Учебное пособие охватывает важнейшие разделы учебного курса. Рекомендовано ученым советом Высшей коммерческой школы и ученым советом Института международных экономических связей в качестве учебного пособия для слушателей программ мва и студентов, icon

Учебное пособие охватывает важнейшие разделы учебного курса. Рекомендовано ученым советом Высшей коммерческой школы и ученым советом Института международных экономических связей в качестве учебного пособия для слушателей программ мва и студентов,


1 чел. помогло.

Смотрите также:
Учебное пособие Рекомендовано Ученым советом университета в качестве учебного пособия Орел 2000...
Учебное пособие министерство образования российской федерации нижегородский государственный...
Социология
Учебное пособие Рекомендовано Ученым советом университета в качестве учебного пособия Орел 2001...
Учебно-методический комплекс Рекомендовано Ученым советом Международной академии бизнеса и...
Учебно-методический комплекс Рекомендовано Ученым советом Международной академии бизнеса и...
Рекомендовано ученым советом факультета экономики и менеджмента Сумского государственного...
Планирование продвижения 8 Бюджет продвижения 9 Правовые ограничения продвижения 9 Формирование...
«Общая психология»...
«Общая психология»...
Учебное пособие Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским советом...
Учебное пособие Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским советом...



страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12
вернуться в начало
скачать
^

Когда нужна работа в команде


  • проблема не очень понятна, сложна и чревата потенциальным конфликтом;

  • проблема требует координации действий разных групп и подразделений;

  • проблема и ее решение влечет важные последствия для людей и орга-низации в целом;

  • существует значительное (но не чрезмерное) давление времени;

  • для успеха дела необходима общая приверженность и широкая поддержка.
^

Что характерно для неэффективной команды


  • высокий уровень пассивности и негативного отношения;

  • очень быстрое решение задач; неясное прояснение того, в чем заклю-чается проблема;

  • частое возникновение в отношениях между членами команды ситуаций типа «выигрыш – проигрыш»;

  • отсутствие свободного обмена информацией; доминирование одного или нескольких членов команды; силовые игры;

  • интерпретация молчания как согласия.

Вопросы эмоционального свойства

  • Идентификация: кто я здесь? Какую роль я должен играть?

  • Власть и контроль: кто здесь обладает властью?

  • Личные цели: какие из моих личных потребностей и целей могут быть реализованы в этой команде?

  • Близость и приятие: принимают ли меня другие? Принимаю ли я их? Нравлюсь ли я им? Нравятся ли они мне? Насколько я хочу сблизиться с ними?
^

Работа в команде: на что следует обращать внимание





  1. Члены команды

  • Обладают ли члены команды необходимыми знаниями и властью для выполнения задач?

  • Включены ли в команду все, кто имеет отношение к принимаемому решению?

  • Каковы личные качества и стиль поведения членов команды?

  • Как эти характеристики влияют на команду?

  • Насколько отдельные члены команды привержены ее целям?

  • Как решается конфликт различного уровня приверженности? Существуют ли внутри команды группы?

  • Какие уровни иерархии и функциональные звенья представлены в команде?

  • Какое влияние это оказывает на команду?




  1. Организационный контекст

  • Цели и задачи команды определены четко?

  • Члены команды вознаграждаются за индивидуальные результаты или за результаты работы команды?

  • Руководство предоставило команде достаточную для выполнения задачи степень самостоятельности?

  • Команда имеет доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения задачи?




  1. Коммуникация и участие

  • Кто влияет на команду? Какие формируются группы и коалиции?

  • Какова модель коммуникации?

  • Есть ли такие члены команды, которые общаются только с определенными членами команды?

  • Кто участвует больше других? Почему? Каков эффект от их участия?

  • Кто участвует меньше других? Почему? Каков эффект от их недостаточного участия?

  • Изменяется ли этот баланс участия? Чем это вызывается?

  • Кто с кем говорит? Кто кому отвечает? Кто на кого воздействует?


Какие роли я чаще всего играю в команде (на работе, с друзьями, в семье и т.д.).


Кто выбирает мою роль.

^

Портрет команды


Опиши свою команду.

Кто игроки команды, что их объединяет?

Каковы цели этой команды?

Что могло бы быть «звездной» целью команды?
^

Критерии эффективной команды


  • Атмосфера (климат располагает людей прикладывать максимальные усилия)

  • Сплоченность (члены команды рассматривают себя как тесно связанную группу).

  • Гордость (людям нравится быть членами этой команды).

  • Решения (каждый имеет полную возможность участвовать в решениях, которые влияют на всю группу).

  • Открытость (каждый сможет высказать свое мнение без опасения пострадать за это).

  • Доверие (члены группы понимают, что никто не будет стремиться к преимуществу за их счет).

  • Оценка (команда рассматривает свою работу регулярно и честно).

  • Лидерство (лидер команды играет ключевую роль в эффективности).

  • Кооперация (насколько хорошо группа работает вместе).

  • Коммуникация (способность давать и получать необходимую информацию).

  • Постановка целей.

  • Творчество (насколько вознаграждается и поощряется инновация).

  • Разрешение конфликтов (разногласия признаются и полностью прорабатываются).

  • Поддержка (похвалы и выражения признательности происходят искренне и с энтузиазмом).

  • Взаимное уважение (члены команды принимают друг друга, избегают сарказма, принижающих личность высказываний и т.д.).

  • Обязательство (каждый привержен воплощению командных целей).



^

Тест микроклимата в команде



Свобода видеть и слышать,

что происходит здесь и сейчас 1 2 3 4 5 6 7

Свобода говорить все, что

я действительно чувствую и думаю 1 2 3 4 5 6 7

Свобода переживать свои ощущения 1 2 3 4 5 6 7

Свобода спрашивать, что я хочу спросить 1 2 3 4 5 6 7


Свобода рисковать и совершать ошибки 1 2 3 4 5 6 7


^ Командная синергия (целое больше суммы своих частей)

Объединение суммы усилий в команде дает значительно больший результат.

Уровни приверженности членов команды командной цели.

Обязательство. Хочет этого; сделает, чтобы это произошло; создаст любые структуры и правила, которые необходимы.

Вовлечение. Хочет этого, сделает все, что может быть сделано (в рамках закона), искренне соглашается с целями команды.

^ Искреннее согласие. Видит выгоды в достижении целей, сделает все, что от него ожидается и даже больше, следует букве закона; хороший солдат.

Формальное согласие. В целом видит выгоды, делает, что от него ожида-ется, но не больше; добросовестный солдат.

^ Вынужденное согласие. Не видит выгоды в достижении цели, но не хочет терять работу. Делает достаточно из того, что от него ожидают, потому что должен, но дает понять, что рассчитывать на него нельзя.

Несогласие. Не видит выгоды, не делает того, что от него ожидают: «Я не буду этого делать, и вы меня не заставите».

Апатия. Ни за, ни против. Никакого интереса, никакой цели: «А что, уже пять часов?»

Литература

  1. Еропкин А.М. Организационное поведение: конспект лекций. – М.: ПРИОР; ИВАКО Аналитик, 1998.

  2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.

  3. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1998.

  4. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. – М.: Тривола, 1996.

5. Carrell Michael R.,.Jennings Daniel F, Heavring Christina. Fundamentals of Organizational Behavior. Prentice Hall, Inc.

  1. Daft Richard L. Management. Third Edition. The Dryden Press.







оставить комментарий
страница4/12
Дата22.09.2011
Размер2,45 Mb.
ТипУчебное пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12
плохо
  1
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх