Д. А. Леонтьев icon

Д. А. Леонтьев



Смотрите также:
А. А. Леонтьев (председатель), Д. А. Леонтьев, В. В. Петухов, Ю. К. Стрелков, А. Ш. Тхостов, И...
Леонтьев А. Н
А. И. Леонтьев > М. В. Леонтьева...
А. Н. Леонтьев Избранные психологические произведения...
А. Н. Леонтьев Избранные психологические произведения...
Д. А. Леонтьев Феномен свободы: от воли к автономии личности...
Учебник" (Близнец И. А., Леонтьев К. Б.) (под ред. И. А. Близнеца) ("...
Дошкольное детство большой отрезок жизни ребенка. Дошкольный возраст, как писал А. Н. Леонтьев...
А. Н. Леонтьев...
А. Н. Леонтьев...
А. Н. Леонтьев...
"Российская историко-психологическая школа (Л. С. Выготский, А. Р. Лурия, А. А...



страницы: 1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   27
вернуться в начало
скачать
Глава 6. Этика проведения исследования...

125

тому эффекту, который оно производит. В конечном итоге именно резуль­тат действия определяет его правильность. Конечной целью может быть величайшее благо для всех; то есть благо определяется тем, насколько уве­личилось счастье, здоровье или знание. В предельной форме утилитарной позиции цель оправдывает средства.

Противоречивость реальных следствий из положений этики долга и утилитарной теории можно прояснить на следущих крайних примерах:

Пациент говорит терапевту по телефону: «Я собираюсь прыгнуть в озеро Сортедамсен и утопиться». Терапевт отвечает: «Что ж, прыгай!».

Пациент несколько дней спустя подает жалобу на терапевта в Этический комитет Датской психологической ассоциации, обвиняя его в подстрекатель­стве к самоубийству и, тем самым, отсутствии должного уважения к его чело­веческому достоинству.

Похоже, в данном случае терапевт спонтанно действовал, исходя из утилитарной позиции выживания, и, отвечая пациенту по телефону, ис­пользовал парадоксальную технику. Пациент, которому, очевидно, прагма­тичная интервенция терапевта пошла на пользу, занял позицию долга — принципа абсолютного уважения к своей персоне, который, согласно его жалобе, нарушил терапевт.

И утилитарная этика последствий и интенциональная этика долга по­рождают вопрос о том, существуют ли универсальные этические принци­пы, или же все они зависят от ценностей конкретной группы людей.

Третья позиция, идущая от аристотелевых концепций добродетели и практического суждения, предполагает этическую позицию, зависящую от контекста. Этическое поведение видится не столько как применение общих принципов и правил, сколько как интернализация исследователем мораль­ных ценностей. Принципиально важна в данном случае личностная це­лостность исследователя, взаимодействие с изучаемым сообществом и от­ношение к этическим ценностям этого сообщества. Акцент делается на этической интуиции исследователя, его чувствах и умениях, а также на отношениях между действующими лицами в конкретном сообществе. Учиться этике исследовательского поведения приходится в течение всей жизни, основываясь на нравственных правилах отдельной профессиональ­ной культуры. Набираясь практического опыта, общаясь с более искушен­ными коллегами по профессии, возможно в форме отношений ученик-учи­тель, новичок постепенно приобретает чувствительность к контексту и Мудрость зрелого этического поведения.

Философии долга, пользы и добродетели делают упор на разных аспек­тах этического выбора. Эти подходы могут приводить к принятию различ-

^ 126 Часть III. Семь этапов исследования с помощью интервью

ных решений по конкретным вопросам, таким, например, как введение рес­пондентов в заблуждение. Этика интенционального долга будет под­черкивать честность как абсолютный принцип и, таким образом, отвергать любой обман в отношении респондентов в интересах высшего блага. Ути­литарная позиция может одобрить обман с точки зрения его позитивных последствий — получения знания и улучшения жизни людей, которые мо­гут быть достигнуты в результате исследования. Позиция контекстуально­го блага будет основываться на практических этических умениях исследо­вателя и обосновании им своих поступков, а кроме того, в случае, если возникнет сомнение, — на диалоге с другими людьми из соответствующей группы.

X. Дрейфус и С. Дрейфус (Dreyfus, Dreyfus, 1990) защищают контексту­ально-этическую позицию, возможную при феноменологическом рассмот­рении развития этической искушенности. Авторы описывают пять ступе­ней лестницы научения — от новичка до эксперта (см. глава 5, «От метода к мастерству») — и заявляют, что с ростом опытности писаные правила и обоснования становятся фоном для практических умений или привычек. Моральное сознание в повседневной жизни проявляется в бессознательных реакциях на межличностные ситуации, и авторы предполагают, что мы на­чинаем наше исследование этического опыта на уровне этого спонтанного решения. Высшая форма этического поведения представляет собой способ­ность сохранять включенность наряду с обостренной интуицией. Этичес­кий выбор не обязательно остается на уровне индивидуального спонтанно­го выбора; в случаях разногласий мудрец, принимающий решения, вступит в диалог с теми, кто пришел к иным выводам.

Л. Лёвли в рамках этической концепции блага попытался преодолеть противопоставление эксплицитных и имплицитных умений посредством использования образцов. Образцы могут быть в форме притчи, аллегории, мифа, саги, морализаторской пьесы, истории случая или личного примера. В качестве головоломок для контекстуальной интерпретации берутся фраг­менты текста, которые нужно интерпретировать. «Оказывается, что при­менение морального знания и мудрости подчиняется как рефлексивному суждению, так и следованию правилам и приложению умений» (L0vlie, 1993. Р. 76).

В следующих двух главах я обращаюсь к получению знания в ситуации интервью и в главе 8, «Этика интервьюирования», вновь вернусь к некото­рым поднятым здесь вопросам этики, в частности к последствиям взаимо­действия в интервью для интервьюируемого и сходству исследовательско­го интервью с терапевтическим.

ГлоВо 7.

Ситуация интервью

В интервью знание создается взаимодействием точек зрения интер­вьюера и интервьюируемого. Интервью с опрашиваемым — самая увле­кательная стадия всего исследовательского проекта. Личный контакт и проникновение в жизненный мир собеседника делают интервьюирование восхитительным обогащающим переживанием. Различные формы ведения беседы в интервью обсуждались в главе 2, и там же был описан способ по­нимания в качественном исследовательском интервью. В этой главе я бо­лее детально коснусь некоторых схем и техник проведения интервью и приведу иллюстрации из интервью об оценках.

^ Беседа В интервью

Цель качественного исследовательского интервью выше была опреде­лена как получение качественных описаний жизненного мира собеседника с учетом интерпретации их смыслов. Здесь рассматривается полуструкту­рированная форма интервью — в нем предусмотрена последовательность тем, которые необходимо затронуть, и предполагаемые вопросы. В то же время допускаются изменения последовательности и формы вопросов, что обеспечивает возможность следовать за полученными ответами и про­слеживать развитие историй, которые рассказывает собеседник. Рассмот­рим взаимодействие в процессе интервью, сообразно способу понимания, описанному выше (в соответствии с 12 аспектами интервью: жизненным миром, смыслом, качественностью, описательностью, специфичностью, намеренной наивностью, фокусом, двусмысленностью, изменением, сен-зитивностью, межличностной ситуацией и позитивным опытом — см. врезку 2.1 в главе 2).

Открытый феноменологический подход к обучению у интервьюи­руемого очень хорошо представлен в следующем отрывке из работы Дж. Спрэдли:

«Я хочу понять мир с твоей точки зрения. Я хочу знать, что ты знаешь, так, как ты это знаешь. Я хочу понять смысл твоего опыта, влезть в твою шкуру, чувствовать так, как чувствуешь ты, объяснять так, как ты объясняешь. Ста­нешь ли ты моим учителем и поможешь ли ты мне понять?» (Spradley, 1979. Р. 34).

^ 128 Часть III. Семо этапов исследования с помощью интервью

Исследовательское интервью — это межличностная ситуация, беседа между двумя партнерами на тему, интересующую обоих; это специфи­ческая форма человеческого взаимодействия, в которой знания рождаются в диалоге. Взаимодействие это не является ни таким анонимным и нейт­ральным, как заполнение опросных листов, ни таким личностным и эмо­циональным, как терапевтическое интервью. Пациент ищет у терапевта помощи: он мотивирован к тому, чтобы быть максимально открытым с те­рапевтом, с которым у него уже установились доверительные отношения. В исследовательском интервью задача интервьюера состоит в создании за короткое время такого контакта, который позволил бы вывести взаимо­действие за пределы вежливой беседы или обмена идеями. Интервьюер должен создать атмосферу, в которой собеседник чувствовал бы себя дос­таточно безопасно, чтобы свободно говорить о своих чувствах и пережи­ваниях. Для этого нужен тонкий баланс между познавательным поиском и этическими аспектами эмоционального человеческого взаимодействия. Таким образом, интервьюер должен одновременно поощрять выражение личных эмоций и не давать интервью превращаться в терапевтическую ситуацию, к которой он может быть не готов.

Интервьюер получает эмпатический доступ к миру интервьюируемого; жизненные смыслы интервьюируемого могут непосредственно проявлять­ся в ситуации, выражаясь не только в словах, но и в тоне голоса, в экспрес­сивных проявлениях и жестах при естественном течении разговора, — ин­тервьюер-исследователь использует как исследовательский инструмент самого себя, полагаясь на свои интуитивные телесные и эмоциональные ощущения, дающие прямой, непосредственный доступ к жизненному миру собеседника.

Исследовательское интервью следует ненаписанному сценарию, в кото­ром роли распределены между двумя действующими лицами. Неявные пра­вила их взаимодействия становятся очевидными, когда интервью разруша­ется, как в примере разговора с безработным о его скитаниях (интервьюер утратил осторожность, и собеседник поменялся с ним ролями):

Собеседник: В отпуске время проходит как-то по дурацки: единствен­ное, на что хватает времени, — пойти и улечься на пляже. Вы лю­бите загорать?

Интервьюер: Что?

С: Вы любите загорать?

И: Ммм, нет.

С: У вас хороший загар.

^ Глава 7. Ситуация интервью

129

И: Я ни одного дня летом не провел на пляже, но вообще я выгляжу за­горелым. Кроме того, я легко загораю, мне достаточно высунуться в окно, чтобы загореть.

С: Многие бы могли вам позавидовать.

И: Ладно, на чем мы остановились? Чем вы занимаетесь с друзьями?

(Berg S0rensen, 1988. P. 124).

Разговор в исследовательском интервью не является взаимодействием двух равных партнеров. В позициях есть определенная асимметричность: интервьюер определяет ситуацию, дает тему для разговора и дальнейшими вопросами направляет течение беседы. В главе 2 приведен случай такого открытого интервью, описанного А. Джорджи (Giorgi, 1975). Приведенный там же диалог Сократа и Агафона, несмотря на формальное равенство партнеров и мягкое вступление, принимает форму жесткого допроса, в те­чение которого Агафона безжалостно «тычут носом» в противоречия его концепции любви и красоты, пока он не сдается и не признает, что ничего не знает о том, о чем говорил (глава 2).

Тщательная подготовка необычайно важна для взаимодействия и ре­зультата интервью. Существенная часть исследования должна быть сдела­на еще до того, как в ситуации реального интервью включается диктофон. Ключевые вопросы интервью — «что?», «зачем?» и «как?»: «что?» — тре­бует, чтобы было заранее решено, что собственно будет исследоваться; «за­чем?» — требует формулирования четкой цели интервью и «.как?» — пред­полагает знакомство с различными техниками ведения интервью и выбор той техники, которую следует применить в данном исследовании. Кроме того, прежде чем начинать первое интервью в проекте, необходимо обду­мать, как вы его будете анализировать и каким образом будут верифициро­ваны и представлены полученные данные.

Исследовательские интервью различаются по целому ряду парамет­ров. По степени структурированности — от четко организованных ин­тервью, содержащих последовательность стандартно сформулированных вопросов, до открытых интервью, посвященных определенным темам, но не предполагающих какой-то заранее определенной последовательности или жестких формулировок вопросов. Иногда задается всего один вводя­щий в тему вопрос, а все остальное время интервью протекает как разво­рачивание и расширение ответа интервьюируемого на этот первый вопрос — так, например, как это было в уже упомянутом интервью об обучении, представленном А. Джорджи. Интервью различаются и по открытости Цели; интервьюер может объяснять цель и с самого начала задавать пря-

^ 130 Часть III. Семо этапов исследований с помощью интервью

мые вопросы или может применять подход «вокруг да около», с непрямы­ми вопросами, раскрывая цель только по завершении интервью.

Далее, интервью могут различаться и по тому, подчеркивается ли в них исследование или проверка гипотезы, что было упомянуто при обсуждении

планирования. Интервью также различаются и по параметру описание__

интерпретация. Интервьюер может концентрироваться преимущественно на получении нюансированного описания исследуемого феномена, а может попытаться совместно с собеседником прояснить и интерпретировать в процессе интервью полученное описание. Интервью различаются и по па­раметру интеллектуальноеэмоциональное — от рационального логично­го обсуждения между интервьюером и интервьюируемым, аналитически проясняющего концепции исследуемого феномена, до попытки интервьюе­ра получить спонтанное и эмоциональное описание предмета изучения и реакций на него. Два интервью, представляющие крайние случаи по пара­метру интеллектуальное—эмоциональное, были приведены в главе 2 — дискурсивная аргументация Сократа и эмоциональное терапевтическое взаимодействие, представленное К. Роджерсом (Rogers, 1965).

Ромки интервью

Проведение собственно интервью — это стадия исследования, когда во взаимодействии ролей интервьюера и интервьюируемого конструи­руется знание. Здесь предложены некоторые направления организации ведения интервью, которые стимулировали бы интервьюируемого к выска­зыванию собственных взглядов на жизнь и мир в целом. Эти приемы орга­низации интервью соответствуют культурным традициям представителей среднего класса северной Европы и Северной Америки. В других культу­рах люди могут в разговоре с незнакомцем придерживаться других правил касательно проявления инициативы, директивности, открытости и тому подобного.

Необходимо задать для собеседника контекст интервью, проведя с ним короткие собеседования до и после собственно интервью. Для задания кон­текста служит предварительный брифинг, в котором интервьюер определя­ет ситуацию для собеседника; коротко рассказывает о цели интервью, ис­пользовании диктофона, и т.д.; спрашивает у собеседника, не хочет ли он задать какие-нибудь вопросы до начала интервью. Дальнейшие разъясне­ния относительно всего исследовательского проекта предпочтительно от­ложить до окончания интервью.

^ Глава 7. Ситуация интервью

131

Первые минуты интервью решают все. Прежде чем позволить себе го­ворить свободно, раскрывать свои переживания и чувства незнакомцу, со­беседник захочет получить представление об интервьюере. Хороший кон­такт возникает, когда интервьюер внимательно слушает, показывает свою заинтересованность, понимание и уважение к тому, что говорит собесед­ник; в то же время интервьюер должен чувствовать себя свободно и не­принужденно, а также четко сознавать, что именно он хочет узнать.

Кроме краткого собеседования, предшествующего интервью, должно быть проведено собеседование после интервью или дебрифинг. По оконча­нии интервью может возникнуть напряжение или тревога, потому что в разговоре респондент раскрывает личные эмоциональные переживания и может тревожиться относительно целей интервью и использования полу­ченных данных в дальнейшем. Может возникнуть и ощущение опусто­шенности: собеседник делится очень большим количеством информации о своей жизни и ничего не получает взамен. Это возможно, но как правило, по окончании исследовательского интервью респонденты чувствуют себя реально обогащенными, получая удовольствие от свободной беседы с вни­мательным слушателем и делая иногда открытия при обсуждении важных для их жизненного мира тем.

Интервьюер может закончить беседу, перечислив некоторые основные моменты, выявленные в интервью. Затем собеседник может захотеть про­комментировать эту обратную связь. Вслед за этим интервьюер может заключить беседу, сказав, к примеру: «У меня больше нет вопросов. Хо­тите что-нибудь добавить или спросить, прежде чем мы закончим ин­тервью?». Это даст собеседнику дополнительную возможность обратиться к проблемам, о которых он думал или которые взволновали его в процессе интервью.

Дебрифинг лучше проводить, когда диктофон уже выключен. После первого вздоха облегчения интервьюируемый может поднять темы, кото­рые ему не хотелось обсуждать при включенном диктофоне, так как он не чувствовал себя достаточно безопасно. И теперь уже интервьюер может, если собеседнику это интересно, побольше рассказать о целях и построе­нии всего исследовательского проекта.

Живая ситуация интервью, когда высказывания респондента со­провождаются интонациями, мимикой и жестами, обеспечивает более ши­рокий доступ к смыслу высказываний респондента, чем впоследствии рас­шифрованный текст. Поэтому было бы очень неплохо, если бы интервьюер после интервью минут 10 посидел в сторонке, чтобы осознать и восстано­вить то, что он узнал в данном конкретном интервью, включая информа­цию, полученную в межличностном взаимодействии. Эти непосредствен-

^ 132 Часть III. Семь этапов исследования с помощью интервью

Глава 7. Ситуация интервью

133

ные впечатления, основанные на эмпатическом подходе интервьюера к пе­реданным ему смыслам, могут — в виде заметок или записи на ту же кассе­ту — обеспечить ценный контекст для последующего анализа расшифро­ванного текста.

- 1

^ Снемо интервью

Схема интервью указывает на темы, затрагиваемые в интервью, и их последовательность. Схема может содержать только некоторые общие те­мы, которых нужно коснуться, или может представлять собой детализиро­ванную последовательность тщательно сформулированных вопросов. Это зависит от выбора определенной формы интервью, которая или строго оп­ределяет вопросы, их последовательность и связи между ними или остав­ляет все на усмотрение интервьюера — он может, сообразуясь со своим чувством такта, сам решать, насколько ему нужно придерживаться схемы интервью и до какой степени следовать за реакциями собеседника.

Каждый вопрос интервью можно оценить как тематически, так и в динамическом отношении. Тематически — значит с точки зрения его соот­ветствия теме исследования, динамически — с точки зрения межличност­ных отношений в интервью. Хороший вопрос должен приносить необходи­мые знания и одновременно способствовать хорошему взаимодействию в интервью.

Тематически вопросы соотносятся с темой интервью, с теоретически­ми концепциями, лежащими в основе исследования, и с процедурой даль­нейшего анализа. В интервью, направленном на получение спонтанных описаний жизненного мира, и в интервью, предполагающем концептуаль­ный анализ взглядов собеседника на данную проблему, используются раз­ные вопросы. Проще говоря, чем более спонтанна процедура интервью, тем больше вероятность получить спонтанные, живые, неожиданные ответы респондентов. И наоборот — чем более структурирована ситуация интер­вью, тем легче впоследствии структурировать данные анализа интервью.

В соответствии с принципом «толкания» исследовательского проекта, во время подготовки вопросов необходимо принимать во внимание после­дующие стадии проекта. Если процедура анализа предполагает категориза­цию ответов, то в процессе интервью придется постоянно прояснять смысл ответов, приводя его в соответствие с категориями последующего анализа. Если используется нарративный анализ, то собеседнику предоставляется достаточно свободы и времени для развертывания его рассказа, а вопросы

задают лишь для прояснения основных эпизодов и характеров действую­щих лиц этого повествования.

Динамически вопросы должны способствовать позитивному взаимо­действию, поддерживать течение разговора и стимулировать собеседника на рассказ о своих чувствах и переживаниях. Вопросы должны быть понят­ными, краткими и не содержать научного языка.

Хороший вопрос для концептуального тематического исследования не должен походить на вопрос динамического интервью. Во время подготовки интервью бывает полезно разработать сразу две схемы: одну с основными тематическими исследовательскими вопросами проекта и другую — с во­просами, которые являлись бы одновременно и тематически и динамичес­ки ориентированными.

В таблице 7.1 представлен перевод тематических исследовательских вопросов исследования об оценках в вопросы интервью, направленных на получение знаний по теме и динамически способствующих естественно­му течению разговора. Абстрактно сформулированные исследовательские вопросы вряд ли приведут к тому, что старшеклассники будут отвечать раскованно, неофициально. Для того, чтобы получить спонтанные подроб­ные описания, академические исследовательские вопросы необходимо пе­ревести в легкую разговорную форму. При этом один исследовательский вопрос может быть прояснен с помощью нескольких вопросов интервью. Таким образом, рассматривая тему с разных сторон, можно получить бо­гатую, разнообразную информацию. С другой стороны, в ответе на один вопрос интервью могут содержаться ответы на несколько исследовательс­ких вопросов.

Роль вопросов «Зачем», «Что» и «Как» может не совпадать в исследо­вательских вопросах и вопросах интервью. Можно еще раз подчеркнуть, что, планируя исследовательский проект, нужно задавать и отвечать на воп­росы «Зачем» и «Что» прежде, чем поднимать вопрос «Как». В ситуации интервью приоритет типов вопросов меняется. В самом интервью главные вопросы следует задавать в дескриптивной форме: «Что случилось и как это случилось?»; «Как вы тогда себя чувствовали?»; «Что вы переживали?» и тому подобные. Цель состоит в том, чтобы вытянуть из собеседника спон­танные описания, а не в том, чтобы получить его более или менее спекуля­тивные объяснения того, почему что-то случилось. Вопрос «Почему», ка­сающийся собственных причин действий собеседника может быть важен сам по себе. Однако слишком много вопросов «Почему» в процессе интер­вью могут привести к интеллектуализации беседы и, возможно, напомнить собеседнику устный экзамен. Выявление причин и объяснений того, поче-^У что-то случилось, — это задача в первую очередь исследователя.

^ 134 Часть III. Семь этапов исследования с помощью интервью

Таблица 7.1

Исследовательские вопросы и вопросы интервью

Исследовательские ______вопросы______

Вопросы интервью

Какая из форм учебной мотивации доминирует в старшей школе?

Обеспечивают ли оценки внешнюю инструменталь­ную мотивацию за счет внутренней мотивации интереса к обучению? —>

Готовит ли учение ради оценки к работе ради зарплаты?

Считаешь ли ты важными те предметы, которые ты изучаешь?

Интересен ли тебе сам процесс учения?

Какова основная цель твоего обучения в старшей школе?

Ощущаешь ли ты противоречие между тем, что хотел бы читать (изучать), и тем, что ты обязан прочесть, чтобы получить хорошую оценку?

Получаешь ли ты деньги за хорошие оценки?

Видишь ли ты какую-нибудь связь между деньгами и оценками?

Вопросы интервью '

Исследовательское интервью протекает скорее как обычный разговор, но имеет специфические цели и структуру: для него характерна определен­ная систематизированная форма постановки вопросов. Вопросы интервью­ера должны быть короткими и простыми. В рассматриваемом здесь типе интервью, направленном на описание жизненного мира, можно задать пер­вый вопрос о конкретной ситуации, а затем уделить внимание различным аспектам явления, затронутым в ответе. Решающим фактором является способность интервьюера ощутить непосредственный смысл ответа и диа­пазон возможных смыслов, которые раскрываются за ним. А это требует знаний и интереса как к обсуждаемой теме, так и к самому взаимодействию в ходе интервью. Решение о том, который из множества аспектов, затрону­тых в ответе собеседника, нужно развивать, зависит как от цели и содержа­ния интервью, так и от социального взаимодействия в ситуации интервью-

Врезка 7.1 содержит некоторые основные типы вопросов, которые мо­гут оказаться полезными в полуструктурированном интервью. Более поД-





оставить комментарий
страница11/27
Дата16.09.2011
Размер4,38 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   27
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх