оптимизации решения по степени достоверности информации, наличию времени и других составляющих. Сотрудники организации, привлекаемые к выработки решений и к их реализации. Роль «технологий» выработке решений, значение накопления навыков и их влияние на эффективность работы организации. Результативность работы и делегирование полномочий. Отношения в работе и координация функциональной деятельности. Роль социально-психологических факторов при оперативном руководстве. Тема 12. Организация и осуществление контроля работы организации Функция «контроль» в работе менеджеров. Контроль как необходимая и обязательная часть работы менеджеров. Необходимые элементы и условия для обеспечения контроля. Методы контроля – тотальный и выборочный. Положительные стороны и недостатки. Контроль и «ресурсы» на его осуществление (наличие различных ресурсов: времени, финансов и др.). Возможные варианты и классификация подходов и методов контроля. Сложность организации и осуществления контроля и целесообразность выработки и обоснования концепции и модели. Факторы выбора концепции и формирования модели (персонал, технология, система управления, время и др. ресурсы). Основные принципы контроля. Основные элементы контроля: стандарты для результатов, измерение результатов и их оценка и корректировка (деятельности и/или стандартов). Модель контроля и основные этапы и составляющие (элементы) модели. Персонал как основной участник и объект в системе контроля. Оценка эффективности контроля. Контроль и контроллинг. Значимость контроллинга и его содержание. Влияние контроллинга на функциональную деятельность и процесс управления. Системы традиционного, опережающего, предпринимательского контроля. ^ Тема 13. Система рисков в экономической деятельности организации Система взглядов на значимость рисков в экономической деятельности организации. Возможность, целесообразность и необходимость управления рисками в современных условиях. Эволюция во взглядах на риски и значимость управления рисками современных бизнес-систем. Многомерность рискового пространства и риски как система. Задачи и существо процесса управления рисками. Классификация рисков. Функции менеджеров по управлению рисками: внутренними и внешними, традиционными, новыми и специфичными. Система интегрирования управления рисками с учетом соответствующих: психологических, финансово-экономических, внешнеэкономических и внешнеторговых с опорой на управленческие. Диагностика и анализ системы рисков. Возможность моделирования системы управления рисками. Роль экономистов-международников в управлении рисками организации. Наиболее общие правила обращения с рисками в современных условиях с учетом цены последствий. Тема 14. Особенности работы функциональных менеджеров (экономистов-международников) в кризисных ситуациях Кризисные ситуации, причины и условия их возникновения и возможная продолжительность существования. Степень влияния на внешнеэкономическую и внешнеторговую деятельность организации. Кризисные явления глобального, регионального (отраслевого) и локального характера во внешней и/или во внутренней среде организации. Финансово-экономические, производственно-технологические, сырьевые, транспортные, управленческие, кадровые и др. Анализ и система выхода из кризиса: своими силами или с помощью кризисно-консалтинговых организаций. Необходимость специальной подготовки менеджеров и отдельных планов выхода из кризиса. Антикризисные планы и порядок их разработки. Оценка потребных ресурсов (людских, времени, финансов, сырья и др.) в наиболее общем виде, конкретных и подробных. Роль при формировании антикризисных планов экспертов, консультантов и менеджеров организации. Выявление причин появления кризисных ситуаций, достоверность и объем необходимой для планирования и антикризисного управления информации. Схемы выхода из кризиса, антикризисные планы и характер управления: непрерывные и прерывистые варианты выхода, последовательные, параллельные и/или иные. Доли участия своих и привлеченных со стороны (других сторон и отраслей, специализированных или иных организаций) сил. Необходимость четких моделей, расчета параметров, подробной экспертизы и неуклонного выполнения планов. Сроки оперативные и стратегические. Роль инноваций, инвестиций и систематического контроля за содержанием работы не только исполнителей, но и всей системы менеджеров. Частота анализа результатов антикризисных действий и внесения корректив в планы работы (ежемесячные, еженедельные и даже ежедневные коррективы). Показатели выхода организации из кризисного состояния и роль ритмичности и определенного объема продаж (результативности). Роль персонала и объективные показатели в управлении персоналом (менеджмента человеческих ресурсов). Значение показателей: производственной деятельности, прибыльности (себестоимость и стоимость), стабильности роста факторов процветания организации (методика NYPS – «4P»). ^ Тема 15. Состав и содержание менеджерской подготовки для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности Основные требования к подготовке: общей, профессиональной и лидерской. Профессиональная подготовка с учетом специфики бизнеса, региона деятельности, размера организации и иерархического уровня менеджеров для работы с людьми (сотрудники, партнеры, клиенты) и информацией, с опорой на основные функции менеджеров (планирование, организация работа по реализации планов, оперативное руководство и контроль). Основная направленность работы менеджера: линейная, штабная и функциональная; иерархический уровень (Top, Middle, Lower) и четкие требования по конкретному «рабочему месту» (РМ). Уровни требуемого мастерства: административно-технологического, психологического, педагогического, коммуникационного, принятия решений, аналитического и концептуального. Роль личной подготовки, значимость и умение управлять процессами и руководить подчиненными. Содержание и порядок оценки результативности работы менеджеров и исполнителей. Характерные и специфические требования к профессиональной подготовке экономиста-международника: коммуникации кросскультурного характера, особенности работы с информацией о зарубежных партнерах и клиентах и др. Необходимый уровень знаний в областях международного менеджмента и характерных черт основных национальных школ менеджмента. Тема 16. Необходимость лидерской подготовки для менеджеров-международников Характерные различия отношений различных групп менеджеров внутри организации и вне ее при наличии и отсутствии лидерских качеств: лидерство и возможности обеспечения влияния на сотрудников, партнеров и клиентов. Научные основы теории лидерства в современных условиях. Результативность работы группы и группы-команды при наличии лидерских качеств у исполнителей и руководителей. Эффективность руководства и воздействующие факторы по уровням лидерства. Основные подходы теорий лидерства в «теории черт», «воспитанное лидерство» и «ситуативность» в работе менеджеров. Лидерство с позиций линейных и функциональных менеджеров, персонала (исполнителей) и клиентов. Лидерство людей, товаров (услуг), товарных знаков и других составляющих. Системность лидерства и основные качества: «образ» (vision) организации, роль персонала (особенно менеджеров), приверженность компании, «целостность» характера и отношений с окружающими, другие характеристики. Лидерство и синергические эффекты. Экономист-международник и требуемые качества и черты лидера. Лидерство как опора на качества экспертности и эталонности в подготовке и функциональной деятельности. ^ Тема 1. Менеджмент система научно-практических знаний, необходимых для работы менеджеров Основные вопросы занятия:
Тема 2. Объективный характер необходимости опоры на менеджмент в мире и в России Основные вопросы занятия:
Тема 3. Роль, состав и содержание внутренних (управляемых) факторов организации Основные вопросы занятия:
Тема 4. Внешняя (неуправляемая) среда и ее роль в функциональной деятельности организации Основные вопросы занятия:
Тема 6. Основные составляющие системы управления Основные вопросы занятия:
Тема 7. Современные информационные технологии и их влияние на эффективность бизнес-деятельности организации Основные вопросы занятия:
Тема 8. Основные функции менеджеров и тенденции их развития Основные вопросы занятия:
Тема 9. Планирование и его роль в работе организации. Работа менеджеров по разработке и реализации текущих (оперативных) и перспективных (стратегических) планов Основные вопросы занятия:
Тема 10. Организаторская работа менеджеров по реализации планов Основные вопросы занятия:
Тема 11. Оперативное руководство деятельностью организации и особая роль решений в работе менеджеров Основные вопросы занятия:
Тема 12. Организация и осуществления контроля в организации Основные вопросы занятия:
Тема 14. Особенности работы менеджеров в кризисных условиях Основные вопросы занятия:
Тема 15. Состав и содержание менеджерской подготовки для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности Основные вопросы занятия:
ГДЕ вопросы к теме 16? ^
Примечание: 1. Целесообразно опираться на деятельность конкретной организации и условий специфичного рынка. 2. Можно самостоятельно сформировать тему и согласовать ее с преподавателем. ^ Основная
Дополнительная
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 