Программа дисциплины Современные проблемы менеджмента подготовки магистра по направлению 080500. 68 «Менеджмент» Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент» icon

Программа дисциплины Современные проблемы менеджмента подготовки магистра по направлению 080500. 68 «Менеджмент» Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»


Смотрите также:
Программа вступительного экзамена по основной образовательной программе подготовки магистра по...
Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»...
Рабочая программа по дисциплине «методы стратегического менеджмента» для направления 080500...
Рабочая программа учебной дисциплины дисциплины «Стратегический финансовый менеджмент» для...
Программа учебной дисциплины «Контроллинг в системе управления корпоративными финансами» для...
Программа учебной дисциплины «Контроллинг в системе управления корпоративными финансами» для...
Рабочая программа учебной дисциплины «моделирование при стратегическом планировании»...
Программа дисциплины «Управленческий учет» для магистерской программы "Маркетинг" подготовки...
Программа дисциплины «Управленческий учет» для магистерской программы "Маркетинг" подготовки...
Рабочая программа дисциплины современный менеджмент направление ооп: 080200 менеджмент...
Программа учебной дисциплины «Методы стратегического менеджмента» цикла специальных дисциплин...
Рабочая программа учебной дисциплины дисциплины «Финансы корпораций» для направления...



Загрузка...
страницы:   1   2
скачать


Министерство экономического развития и торговли

Российской Федерации


Государственный университет - Высшая школа экономики


Факультет менеджмента


Программа дисциплины

Современные проблемы менеджмента

подготовки магистра по направлению 080500.68 «Менеджмент»

Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»

Программа «Стратегическое и корпоративное управление»


Авторы профессор, кэ.н., Дятлов А.Н., доцент, к.э.н. А.Н. Стерлигова,


Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры

_____________________________ ________________________________

Председатель Зав. кафедрой

_____________________________ ________________________________

«_____» __________________ 200 г. «____»_____________________ 200 г


Утверждена УС факультета

_________________________________

Ученый секретарь

_________________________________

« ____» ___________________200 г.


Москва
^

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ









^ Название темы



Всего часов

по дисциплине



Аудиторные часы

Самостоятельная

работа



Лекции

Сем. и

практ. занятия

1

Современное содержание понятия «менеджмент»




2







2

Концепции и подходы к менеджменту




2







3

Современный состав менеджмента




4







4

Функциональный подход к менеджменту




4







5

Процессный подход к управлению




4







6

Операционная система бизнеса и ее значение в реализации стратегии организации





4




4

7

Выделение бизнес-процессов организации




8




4

8

Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов




4







9

Моделирование бизнес-процессов организации




4




8

10

Регламентация бизнес-процессов




4




4




Итого:




40 САН




20 САН



^

БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК



ДАФТ, Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. / Дафт, Р. Л. . - СПб.: Питер , 2000. - 832 с.

Ридер


  1. Абашев В.М. Процессный подход и опыт его реализации в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. - www.souzsert.ru/seminar05/abashev.doc. - 5 с.

  2. Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-процессной. - http://www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/26_Barsukov.htm . - 7 с.

  3. Бочаров В.В. Интеграция систем менеджмента – объективная потребность и реальность. - www.finexpert.ru . – 7 с.

  4. Владимирцев А.В. и др. Системы менеджмента качества и системный подход. - http://poiskreferatov.ru/Books/Free/Tema-6/BF6A.html . - 4 с.

  5. Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000. - http://www.seminars.ru/bnode/52/article/803/index.htm . - 9 с.

  6. Волчков С.А., Балахонова И.В. Использование современных стандартов управления предприятиями (MRPII, ERP, CSRP, ISO 9000) для непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI) // Теория и методы организации производства» - 2001. - №1(2). – 20 с.

  7. Григорьев Л.Ю. Процессное управление – первые итоги и перспективы. - http://www.mecm.info/clients/UM.nsf/clients/um.nsf/A83A4AC14510B8F4C2256EE100312D6F?Opendocument . – 7 с.

  8. Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru . – 9 с.

  9. Инструмент для сертификации системы управления качеством по международным стандартам серии ИСО 9000. - http://quality.eup.ru/SERTIFIC/tool.htm . - 14 с.

  10. ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.

  11. Петренко Ф. Отражение бизнес-процессов. - http://quality.eup.ru/DOCUM/graph.html#001 . – 6 с.

  12. Репин В.В., Елиферов В.Г. Этапы внедрения процессного подхода. – www.finexpert.ru . – 15 с.

  13. Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm

  14. Стандарт описания, регламентации и описания бизнес-процесса. - http://www.tengrygroup.com/consulting/library/?p=51 . – 69 с.

  15. ТК РБ 4.2-МР-05-2002. Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии IDEF0: Методические рекомендации. – Минск, 2002. – 57 с.

  16. Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.

  17. Функционально-стоимостной анализ. Модуль ARIS ABC: Презентация. – Логика бизнеса, 2003. – 15 с.

  18. Шустер М.М. Читая ИСО 9000 между строк. - http://big.spb.ru/publications/other/qm/read_iso_between_lines.shtml. - 4 с.

  19. Sauza R., Ying Z., Yang l. modeling busness process and enterprise activities at the knowledge level. – Artificial Intelligence for Engineereing Design, Analisys and Manufactoring (1998), 12, 29-42.

  20. Vlatka Hlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modelling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.

  21. Wang M., Wang H. From process logic to business logic—A cognitive approach to business process management // Information & Management. - Volume 43, Issue 2 , March 2006, Pages 179-193.



^

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА





  1. Англо-русский словарь по экономике и финансам под ред. А.В.Аникина. – М.: Русский язык, 2003.

  2. Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: Стандарты и качество, 2004. – 272 с.

  3. Артемова Л.В. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник, 1998.

  4. Беспалов Р.С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов. – М.: Актион-Медиа, 2006. – 136 с.

  5. Бержер С., Гийяр С. Графическое описание процессов. Методика и технические средства. – М., 2003.

  6. Большой русско-английский словарь под ред. А.И.Смирницкого. – М.: Русский язык - Медиа, 2001.

  7. Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 704 с.

  8. Голдратт Э. М., Кокс Дж. Цель: Процесс непрерывного улучшения. Цель-2: Дело не в везенье. – М.: Логос, 2005. – 778 с.

  9. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 319 с.

  10. Золотогоров В.Г. Энциклопедический словарь по экономике. - Минск: Полымя, 1997. - 571 с.

  11. Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 240 с.

  12. Клементс С., Доннеллан М., Рид С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.

  13. Липунцов Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.:ДМК пресс, Компания АйТи, 2003. – 224 с.

  14. Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь - М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.

  15. Марка Д., МакГоуэн К.. Методология структурного анализа и проектирования. - М.,1993. - 240 с.

  16. Международный стандарт ИСО 9000:2000.Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

  17. Международный стандарт ИСО 9001:2000.Системы менеджмент качества. Требования.

  18. Международный стандарт ИСО 9004-2000. Руководящие указания по улучшению деятельности.

  19. Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ. – М.:ГОССТАНДАРТ РОССИИ, 2000. – 62 с.

  20. Методология функционального моделирования IDEF0: Руководящий документ РД IDEF0-2000. – М.: Госстандарт России, 2000.

  21. Методология функционального моделирования: Руководящий документ Р 50.1.028-2001. - М.: Госстандарт России, 2001.

  22. Новый англо-русский словарь В.К. Мюллера. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.

  23. Новый Большой англо-русский словарь под ред. акад. Ю.Д.Апресяна. – М.: Русский язык, 1998.

  24. Новый русский лексикон. Русско-английский словарь с пояснениями / Под ред. О.П. Бенюха. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.

  25. Нортон Д.П., Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.

  26. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2003Рахлин К.М. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и Качество. – 2001. - №3.

  27. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. – 408 с.

  28. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 222 с.

  29. Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. – М.: Альпина Бизнес Букс, CBSD. Центр развития деловых навыков, 2006. – 144 с.

  30. Седлак М. Сущность и содержение теории менеджмента // Теория и практика управления. – 1997. - №5.

  31. Серов М. Е. Процессный подход для улучшения качества. Карманный справочник. – М.: Приоритет, 2004. – 62 с.

  32. Статистическое управление процессами. SPC. – М.: Приоритет, 2001. – 166 с.

  33. Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.

  34. Стерлигова А.Н. Современный состав видов менеджмента организации // Вестник университета (Государственный университет управления). - №4 (17). – 2006. – С. 183-194.

  35. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.

  36. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.

  37. Федюкин В. К. Управление качеством процессов. – С.-Пб.: Питер, 2004. – 208 с.

  38. Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - С.-Пб.: С.-Пб. ун-т, 1999.- 332 с.

  39. Хаммер М. Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии. - М.: Добрая книга, 2005.

  40. Черемных О.С., Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 736 с.

  41. Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.

  42. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999. – 152 с.

  43. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 205 с.

  44. Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: Практическое руководство. – М.: Серебряные нити, 2001.

  45. Щенников С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. – М.: Ось-89, 2004. – 288 с.

  46. Britannica http://www.britannica.com/

  47. Cambridge Advanced Learner's Dictionary. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.

  48. Cambridge Dictionary of American English. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.

  49. Information Integration For Concurrent Engineering (IICE). IDEF3 Process Description Capture Method Report. - Knowledge Based Systems, Inc., Texas, USA, 1995.

  50. ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2000. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 13 March, 2001.

  51. ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidelines on the Process Approach to quality management systems. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 17 May, 2001.

  52. Massimo Pezzini, Composite Applications Head Toward the Mainstream. - Gartner Research, 2003.

  53. Sinur J., Bell T. A BPM Taxonomy: Creating Clarity in a Confusing Market. - Gartner Research, 2003.

  54. Smith H., Fingar P. Business Process Management: The Third Wave. - Meghan-Kiffer Press, 2002.

  55. WS-BPEL Extension for People — BPEL4People. - A Joint White Paper by IBM and SAP, 2005.

  56. Merriam-Webster's Dictionary of Law, © 1996 Merriam-Webster, Inc.

  57. Merriam-Webster's Medical Dictionary, © 2002 Merriam-Webster, Inc.

  58. Random House Unabridged Dictionary, Copyright © 1997, by Random House, Inc., on Infoplease.

  59. Roget's New Millennium™ Thesaurus, First Edition (v 1.1.1)

Интернет-сайты





http://dictionary.reference.com/

http://encarta.msn.com/

http://allrefs.ru

http://asi.org.ru

http://av.rds.yahoo.com

http://books.68.ru

http://cataclysm.sai.msu.ru

http://colibri.wmloto.com.ru

http://credit-counseling.front.ru

http://d1.ifmo.ru

http://econom.mslu.ru

http://gef.undp.kg

http://iesu.nau.edu.ua

http://info.tatcenter.ru

http://liber.rsuh.ru

http://linuxdoc.h10.ru

http://listserv.iatp.kg

http://live.4dd.ru

http://martingroup.com.ua

http://milogiya.narod.ru

http://offline.cio-world.ru

http://oncoportal.ru

http://ornitology.narod.ru

http://polit.mezhdunarodnik.ru

http://portal.grsu.by

http://posada.com

http://ppcsoft.narod.ru

http://priroda-xxi.ru

http://rbclub.ru

http://sky.dorms.spbu.ru

http://snrcu.gov.ua

http://softows.com.ru

http://stress.about.com/

http://sunsite.nstu.ru

http://tuev-nord.com

http://tuev-nord.com

http://vdon.ru

http://voda.priroda.ru

http://vusnet.ru

http://vusnet.ru/biblio/ Русский гуманитарный интернет-университет

http://wcsmax.com

http://works.fio.ru

http://www.aiha.com

http://www.amr.ru

http://www.anuashvili.ru

http://www.arzamas.org

http://www.badis.ru

http://www.bgpu.ru

http://www.businesspress.ru

http://www.conflictmanagement.ru

http://www.cptech.org

http://www.dp.ru

http://www.drevesina.com

http://www.ecoportal.ru

http://www.edu.ru

http://www.effko.ru

http://www.eurekalert.org

http://www.faststart.ru

http://www.foodsafety.gov

http://www.gilbane.com

http://www.glossary.ru

http://www.hp.ru

http://www.hrm.ru

http://www.iatp.md

http://www.icgrp.ru

http://www.ies.luth.se

http://www.iesmgus.com

http://www.ifec.com.ua

http://www.informika.ru

http://www.ispu.ru

http://www.itrealty.ru

http://www.jobs.com.ua

http://www.jumbo.com

http://www.kontrakty.com.ua

http://www.management.edu.ru

http://www.managementhelp.org

http://www.mirkachestva.ru

http://www.nait.ru

http://www.nasledie.ru

http://www.nrcs.usda.gov

http://www.nwhockey.ru

http://www.nwicpc.ru

http://www.onelook.com/ OneLook.com

http://www.portugalskietkani.ru

http://www.primedesk.com

http://www.psycho.ru

http://www.psynch.com

http://www.quickmanagement.com/

http://www.rabota.nikolaev.ua

http://www.recyclers.ru

http://www.restorante.com.ru

http://www.rosnou.ru

http://www.rplus.uz

http://www.sau.sumy.ua

http://www.scholarshipamerica.org

http://www.socioego.ru

http://www.softseeker.ru

http://www.staratel.com

http://www.starware.com/ Starware.com

http://www.textile-press.ru

http://www.tltgroup.org

http://www.trade.socgorbank.ru

http://www.training.com.ua

http://www.uasm.moldnet.md

http://www.ultpp.ru

http://www.ultralingua.net/

http://www.unii.odessa.ua

http://www.uplink.ru

http://www.vmost.ru

http://www.vnicsis.ru

http://www.vvksnab.ru

http://www.wwf.ru

http://www.zachetka.ru

http://www-pam.usc.edu

http://yas.yuna.ru/

www.nngasu.ru Библиографический рубрикатор Biblus.ru http://biblus.ru


^

ФОРМЫ КОНТРОЛЯ



Проведение семинаров предполагает работу на практических занятиях (обсуждения, учебные ситуации, презентации).

Текущий контроль: устный опросы.

Итоговый контроль: письменный опрос (80 мин.).

Итоговая оценка выставляется по 10-бальной шкале и учитывает посещаемость занятий (60%) и итоговый тест (40%).

^

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ




Тема 1. Современное содержание понятия «менеджмент».


«Управление», «Менеджмент», «Руководство». Синонимические ряды, связанные с этими терминами. Англоязычные значения связанных терминов. management, administration, control, guidance, direction, ruling в общей лексике. Контекстные значения этих терминов в английском языке. Русскоязычные значения этих терминов. Современные определения понятий «управление» и «менеджмент». Их сравнительная характеристика. Особенности использования этих терминов в научной литературе и на практике.

^ Базовый учебник:


Главы 1, 2.
Дополнительная литература:




  1. Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.

  2. Англо-русский словарь по экономике и финансам под ред. А.В.Аникина. – М.: Русский язык, 2003.

  3. Артемова Л.В. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник, 1998.

  4. Большой русско-английский словарь под ред. А.И.Смирницкого. – М.: Русский язык - Медиа, 2001.

  5. Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 704 с.

  6. Золотогоров В.Г. Энциклопедический словарь по экономике. - Минск: Полымя, 1997. - 571 с.

  7. Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь - М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.

  8. Новый англо-русский словарь В.К. Мюллера. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.

  9. Новый Большой англо-русский словарь под ред. акад. Ю.Д.Апресяна. – М.: Русский язык, 1998.

  10. Новый русский лексикон. Русско-английский словарь с пояснениями / Под ред. О.П. Бенюха. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.

  11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2003.

  12. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.

  13. Britannica http://www.britannica.com/

  14. Cambridge Advanced Learner's Dictionary. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.

  15. Cambridge Dictionary of American English. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.

  16. http://dictionary.reference.com/

  17. http://encarta.msn.com/

  18. http://vusnet.ru/biblio/ Русский гуманитарный интернет-университет

  19. http://www.glossary.ru/ Службы тематических толковых словарей

  20. http://www.onelook.com/ OneLook.com

  21. http://www.starware.com/ Starware.com

  22. http://www.ultralingua.net/

  23. http://yas.yuna.ru/

  24. Merriam-Webster's Dictionary of Law, © 1996 Merriam-Webster, Inc.

  25. Merriam-Webster's Medical Dictionary, © 2002 Merriam-Webster, Inc.

  26. Random House Unabridged Dictionary, Copyright © 1997, by Random House, Inc., on Infoplease.

  27. Roget's New Millennium™ Thesaurus, First Edition (v 1.1.1)

  28. The American Heritage® Dictionary of the English Language, Fourth Edition

  29. The New Dictionary of Cultural Literacy, Third Edition Edited by E.D. Hirsch, Jr., Joseph F. Kett, and James Trefil. Copyright © 2002 by Houghton Mifflin

  30. The New Thesaurus, Third Edition by the Editors of the American Heritage® Dictionary Copyright © 1995 by Houghton Mifflin Company. Published by Houghton Mifflin Company.

  31. Webster's New World College Dictionary. C. 2005 by Wiley Publishing, Inc., Cleveland, Ohio/

  32. Webster's New World Roget's A-Z Thesaurus. Fourth edition of Webster's New World's college. C. 1999 by Wiley Publishing, Inc., Cleveland, Ohio/

  33. WordNet ® 2.0, © 2003 Princeton University



^

Тема 2. Концепции и подходы к менеджменту.


Теория менеджмента, ее содержание, характеристики и особенности. Эмпирические и академические исследования в менеджменте. Науки, оказавшие влияние на развитие теории менеджмента. Универсальная теория менеджмента, ее сильные и слабые стороны. Ситуационный и контингентный подходы к менеджменту. Интегральный подход и интегральный менеджмент. Интегральные менеджеры. Интернациональный и национальный менеджмент. Концепции содержания менеджмента: классическая (функциональная, структурная), бихевроистическая, с позиции принятия решений как главного содержания менеджмента, концепция менеджмента, как процесса обмена информацией, концепция менеджмент с позиции исследования операций («науки управления»).
Базовый учебник:


Главы 4, 9, 13, 21, 22.
Дополнительная литература:




  1. Седлак М. Сущность и содержание теории менеджмента // Теория и практика управления. – 1997. - №5.

  2. Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.



^

Тема 3. Современный состав менеджмента.


Дифференциация и интеграция совпременного менеджмента. Близость и однозначность отдельных видов менеджмента. Структура видов менеджмента. Связь видов менеджмента с экономикой. Состав критериев классификации видов менеджмента. Классификация процессов как объектов управления. Менеджмент по уровням взаимодейтсвия. Менеджмент по элементам руководства. Менеджмент по этапам реализации проектов. Управление материальными, не материальными, одушевленныеми и необудвленными объектами. Управление обеспечивающими ресурсами. Предметы и процессы как совокупный объект управления. Масштаб охвата как объект управления. Менеджмент по субъекту управления. Классификация менеджмента по методу управления. Виды менеджмента по стилю управления. Направления дифференциации мендежмента. Направлени интеграции менеджмента.



^ Дополнительная литература:




  1. Стерлигова А.Н. Современный состав видов менеджмента организации // Вестник университета (Государственный университет управления). - №4 (17). – 2006. – С. 183-194.

  2. http://www.management.edu.ru

  3. http://www.managementhelp.org

  4. http://www.quickmanagement.com/



^

Тема 4. Функциональный подход к менеджменту.


Организационная система управления предприятием. Информационная система предприятия. Логистическая система предприятия. Функциональная интеграция управления. Функциональный подход к управлению: его содержание, преимущества и недостатки. Сетевое планирование и управление. Сетевое планирование в пакете Profect Manager. Функционально-стоимостной анализ (АВС). Его содержание и цели применения.

Дополнительная литература:




  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 9-13, 38-41.

  2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. –стр. 7-12, 37-42.

  3. Функционально-стоимостной анализ. Модуль ARIS ABC: Презентация. – Логика бизнеса, 2003. – 15 с.



^

Тема 5. Процессный подход к управлению.


Понятие бизнес-процесса. Варианты определения его значения. Операции, функции, процессы. Вход, выход и ресурс бизнес-процесса. Владелец процесса. Клиенты (потребители) процессов. Типовые элементы бизнес-процесса. Внутренние и внешние клиенты. Пять составляющих процесса: технология, персонал, материалы, оборудование, производственная среда. Технология процесса. Регламент бизнес-процесса. Система показателей процесса. Структура функционального блока бизнес-процесса. Взаимосвязи блоков бизнес-процессов по управлению, по входу. Обратная связь по управлению. Взаимосвязь «выход-механизм».

Системный подход. Процессный подход к управлению: его содержание и преимущества. Процессная структура организации. Принципы процессного подхода. Процессно-ориентированная организация. Сравнение процессного и функционального подходов к управлению.

Дополнительная литература:




  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 9-13, 38-41.

  2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. –стр. 7-12, 37-42.



Материалы ридера:




  1. Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-процессной. - http://www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/26_Barsukov.htm . - 7 с.

  2. Григорьев Л.Ю. Процессное управление – первые итоги и перспективы. - http://www.mecm.info/clients/UM.nsf/clients/um.nsf/A83A4AC14510B8F4C2256EE100312D6F?Opendocument . – 7 с.

  3. Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm



^ Материалы для исследования


www.bpm-today.com

http://www.bpms.ru/

www.bptrends.com

http://www.logistics.ru/9/4/4/i20_22870p2.htm

http://www.setevoi.ru/cgi-bin/text.pl/magazines/2001/9/10

^

Тема 6. Операционная система бизнеса и ее значение в реализации стратегии организации


Операционная система предприятия. Перерабатывающая, управляющая и обеспечивающая подсистемы операционной системы. Выделение операционных функций организации. Операционная стратегия предприятия. Развитие операционного менеджмента. Традиционные системы управления предприятием: система пополнения запасов, расшивка узких мест. Современные системы управления предприятием: МРП – стандарт, ТВС-стандарт. Развитие МРП-стандарта управления предприятием: МРП-1, CRP, МРП-П, DRP, ERP. Развитие ТВС-стандарта управления предприятием: система управления всеобщим качеством (TQM), система менеджмента качества международных стандартов ИСО 9000:2000. Операционная интеграция управления. Межфункциональная интеграция управления. Межорганизационная интеграция управления.

Дополнительная литература:




  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 15-38, 41-50.

  2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. –стр. 12-25, 31-37, 241.



^

Тема 7. Выделение бизнес-процессов организации


Классификация бизнес-процессов организации. Основные процессы. Вспомогательные (обеспечивающие) процессы. Гемба. Управляющие (руководящие) процессы. Характеристики и клиенты основных типов процессов. Процессы верхнего уровня. Подпроцессы. Детальные процессы. Горизонтальные процессы. Сквозные (межфункциональные) процессы. Цепочки сквозных процессов. Границы процессов. Виды процессов по отношению к человеку и по отношению к системе управления. Декомпозиция процессов. Сеть процессов. Управление организацией как процесс. Размер и число процессов. Особенности выделения бизнес-процессов организации при различных формах организации управления организацией. Правила выделения бизнес-процессов. Назначение владельцев бизнес-процессов. Формулирование целей выделения процессов. Выделение процессов по структурным подразделениям. Выделение внешних клиентов организации. Определение входов и выходов организации в целом. Составление перечня основных бизнес-процессов, формулирующих выходы организации. Определение внутренних входов и выходов основных и вспомогательных бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса. Распределение функций по структурным подразделениям. Регламентация бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов. Варианты методик разработки моделей бизнес-процессов. Уровни непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI).

Дополнительная литература:




  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 50-84.

  2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. –стр. 12-25, 31-37, 117-150, 246-260.



Материалы ридера:




  1. Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru . – 9 с.

  2. ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.

  3. Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm

  4. Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.

  5. Vlatka Hlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modeling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.



^ Материалы для исследования


http://old.intalev.ru/decision/intalev/?uinp=65&uin=292

http://old.intalev.ru/decision/intalev/?uinp=65&uin=291

^

Тема 8. Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов


Функции системы управления бизнес-процессами. Цикл PDCA: планирование, выполнение, анализ, воздействие. Расширенный цикл PDCA: планирование (целей и способ их достижения), выполнение (обучение персонала, подготовка, выполнение), анализ (сбор данных и их обработка), воздействие (анализ данных, принятие решения об изменении). Принципы моделирования бизнес-процессов организации. Процесс внедрения системы управления бизнес-процессами. Взаимосвязь системы управления бизнес-процессами и требования системы стандартов МС ИСО 9001:2000. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга. Последовательность реинжиниринга. Участники команды управления бизнес-процессами: лидер, коммуникатор (фасилитатор), внешний консультант, координатор.

Дополнительная литература:




  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 95-118.

  2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. –стр. 244-246.



Материалы ридера:




  1. Владимирцев А.В. и др. Системы менеджмента качества и системный подход. - http://poiskreferatov.ru/Books/Free/Tema-6/BF6A.html . - 4 с.

  2. Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000. - http://www.seminars.ru/bnode/52/article/803/index.htm . - 9 с.

  3. Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm

  4. Sauza R., Ying Z., Yang l. Modeling business process and enterprise activities at the knowledge level. – Artificial Intelligence for Engineering Design, Analysis and Manufacturing (1998), 12, 29-42.



^ Материалы для исследования::


http://www.it-management.ru

http://www.lenobl.ru/economics/building/dir/estate1/tqm/5_13

http://www.seminars.ru/bnode/52/article/803/index.htm

http://www.supply-chain.org

http://www.supply-chain.ru

http://victoria-group.ru

^

Тема 9. Моделирование бизнес-процессов


Основные объекты блок-схемы описания бизнес-процесса. Преимущества использования блок-схем для описания бизнес-процессов. Нотации класса WorkFlow. Отличия систем Workflow от других систем. Системы управления бизнес-процессами BPMS. Отличия систем BPMS от систем WorkFlow. Отличия традиционного реинжиниринга от реинжиниринга в системах BPMS. Сообщества, поддерживающие BPM. Стандарты BPM. Архитектура ARIS. Семейство методологий ARIS. Типы моделей ARIS. Процедурная модель оптимизации бизнес-процессов. Основные объекты. Связи объектов. Правила описания процессов. Объемные объекты. Сравнительный анализ ARIS с другими нотациями. Модели ARIS. Организационные модели Organizational Chat. Функциональные модели Function Tree. Модели данных. Модели ERM, TTM. Модели процессов. Процедурная модель оптимизации бизнес-процессов ARIS. Модели eEPC. Диаграмма окружения функций. Модель производственных и офисных процессов. Диаграммы цепочек добавленного качества VAD. Модели входов-выходов. Дерево продуктов. Диаграммы окружения продуктов. Модель технических ресурсов. Диаграммы материалов. UML-диаграммы. Интеграция ARIS с другими системами. Основные понятия. Нотации IDEF0 и IDEF3. Основные объекты. Связи между объектами. Обратные связи. Правила описания процессов. Объемные объекты. Сравнительный анализ IDEF с другими нотациями.

Дополнительная литература:




  1. Беспалов Р.С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов. – М.: Актион-Медиа, 2006. – стр. 7-120,

  2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 173-178, 181-185, 190-191, 200-202.

  3. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. – стр. 25-31, 49-81, 85-116.



Материалы ридера:




  1. Инструмент для сертификации системы управления качеством по международным стандартам серии ИСО 9000. - http://quality.eup.ru/SERTIFIC/tool.htm . - 14 с.

  2. Петренко Ф. Отражение бизнес-процессов. - http://quality.eup.ru/DOCUM/graph.html#001 . – 6 с.

  3. ТК РБ 4.2-МР-05-2002. Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии IDEF0: Методические рекомендации. – Минск, 2002. – 57 с.

  4. Wang M., Wang H. From process logic to business logic—A cognitive approach to business process management // Information & Management. - Volume 43, Issue 2 , March 2006, Pages 179-193.



^ Материалы для исследования:


http://www.aris.com

http://aris.infman.ru

http://www.idef.com

http://www.idefinfo.ru

http://www.dis.ru/manag/arhiv/2003/3/4.html?rdismlmanag

http://quality.eup.ru





Скачать 430,73 Kb.
оставить комментарий
страница1/2
А.Н. Стерлигова
Дата21.09.2011
Размер430,73 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх