Учебно-методическое пособие Москва  2008 Психологическое обеспечение профилактики нарушений служебной дисциплины в органах внутренних дел: Учебно-методическое пособие. icon

Учебно-методическое пособие Москва  2008 Психологическое обеспечение профилактики нарушений служебной дисциплины в органах внутренних дел: Учебно-методическое пособие.


5 чел. помогло.
Смотрите также:
Мвд россии санкт-петербургский университет кафедра оперативно-розыскной деятельности органов...
Учебно-методическое пособие Санкт-Петербург...
Методическое пособие Саратов 2008 г...
Учебно-методическое пособие Издательство Москва...
Учебно-методичесое пособие липецк 2008 ббк...
Учебно-методическое пособие Издательство Москва...
Учебно-методическое пособие для студентов...
Учебно-методическое пособие для студентов...
Учебно-методическое пособие. Москва, Издательство ООО «Возрождение» 2008. 135 с...
Учебно-методическое пособие Издательство Казанского государственного технологического...
Учебно-методическое пособие по Новой истории стран Азии и Африки Брянск, 2008...
Методическое пособие москва Методическое пособие подготовлено в рамках образовательной программы...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4   5   6
скачать


Министерство внутренних дел

Российской Федерации


Департамент кадрового обеспечения


Психологическое обеспечение

профилактики нарушений

служебной дисциплины

в органах внутренних дел


Учебно-методическое пособие


Москва 2008

Психологическое обеспечение профилактики нарушений служебной дисциплины в органах внутренних дел: Учебно-методическое пособие. – М.: ЦОКР МВД России, 2008. - 216 с.


Авторский коллектив (Департамент кадрового обеспечения МВД России):

В.Л. Кубышко, кандидат педагогических наук;

^ А.И. Адаев, кандидат психологических наук;

Л.Н. Чевердюк;

Т.В. Гаврилова;

М.В. Иванов.


Рецензенты:

Н.И. Мягких, кандидат психологических наук (Медико-санитарный центр МВД России);

^ В.Н. Смирнов, доктор психологических наук (Академия управления МВД России).


В учебно-методическом пособии проанализированы основные причины нарушений служебной дисциплины сотрудниками органов внутренних дел. Указаны основные направления психологической работы, а также пути профилактики и коррекции склонности к нарушениям служебной дисциплины. Пособие содержит обширную базу диагностического и коррекционного инструментария.

Учебно-методическое пособие предназначено для психологов органов внутренних дел, заместителей руководителей подразделений по работе с личным составом.


© ЦОКР МВД России, 2008




^ Актуальность проблемы поддержания служебной дисциплины

в органах внутренних дел

(введение)


Органы правопорядка являются частью системы государственных организаций, поэтому их работники находятся на государственной службе и, как следствие, подчиняются требованиям государственной дисциплины. Обычно под государственной дисциплиной понимается установленный порядок деятельности государственных организаций, предусматривающий добросовестное выполнение каждым работником возложенных на него служебных обязанностей, определенных правил и требований должностного поведения1.

Несмотря на принимаемые меры по профилактике, нарушения служебной дисциплины и законности в органах внутренних дел остаются еще на достаточно высоком уровне. Это вызывает серьезную тревогу в обществе, способствует формированию негативного отношения граждан к органам внутренних дел, снижает эффективность принимаемых мер по укреплению доверия к ним.

На наш взгляд, необходимо более эффективно проводить работу по психологическому обеспечению профилактики деструктивного поведения сотрудников ОВД. Развитие психологического мониторинга девиантного поведения сотрудников ОВД и последующая коррекция этого поведения являются основой для дальнейшего совершенствования профилактики нарушений служебной дисциплины и законности личным составом. Как система она должна включать в себя два основных направления (превентивное и реабилитационное) и реализовываться в условиях:

  • повышения у сотрудников уважения к избранной профессии и утверждения в ОВД прогрессивной оргкультуры;

  • развития института поручительства за кандидатов на службу в ОВД;

  • расширения гласности в деятельности, наличия общественного контроля и критики со стороны общественных институтов и населения за функционированием ОВД;

  • формирования правильного отношения руководства и всех сотрудников к профдеформации, проведению периодического освидетельствования на ее наличие и принятию соответствующих мер воздействия;

  • создания инновационного климата для внедрения форм и методов, способствующих профессионально-личностному росту личного состава ОВД;

  • разнообразия форм проведения досуга, т. к. сегодня значительная часть правонарушений и чрезвычайных происшествий все еще совершается во внеслужебное время.

Успех в применении указанных мер профилактики нарушений дисциплины и законности среди личного состава ОВД, естественно, во многом зависит от позиции, занимаемой руководителями различного уровня. Если они сами не демонстрируют образцы ответственного и дисциплинированного отношения к делу (и тем самым не утверждают свой авторитет), вместо них активное влияние на подчиненных будут оказывать неформальные лидеры. В случае, если последние являются людьми недисциплинированными, их модель поведения будет накладывать негативный отпечаток на поведение других сотрудников. Крайне важно повысить роль руководителей в осуществлении ежедневной воспитательной работы с личным составом. От ее качества зависит, смогут ли сформироваться и проявиться у подчиненных такие нравственные характеристики, как чувство долга и ответственности, совести и непримиримости к антиобщественным проявлениям.

Вопросы правового и морально-этического регулирования поведения государственных служащих правоохранительной службы также стоят наиболее остро. По сути, в настоящее время в России происходит возрождение института государственной службы. Традиции государственной службы, нравственные устои беззаветного служения Отечеству, верности Долгу и Чести во многом оказались размытыми не только историей, но и ныне культивируемым рыночно-деляческим отношением к жизни, ее ценностям и задачам.

Принятыми мерами в 2006 году удалось переломить негативные тенденции в соблюдении требований законности. Впервые за последние четыре года снизилось количество сотрудников, привлеченных к ответственности за совершенные преступления. Уменьшилось количество привлеченных к ответственности за совершение должностных преступлений, снизилось количество руководителей, допустивших противоправные деяния, связанные со злоупотреблением должностными полномочиями. Тем не менее, количество нарушений дисциплины и законности в органах внутренних дел остается еще достаточно высоким.

Наибольшим удельным весом обладают проступки уголовно-процессуального характера, связанные с неправомерным отказом в защите прав и законных интересов физических и юридических лиц, потерпевших от преступных посягательств: укрытия преступлений от учета, неправомерные отказы в возбуждении уголовных дел и незаконные прекращения дел.

Значительно число привлеченных к ответственности за должностные преступления и преступления против правосудия. Это вызывает серьезную тревогу в обществе, способствует формированию негативного отношения граждан к органам правопорядка, снижает эффективность принимаемых мер по укреплению доверия к ним.

В связи с этим указано на необходимость в первоочередном порядке организовать выполнение требований Приказа МВД России от 01.02.2007 г. № 120 «О комплексном реформировании системы воспитательной работы в органах внутренних дел». Данный приказ подразумевает организацию результативного взаимодействия воспитательных аппаратов с подразделениями собственной безопасности, кадрового и психологического обеспечения, инспекциями по личному составу в работе по искоренению в органах внутренних дел явлений коррупции, взяточничества, поборов, круговой поруки, предательства интересов службы, а также пьянства, алкоголизма и наркомании.

^ Глава I. Служебная дисциплина в органах внутренних дел


§ 1. Понятие служебной дисциплины


Высокий уровень служебной дисциплины сотрудников милиции является важным условием эффективного функционирования органов внутренних дел. Зарождение и развитие дисциплины в обществе носит характер объективной закономерности. Как форма социальной связи дисциплина является обязательным условием любой жизнедеятельности людей или профессиональной группы, средством их самореализации в достижении определенных потребностей, интересов, целей и задач.

Дисциплина – это соблюдение норм в организации, обществе, государстве. Виды дисциплины можно квалифицировать по видам социальных норм. Таким образом, можно выделить государственную, трудовую, воинскую, служебную, финансовую и другие виды дисциплины.

Одним из видов государственной дисциплины является служебная дисциплина в органах внутренних дел. Ее содержание определяется спецификой задач, возложенных на милицию.

Служебная дисциплина – это выполнение всеми сотрудниками рядового и начальствующего состава милиции возложенных на них по службе государственных обязанностей.

Служебная дисциплина – это особый комплекс нравственных и правовых отношений, который характеризуется высокой категоричностью и жесткостью управленческих связей. Служебные дисциплинарные отношения по содержанию можно разделить на четыре вида1:

  1. Охранительные. Одна из сторон этих отношений наделена дисциплинарной властью. Содержанием этих отношений является право и обязанность субъекта управления (начальника) оценивать деятельность объекта управления (сотрудника), фиксировать случаи неисполнения сотрудником служебных обязанностей, превышение или злоупотребление служебными полномочиями, провести служебную проверку по факту нарушения служебной дисциплины, применить к нарушителю соответствующую меру воздействия.

  2. Поощрительные. Руководитель обязан, оценивая деятельность сотрудника, учитывать все случаи проявления им активности. Фактом, порождающим эти отношения, являются случаи проявления им активности с положительным результатом. Руководитель в одних случаях обязан поощрить сотрудника, в других он может поощрить, но не обязан. Эти особенности установлены ведомственными нормативными правовыми актами.

  3. Воспитательные. Их содержание включает право и обязанность начальника осуществлять определенную работу с подчиненными сотрудниками, стимулируя их труд. Эта работа включает в себя повышение уровня профессиональной компетенции сотрудника, формирование у него профессионально важных качеств, мотивирование на эффективную профессиональную деятельность при демонстрации четкого соблюдения нравственных норм, профессиональной этики и служебной дисциплины.

  4. Организационные. Они включают распределение прав и обязанностей, а также ответственности между участниками служебных, дисциплинарных отношений, установление мер поощрения и наказания, мотивацию служебной деятельности.

Обеспечивать и поддерживать служебную дисциплину – это значит пресекать ее нарушения, предупреждать их, принимать меры к ликвидации причин, их порождающих, наказывать виновных, создавать атмосферу неотвратимости ответственности, воспитывать сотрудников органов внутренних дел в духе строжайшего соблюдения закона. Большую роль в обеспечении служебной дисциплины играют нормы, регламентирующие обязанности и права должностных лиц, а также контроль и проверку исполнения.


§ 2. Психологические составляющие

дисциплинарного проступка


Основанием дисциплинарной ответственности сотрудников милиции является дисциплинарный проступок, который представляет собой один из видов правонарушений.

Под дисциплинарным проступком понимается виновное противоправное деяние (действие или бездействие), выражающееся в неисполнении или ненадлежащем исполнении сотрудником органов внутренних дел служебных обязанностей либо в нарушении запретов при их исполнении или общих требований, предъявляемых к служебной дисциплине, и причинившее вред деятельности органов внутренних дел1.

Психологическое отношение сотрудника к совершаемому правонарушению составляет субъективную сторону дисциплинарного проступка. Она характеризуется конкретной формой вины, мотивом и целью.

Как и в других видах ответственности, вина выражает психологическое отношение лица к совершаемому им противоправному действию (бездействию) и причинно обусловленному им результату. Вина заключается в том, что лицо предвидит или должно было предвидеть вредные последствия своего деяния и желает их наступления или относится к их наступлению безразлично. В понятии «вина» различают два аспекта: интеллектуальный и волевой.

Интеллектуальный аспект характеризует отношение лица к своему поведению с точки зрения осознания им противоправности деяния и предвидения вредного результата, Волевой аспект – с точки зрения желания или безразличного отношения к наступлению противоправных последствий.

В зависимости от сочетания интеллектуального и волевого аспектов различают следующие формы вины: умысел (прямой или косвенный) и неосторожность (легкомыслие или небрежность)1.

Невыполнение отдельных обязанностей сотрудником может быть результатом как невнимательного, небрежного отношения к этим обязанностям, так и отсутствия навыков или определенных знаний.

Правонарушение признается совершенным с прямым умыслом, если сотрудник сознавал общественно опасный характер его действия или бездействия, предвидел его вредные последствия и желал их наступления.

При совершении правонарушения с косвенным умыслом сотрудник также осознает общественно опасный характер его действия или бездействия, предвидит наступление вредных последствий, и хотя и не желает, но сознательно допускает их наступление.

Большинство нарушений служебной дисциплины, законности и преступлений совершаются сотрудниками милиции с прямым или косвенным умыслом. Так нарушение сроков рассмотрения заявлений граждан о совершенных преступлениях, необоснованное списывание материалов в дело без разрешения в порядке рассмотрения уголовных дел, служебные подлоги и необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела – все эти противозаконные действия являются завуалированными формами укрытия преступлений от учета и могут совершаться только умышленно.

Легкомыслие имеет место в случаях, когда сотрудник милиции не предвидит возможности наступления общественно-опасных последствий своего действия или бездействия, но легкомысленно рассчитывает на их предотвращение.

При небрежности сотрудник милиции не предвидит возможности наступления общественно опасных последствий своего действия или бездействия, хотя должен был и мог их предвидеть. При небрежности волевая сторона вообще отсутствует, ибо, не предвидя вредных последствий, нельзя говорить о каком-то отношении к их наступлению. Интеллектуальный же аспект здесь заключается в том, что сотрудник при условии предусмотрительного отношения к своим обязанностям мог и должен был предвидеть противоправность собственного проступка.

Легкомыслие и небрежность чаще всего проявляются при дорожно-транспортных происшествиях, самовольном оставлении места службы. По этим же причинам, как правило, происходят утрата табельного огнестрельного оружия, служебного удостоверения, неосторожная стрельба.

Цель правонарушения – представление сотрудника о желаемом результате, к достижению которого он стремится, допуская нарушения служебной дисциплины. Цели также могут быть различными: цель причинения морального и физического ущерба гражданину, цель добиться незаконного привлечения лица к уголовной или административной ответственности и тому подобное.

Мотив правонарушения – это внутренняя психологическая причина, вызывающая решимость сотрудника совершить нарушение служебной дисциплины. По своему содержанию и форме проявления они могут быть различны: корысть, месть, ревность, зависть, хулиганские побуждения, ложно понятые интересы службы и другие.

При анализе дисциплинарного проступка необходимо учитывать психологические составляющие, так как отсутствие в составе проступка хотя бы одного из вышеперечисленных компонентов свидетельствует об отсутствии в действиях сотрудника милиции состава дисциплинарного проступка и исключает какую либо ответственность1.

^ Глава II. Личностные особенности и поведенческие проявления нарушителей служебной дисциплины


§ 1. Девиантное поведение сотрудников

как причина нарушений служебной дисциплины


По данным МВД России количество нарушений служебной дисциплины и законности сотрудниками органов внутренних дел продолжает оставаться на высоком уровне. В связи с этим организация профилактики нарушений служебной дисциплины и законности среди сотрудников ОВД, склонных к девиантному поведению, приобретает особую важность и значимость.

Девиантное поведение – это поведение, отличающееся от норм или принятых в обществе стандартов и не удовлетворяющее социальным ожиданиям. В свою очередь, социальные ожидания обусловлены понятиями социального положения человека, его этнической и культурной принадлежности, возраста, пола.

Для того чтобы оценить типы, формы и структуру девиантного (отклоняющегося) поведения, необходимо представлять, от каких именно норм общества они могут отклоняться.

Норма – это явление группового сознания в виде разделяемых группой представлений и наиболее частых суждений членов группы о требованиях к поведению с учетом их социальных ролей, создающих оптимальные условия бытия, с которыми эти нормы взаимодействуют и, отражая, формируют его. Выделяют правовые, нравственные, эстетические нормы.

Девиантным поведением считается такое, при котором наблюдаются отклонения хотя бы от одной из общественных норм. Девиантное поведение человека можно обозначить как систему поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе нормам и проявляющиеся в виде несбалансированности психических процессов, неадаптивности, нарушении процесса самоактуализации или в виде уклонения от нравственного и эстетического контроля над поведением1.

Особенности характера человека непосредственно влияют на его поведение. В современных психологических исследованиях называются три признака, составляющих содержание понятия «люди с девиантным поведением».

  1. Отклонение от нормы поведения.

  2. Поведение нелегко исправляется, корригируется.

  3. Необходимость индивидуального подхода к сотрудникам со стороны руководителей, коллектива.

1.1. Влияние индивидуально-личностных особенностей

сотрудников ОВД на склонность к нарушениям

служебной дисциплины


Среди сотрудников правоохранительных органов, отличающихся низким уровнем эффективности профессиональной деятельности и склонных к дисциплинарным нарушениям, с большой долей вероятности можно выделить следующие психологические типы: пассивно-зависимые, импульсивно-агрессивные, ригидно-паранойяльные и гипертимные личности1.

Пассивно-зависимые личности – заторможенные, со сниженной активностью. Для них характерна пассивная личностная позиция, склонность к постоянным раздумьям, инертность в принятии решений, скептицизм, неуверенность в себе, конформность, стремление следовать предписаниям и инструкциям во всем. Основными чертами этого типа являются хроническое чувство тревоги, боязливость, крайняя нерешительность и склонность к сомнениям. Возможные неудачи и опасность, существующие подчас только в их воображении, пугают их больше, чем происходящее в действительности. Повышенная тревожность сочетается с полным неверием в свои возможности, боязнью, что в нужный момент не хватит сил для того, чтобы справиться с жизненными трудностями. Люди этого типа всегда и во всем сомневаются. Всякие перемены и нарушения привычного стереотипа жизни они переносят с трудом. Как защита от постоянных тревог и мучительных сомнений у них формируются педантизм, чрезмерная пунктуальность и мелочная аккуратность. Опасаясь за будущее, они стараются все заранее предусмотреть и предвидеть, придумывают специальные правила и инструкции, выполнение которых должно предотвратить любые неожиданности. Таких лиц рекомендуется не назначать на должности, связанные с постоянными нервно-психическими нагрузками, условиями противоборства, большой ответственностью, необходимостью быстрого принятия решений, гибкостью поведения. Коррекция поведения таких сотрудников должна быть связана с направленностью мер на повышение самооценки и уверенности в себе. Необходимо добиваться снижения гипертрофированного чувства ответственности, объяснить, что «не ошибается тот, кто ничего не делает», воспитывать волевые качества: смелость, настойчивость, решительность, целеустремленность.

Для импульсивно-агрессивных личностей характерно постоянное, сильно выраженное пренебрежение к общественным нормам и низкий самоконтроль. Они не умеют регулировать свое поведение и не могут предвидеть последствия своих поступков. Отличаются агрессивностью, склонностью к дисфориям, неумеренным потреблением алкоголя. Этот тип людей крайне изменчив в настроении, причем оно зачастую непредсказуемо. Поводы для неожиданного изменения настроения могут быть самыми ничтожными, например, кем-то случайно оброненное обидное слово, чей-то неприветливый взгляд и т. п. От сиюминутного настроения этих людей зависит многое в их психологии и поведении. Порицания, осуждения, выговоры, нотации глубоко переживаются, способны погрузить в беспросветное уныние или спровоцировать на вспышку агрессии. Особенность этого типа характера – аффективная взрывчатость, безудержность, несдержанность поступков. Решающими для образа жизни и поведения таких людей является не благоразумие, а влечения, инстинкты и импульсивные побуждения. Они часто вступают в конфликты, затевают споры и ссоры. Повод для этого бывает самым ничтожным, но особенно сильные приступы гнева возникают при ущемлении личных интересов. По малейшему поводу они дают агрессивные реакции, протекающие по типу «короткого замыкания». Фаза обдумывания действия часто выпадает из их поведения. В аффекте проявляются безудержная ярость, агрессивность, безразличие к слабостям и беспомощности противника и, наоборот, неспособность учесть его превосходство. Сотрудников, обладающих подобным складом личности, необходимо научить владеть собой в любой ситуации и особенно – в экстремальной. Не следует вступать в споры, избегать категоричных заявлений в их адрес.

Непригодными для службы в органах внутренних дел в любом качестве являются сотрудники, относящиеся к ригидно-паранойяльному типу личности. Для этого типа характерно утрированное упорство в отстаивании собственного мнения, прямолинейность, отсутствие психологической гибкости, низкая переключаемость при изменении ситуации; они склонны к формированию ригидных и трудно поддающихся коррекции установок. У них легко может формироваться «застревающая» враждебность, злопамятность. В поведении проявляются тенденции к самоутверждению, подозрительности, враждебному отношению к окружающим, упрямство и агрессивность. Существенными чертами данного типа считается замкнутость, отгороженность от окружающего, неспособность или нежелание устанавливать контакты, сниженная потребность в общении. К этому следует добавить недостаток интуиции, неспособность к сопереживанию – неумение разделить радость и печаль другого, понять обиду, почувствовать чужое волнение и беспокойство. Иногда эту особенность личности обозначают как слабость эмоционального резонанса. Ко всем этим недостаткам можно добавить неумение убеждать других.

Иногда они подвергаются насмешкам и даже жестким преследованиям со стороны других людей, иногда же, из-за своей независимости, холодной сдержанности, они устанавливают значительную дистанцию между собой и окружающими.

Данному типу сотрудников необходимо освоить приемы саморегуляции. В конфликтной ситуации с ними важно проявить инициативу, пойти на уступки, и они ответят тем же. Нужно стараться не доводить споры до конфликтов. Целесообразно ориентировать их на развитие заинтересованности в духовной жизни окружающих, доброжелательного отношении к их проблемам.

Четвертую группу составляют так называемые гипертимные личности. У этой категории лиц отмечается легкость в принятии решений, снисходительное отношение к своим промахам и недостаткам, завышенная самооценка, бесцеремонность поведения, непостоянство в привязанностях. Эти характеристики вполне естественны для юношеского возраста, но выступают как инфантилизм для взрослого человека, поэтому речь в данном случае идет об эмоциональной незрелости подобных сотрудников. В стрессовой ситуации они смелы и решительны, проявляют избыточную, но не всегда целенаправленную активность, часто не полностью понимают сложившуюся сложную ситуацию. Для лиц данного типа характерно приподнятое настроение вне зависимости от обстоятельств. Они всегда активно деятельны, энергичны и жизнерадостны, однако их межличностные отношения неустойчивы, легко переходят от горячей привязанности к полному равнодушию и новым увлечениям. В связи с повышенной активностью эти люди неразборчивы в выборе знакомств и поэтому нередко оказываются в сомнительном окружении. В отношениях с людьми стремятся к лидерству, причем не формальному, а фактическому – непременно желают всеми руководить и во все вмешиваться. Они часто оказываются инициаторами нарушения дисциплины, не отличаются аккуратностью в выполнении как добровольных обещаний, так и необходимых требований. В ситуации строгого контроля у данного типа сотрудников учащаются или усиливаются вспышки раздражения и гнева. Алкоголь для гипертимов представляет серьезную опасность, они легко становятся на путь частых и регулярных выпивок. Любят «шиковать». Легко пускаются в сомнительные авантюры. Незаконная сделка, мелкая кража в их глазах не носят характера серьезного проступка. Неудачи способны вызвать бурную аффективную реакцию, но не выбить надолго из равновесия. Субъектам данного типа желательно подбирать работу, где требуется проявить находчивость, уверенность, смелость, разумный риск, творчество и т. п., не планировать монотонную и однообразную работу. Необходимо учить их управлять собой и контролировать свои поступки, целесообразен также постоянный сторонний контроль за их поведением и несением службы.

Общим для всех четырех психологических типов является низкая психоэмоциональная устойчивость, конфликтность, неумение эффективно и быстро разрешать конфликтные ситуации, склонность к стереотипным формам поведения и профессиональной деформации. В связи с этим задачи коррекционной работы должны быть направлены на формирование оптимального морально-психологического климата в коллективе сотрудников, умелое разрешение служебных конфликтов, коррекцию неадекватных стереотипов поведения, оказание помощи в преодолении психологических барьеров и скорейшей профессиональной адаптации. Умелое использование принципов наставничества, оптимальная организация условий служебной деятельности и поддержка традиций, консолидирующих коллектив, являются важным условием профилактики негативных явлений. Многие негативные явления, такие, как снижение профессиональной мотивации, злоупотребление алкоголем, некорректное обращение с гражданами тесно связаны с неадекватными формами психологической защиты и чрезмерным психоэмоциональным напряжением (приложение 14).


1.2. Влияние особенностей семейного воспитания

на склонность к нарушениям служебной дисциплины


На службу в органы внутренних дел сотрудник приходит уже вполне сформировавшейся личностью, имеющей определенные схемы и стереотипы поведения. Данные устойчивые стереотипы, особенно четко проявляющиеся в ситуациях фрустрации, закладываются в детском возрасте под влиянием родительского воспитания. К сожалению, в работе с сотрудниками эти факты учитываются не всегда. Тем не менее, они имеют важное значение при организации психокоррекционной и воспитательной работы.

В отечественной литературе предложена широкая классификация стилей семейного воспитания, где указывается, какой тип родительских отношений способствует возникновению той или иной аномалии развития1.

1. Гипопротекция – недостаток опеки и контроля над поведением, доходящий иногда до полной безнадзорности; чаще проявляется как недостаток внимания к физическому и духовному благополучию ребенка. Скрытая гипопротекция наблюдается при формально присутствующем контроле, реальном недостатке тепла и заботы, невключенности в жизнь ребенка.

Этот тип воспитания особенно неблагоприятен для сотрудников с акцентуациям по неустойчивому и конформному типам, провоцируя асоциальное поведение: невыход на работу по неуважительным причинам, саботирование распоряжений руководства, праздный образ жизни. В основе этого типа психопатического развития может лежать фрустрация потребности в любви и принадлежности, эмоциональное отвержение подростка, невключение его в семейную общность.

2. Доминирующая гиперпротекция: обостренное внимание и забота о подростке сочетается с мелочным контролем, обилием ограничений и запретов, что усиливает несамостоятельность, безинициативность, нерешительность, неумение постоять за себя.

У гипертимных сотрудников такое воспитание приводит к склонности противоречить распоряжениям, к бунту против запретов и даже к уходу в асоциальную компанию. На сотрудников с психастенической, сенситивной и астеноневротической акцентуацией оказывает иное действие – усиливает их астенические черты: несамостоятельность, неуверенность в себе, нерешительность, неумение постоять за себя.

3. Потворствующая гиперпротекция: воспитание по типу «кумир семьи», потакание всем желаниям ребенка, чрезмерное покровительство и обожание, отсюда – непомерно высокий уровень притязаний, безудержное стремление к лидерству и превосходству, сочетающееся с недостаточным упорством и опорой на собственные ресурсы.

Такой стиль воспитания усиливает истероидную акцентуацию, способствует появлению истероидных черт при лабильной и гипертимной, реже – при шизоидной и эпилептоидной акцентуации. В последнем случае такой стиль воспитания превращает сотрудника в тирана, провоцирующего конфликты в коллективе.

4. Эмоциональное отвержение: игнорирование потребностей подростка, нередко жестокое обращение. Скрываемое эмоциональное отвержение проявляется в глобальном недовольстве ребенком, постоянном ощущением родителей, что он не «тот» не «такой», например, недостаточно мужественный для своего возраста и все всем прощает, по нему «ходить можно». Иногда оно маскируется преувеличенной заботой и вниманием, но выдает себя раздражением, недостатком искренности в общении, бессознательным стремлением избежать близких контактов, а при случае освободиться как ни будь от обузы.

Эмоциональное отвержение одинаково пагубно для всех людей, однако оно по разному сказывается на их развитии: так при гипертимной и эпилептоидной акцентуациях ярче выступают реакции протеста, истероиды утрируют реакции оппозиции, провоцируют конфликты, шизоиды замыкаются в себе, уходят в мир аутичных грез, неустойчивые находят отдушину в алкогольно-развлекательных компаниях.

5. Повышенная моральная ответственность: не соответствующие возрасту и реальным возможностям ребенка требования бескомпромиссной честности, чувства долга, порядочности, возложение на подростка ответственности за жизнь и благополучие близких, настойчивые ожидания больших успехов в жизни – все это естественно сочетается с игнорированием реальных потребностей ребенка, его собственных интересов, недостаточным вниманием к его психофизическим особенностям. В условиях такого воспитания подростку насильственно приписывается статус «главы семьи» со всеми вытекающими отсюда требованиями опеки «мамы-ребенка».

Сотрудники с психастенической и сенситивной акцентуациями при данном типе воспитания проявляют гиперответственность к выполнению любых, даже незначительных поручений, склонны к перфекционизму и, как правило, не выдерживают бремени непосильной ответственности, что приводит к образованию затяжных обессивно-фобических невротических реакций или декомпесаций по психастеническому типу. У сотрудников с истероидной акцентуацией объект повышенной ответственности вскоре начинает вызывать ненависть и агрессию.

6. Непрогнозируемые эмоциональные реакции: речь идет о родителях, склонных к неожиданным изменениям настроения и отношения к детям. Изменение отношения обусловлено внутренним состоянием родителей, особенностями их личности. Невозможность прогнозировать такие изменения имеет отрицательное влияние на детей, которые не знают, чего следует ожидать от родителей утром, после прихода из школы, прогулки. За одно и то же ребенок может быть и наказанным и обласканным. Дети чувствуют себя неуверенно, они не ощущают родительской любви.

Постепенно во взрослом возрасте неуверенность в себе становится чертой характера и в дальнейшем проецируется на отношения с другими людьми, которые воспринимаются на основе привычной родительской модели. В результате появляются конфликтные межличностные отношения, неверие в стабильность дружбы, брака и т. д.

7. Условия жестоких взаимоотношений: обычно сочетаются с эмоциональным отвержением. Жестокое отношение может проявляться как открыто – расправа над ребенком, так и в виде полного пренебрежения интересами ребенка, когда он вынужден рассчитывать только на себя, не надеясь на поддержку взрослых. Жестокие отношения могут существовать в закрытых учебных заведениях (тирания вожаков).

Воспитание в условиях жестоких взаимоотношений способствует усилению у сотрудников черт эпилептоидной акцентуации и развитию этих же черт на основе конформной акцентуации.

8. Противоречивое воспитание: в одной семье каждый из родителей, а тем более бабушки и дедушки могут придерживаться разных воспитательных стилей. Например, может быть эмоциональное отвержение со стороны родителей и потворствующая гиперпротекция со стороны бабушки.

Таким образом, специфика взаимоотношений в семье, ее структура, особенности членов этой семьи влияют на формирование личности, самооценки, способов поведения сотрудников, а, соответственно, и на отношение к требованиям служебной дисциплины.

В качестве диагностического инструментария можно использовать метод семейной социограммы (приложение 15), предложенный Эйдемиллером Э.Г.1 в соотношении с результатами исследования акцентуации характера (приложение 6).

1.3. Роль профессионально-психологического отбора

в раннем прогнозировании склонности

к нарушениям дисциплины


Для сотрудников кадровых аппаратов большое значение имеет группа психологической пригодности кандидатов на службу в ОВД и кандидатов на поступление в вузы МВД в плане прогноза успешности учебной и профессиональной деятельности.

Профессиональный психологический отбор кандидатов на службу в органы внутренних дел предполагает распределение их по группам психологической пригодности.

В соответствии с результатами психологического тестирования осуществляется градация по четырем группам психологической пригодности.

Первая группа – безусловно пригодные к службе кандидаты без признаков психической патологии, с гармоничным развитием основных психических процессов и функций. Прогноз благоприятный.

Вторая группа – кандидаты, имеющие незначительные нарушения отдельных психических функций и сторон личности. Прогноз относительно благоприятный.

Третья группа – кандидаты, имеющие отчетливые предпосылки к проявлениям нарушений психики, высокий риск психической дезадаптации и пограничных психических расстройств в предстоящих условиях деятельности. Неблагоприятные прогностические признаки в напряженных, экстремальных ситуациях и необходимость психопрофилактических мероприятий медико-психологического характера.

Четвертая группа – кандидаты с низкими показателями исследуемых функций, несовместимы с требованиями, предъявляемыми к поступающим на службу в органы внутренних дел. Прогноз крайне неблагоприятный.

Экспертное решение в отношении кандидатов 1 группы психологической пригодности – рекомендованы на службу в первую очередь, 2 группы психологической пригодности – рекомендованы к поступлению на службу в органы внутренних дел, в отношении кандидатов 3 группы – рекомендованы условно, в отношении кандидатов 4 группы – не рекомендованы к службе в органах внутренних дел.

Одной из характеристик, свидетельствующих об успешности усвоения требований службы, является дисциплинированность сотрудника.

Группой психологов1 было проведено комплексное изучение эффективности прогноза дисциплинированности и успешности профессиональной деятельности в связи с группой пригодности кандидатов на службу в органы внутренних дел. Наряду со специальными методиками для распределения кандидатов по группам психологической пригодности ими были использованы следующие методы: наблюдение, беседа, метод независимых экспертов, клинико-психологическое собеседование по результатам психологического обследования.

Объем рассматриваемой выборки составили 489 человек, из них за время наблюдения было отчислено 58 человек (11,2 %), в том числе из-за нарушения дисциплины – 16 человек (3,1 %). Это составило 28,3 % от числа всех отчисленных. За время наблюдения в дисциплинарном порядке было наказано 286 человек, что составило 58,6 % от средней численности личного состава. Всего было зарегистрировано 526 случаев дисциплинарных взысканий, в том числе выговоры – 178, наряды вне очереди – 300, предупреждения – 48.

Дисциплинарная коррекция использовалась командирами при нарушении подчиненными служебной дисциплины. (Данные по дисциплинарной коррекции поведения в изучаемой выборке приведены в таблице 1).

^ Таблица 1

Дисциплинарная коррекция поведения по отношению к сотрудникам


с различной группой психодиагностической пригодности


Группа

пси-

хол.

при-

годн.

Численность

группы

Подвергались ли

дисциплинарной коррекции

Количество

случаев дисциплинарной

коррекции

Кол-во

взысканий

на одного

наказанного


кол-
во


%


все-

го

выговор

наряд

предупре-ждение




кол-во

%

кол-во

%

кол-во

%




1

128

34

26,6

52

16

30

30

58

6

12

1,5

2

219

142

64,8

234

78

33

128

55

28

12

1,7

3

142

110

77,5

240

84

35

142

59

14

5,8

2,2

Всего

489

286

58,6

256

178

33

300

57

48

9,1

1,8


Как видно из представленных данных, необходимость применения мер дисциплинарного воздействия для представителей различных групп психологической пригодности различна. Более всего в дисциплинарной коррекции нуждаются представители 3 группы пригодности (77,5 % от общего числа сотрудников данной группы). Минимален этот показатель (26,6 %) в 1 группе, 2 группа со значением 64,8 % занимает промежуточное положение. Различия при сопоставлении групп статистически достоверны р<0,01. Тот же характер распределения сохраняется и по отношению к общему количеству случаев дисциплинарных взысканий. Примерно равных по численности 1 и 3 групп количество случаев дисциплинарных наказаний составило, соответственно, 52 и 240 взысканий. Необходимость использования дисциплинарной коррекции в изучаемых выборках на каждые расчетные 100 человек составила для 1 группы - 40,6, для 2 – 106,7 и для 3 – 169 раз.

Количество взысканий на одного наказанного сотрудника 1 группы – 1,5, 2 группы – 1,7 и 3 группы – 2,2 . Кроме того, можно говорить о некотором преобладании (35 %) в 3 группе более тяжелых дисциплинарных взысканий (выговор), нежели (6,8 %) относительно легких (предупреждение) по сравнению с 1 и 2 изучаемыми группами.

Таким образом, группа с неблагоприятным прогнозом на профессиональную деятельность (3 группа психологической пригодности) реально требует к себе больше внимания в плане коррекции поведения. Это объективно проявляется в более частом нарушении сотрудниками дисциплины и необходимости руководителей прибегать к средствам дисциплинарного воздействия.

Часто отклонения в поведении и снижение эффективности профессиональной деятельности наступает в первые годы работы при истощении резервных возможностей сотрудника, в период изменения объема и направления деятельности, связанных с перемещениями по службе. При неблагоприятных условиях работы эти процессы приводят к профессиональной деформации личности сотрудника.


1.4. Механизмы развития девиантного поведения

у сотрудников ОВД под влиянием

профессиональной деятельности


Профессиональная деятельность в подразделениях ОВД имеет свои особенности. Так, выполнение функциональных обязанностей сопряжено с повышенной ответственностью сотрудников за свои действия. Несение службы нередко происходит в ситуациях с непредсказуемым исходом, характеризуется недостаточной определенностью ролевых функций, психическими и физическими перегрузками, необходимостью общаться с самым разнообразным контингентом граждан и требует от сотрудника решительных действий и способности пойти на риск. Эти особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на личностные характеристики ее представителей и могут приводить к развитию у сотрудников явления профессиональной деформации1.

Следствием развития данного феномена могут быть поведенческие проявления, которые влекут за собой нежелательные оценки окружающих и не совпадают с профессиональной этикой.

В частности, статистические данные, полученные в МВД России, свидетельствуют о том, что представители органов внутренних дел нередко совершают нарушения служебной дисциплины, среди которых указываются недобросовестное отношение к выполнению служебных обязанностей, невыход на службу без уважительных причин, употребление спиртных напитков на службе и т. д.

В научной литературе подобные факты часто относят к проявлениям профессиональной деформации. Среди этих проявлений называют не только противоправные действия сотрудников милиции и нарушения ими дисциплины, но и некоторые личностные изменения, такие, как развитие жестких профессиональных стереотипов и перенос профессиональной роли в сферу внеслужебных отношений. Развитие проявлений рассматриваемого феномена объясняют действием разнообразных причин, связанных не только со спецификой служебной деятельности, но и с недостаточным уровнем профессиональных умений и навыков, особенностями процесса социализации и другими факторами.

^ Определение профессиональной деформации личности и факторы, вызывающие ее развитие у сотрудников милиции.

В психологической литературе часто подчеркивается, что профессиональная деформация выступает явлением негативным, отрицательным, затрудняющим успешное осуществление трудовой деятельности. В то же время проявления профессиональной деформации в некоторых случаях могут быть естественно обусловлены процессом адаптации к сложным, экстремальным обстоятельствам самой службы и своеобразным условиям ее организации. Кроме того, сотруднику иногда приходится адаптироваться в профессионально деформированной среде какой-либо конкретной службы с ее специфическими нормами и традициями. Совсем не обязательно, что адаптированному в такой профессиональной среде человеку проявления профессиональной деформации будут мешать в осуществлении функциональных обязанностей. Учитывая неоднозначность и противоречивость рассматриваемого явления, можно сформулировать его определение.

Профессиональная деформация представляет собой изменение психических и социально-психологических особенностей личности, которые происходят, прежде всего, под влиянием специфики профессиональной деятельности и профессиональной роли. Из определения видно, что группой факторов, которые в наибольшей мере способствуют развитию профессиональной деформации, выступают факторы, связанные со спецификой деятельности подразделений милиции и с содержанием профессиональной роли сотрудников.

Рассмотрим подробно именно эту группу факторов, анализируя и дополняя их характеристику, представленную в научной литературе1.

1. Детальная правовая регламентация деятельности сотрудников ОВД, которая означает необходимость руководствоваться заранее предписанными правилами (например, служебными инструкциями, приказами
и т. д.). С одной стороны, несоблюдение этих правил может препятствовать успешному выполнению служебных обязанностей и соблюдению принципа законности. С другой стороны, высокая жесткость реализуемых предписаний и необходимость их точного выполнения могут вызвать стремление действовать по шаблону, не вникая глубоко в содержание той или иной правовой нормы и способствовать, тем самым, возникновению проявлений профессиональной деформации.

Здесь же отметим, что законодательство, регулирующее деятельность органов внутренних дел, характеризуется несовершенством. Поэтому при возникновении некоторых служебных ситуаций сотрудники правоохранительных органов часто сталкиваются с тем, что эти ситуации либо не урегулированы законом, либо не согласуются с действующими нормами. В результате, недостаточно продуманная с правовой точки зрения организация деятельности подразделений милиции приводит к появлению формального отношения сотрудников к своим функциональным обязанностям, ориентации на отчет, а не на улучшение содержательной стороны профессиональной деятельности.

2. Властные полномочия.

Особые властные полномочия предоставлены сотрудникам милиции для того, чтобы они могли более полно реализовать свои должностные обязанности, направленные, в частности, на обеспечение безопасности, благополучия и спокойствия граждан. К подобным властным полномочиям относятся, например, возможность применения санкций принуждения, выяснение подробных обстоятельств личной жизни людей, ограничение свободы отдельных граждан, и даже применение силы. В результате у сотрудников, реализующих данные полномочия, может выработаться склонность к их чрезмерному и недостаточно обоснованному применению.

3. Следующий фактор, способствующий развитию профессиональной деформации сотрудников ОВД, – повышенная ответственность за характер и результаты своей деятельности, когда успехи могут оказываться незамеченными, но почти каждая ошибка становится объектом пристального внимания со стороны общественности и может быть наказуема законом.

Сотрудник часто имеет дело с людьми, обратившимися за профессиональной помощью и возлагающими на представителей органов правопорядка свои надежды. Осознание профессионалом важности принимаемых им решений и учет возможных отрицательных последствий этих решений вызывают у него состояние напряжения и тревоги. В свою очередь каждый успешный шаг ставит новые задачи и цели. В результате степень ответственности сотрудника милиции и нагрузка в трудовой деятельности возрастают, что создает предпосылки для формирования характеристик профессионально деформированной личности.

4. Психические и физические перегрузки.

Психофизиологические перегрузки могут быть вызваны нестабильным графиком работы, длительным лишением сна, резкими колебаниями вынужденной активности или, напротив, монотонностью деятельности и продолжительными дежурствами, а также работой в неудобное или сверхурочное время. В таких условиях труда происходит перенасыщенность информацией или, наоборот, наступает сенсорная изоляция. В результате организм не успевает адаптироваться к быстро изменяющимся условиям несения службы, что снижает продуктивность деятельности, повышает вероятность травматизма и происшествий. У сотрудников милиции часто не бывает возможности расслабиться и избавиться от накопившейся усталости. Состояния физического и умственного переутомления, которые часто приходится переживать представителям органов правопорядка, постепенно приводят к снижению координации действий, ошибкам в умозаключениях, ухудшению мускульной и рефлекторной реакции, что дезорганизует их деятельность и зарождает чувство собственной бесполезности.

5. Организационный фактор.

Одной из организационных причин возникновения профессиональной деформации представителей правоохранительных органов является наличие неопределенных ролевых обязанностей и отсутствие точных должностных инструкций. Нечеткий перечень служебных функций ставит сотрудников в уязвимую позицию. Если они не вмешиваются в ситуацию, то это может быть расценено как бездействие. Если же они проявляют инициативу, то это иногда понимается как превышение полномочий.

Организационной предпосылкой профессиональной деформации является и отсутствие должного психологического сопровождения жизнедеятельности сотрудников ОВД: обеспечения психологической грамотности, индивидуального и группового консультирования, реабилитационной и терапевтической работы. Названные мероприятия могли бы значительно снизить текучесть кадров в органах внутренних дел, сократить количество суицидальных попыток, нарушений законности и служебной дисциплины представителями охраны порядка, позволить выявлять лиц с признаками профессиональной деформации с целью оказания им психологической помощи.

6. Фактор экстремальности.

Служба в милиции часто сопряжена с определенным риском и постоянным ожиданием опасности. Она характеризуется информационной недостаточностью для решения тех или иных профессиональных задач, неопределенностью и непредсказуемостью событий. Сотрудник, выполняя служебные обязанности, может погибнуть или получить ранение, а также применить оружие по отношению к другому человеку, например, в целях обороны или самообороны.

Как отмечает профессор В.Л. Васильев, деятельность подразделений милиции характеризуется высокой эмоциональной насыщенностью при дефиците позитивных впечатлений. Отрицательные эмоции сотрудникам приходится подавлять, а эмоциональная разрядка бывает отсрочена на длительный период времени1.

Постоянное пребывание в экстремальных условиях приводит к психическому и физическому истощению, вызывает повышенную раздражительность и взволнованность до перевозбуждения. В одних случаях преобладают снижение трудоспособности, затруднения, возникающие при концентрации внимания и принятии самостоятельных решений, эмоциональная неустойчивость и быстрая психическая истощаемость, в других – гневливость, агрессивные тенденции. Усиливается негативное самовосприятие в профессиональном плане, возникает тенденция злоупотребления табаком, кофе, алкоголем2.

7. Фактор, определяемый объектом профессиональной деятельности.

Сотрудники многих служб постоянно общаются с разнообразным контингентом граждан, отличающихся друг от друга социальным положением, культурным и интеллектуальным уровнем, жизненным опытом и индивидуальными особенностями. Эти люди могут находиться, например, в возбужденном или беспомощном состоянии либо в сильной степени опьянения, что нередко служит поводом для конфликтов с окружающими и оказания сопротивления сотрудникам милиции. Частые столкновения представителей милиции с подобными явлениями не являются актом однонаправленного воздействия.

Так, не только сотрудник уголовного розыска влияет на преступника, но происходит и обратный процесс. Каждодневно взаимодействуя с подозреваемыми и обвиняемыми, следователи концентрируют свое внимание на их личностях, анализируют их поступки и действия, изучают мотивы их поведения, нравственные ценности, чувства и обстоятельства жизни. Как справедливо отмечает профессор С.П. Безносов, чтобы раскрыть преступление, сотрудник милиции вынужден хорошо знать психологию рецидивистов, их привычки, манеры и жаргон. Он обязан «вжиться» в личность преступника, уметь поставить себя на его место и прожить какой-то период времени в образе другого. Данный процесс «вживания», по словам С.П. Безносова, может привести не только к приобретению преступного опыта, но и уподоблению ему и формированию качеств деформированной личности.1

Среди нарушений законности и служебной дисциплины, вызванных профессиональной деформацией, наиболее часто встречаются грубость и бестактность в отношении граждан, незаконные административные задержания, фальсификация материалов, необоснованные отказы в возбуждении дела, искажение статистической отчетности, употребление спиртных напитков на службе и др. Названные нарушения относятся к поведенческим (социально-психологическим) проявлениям профессиональной деформации представителей милиции. В случаях сочетания неблагоприятных условий службы и негативных черт личности они могут быть показателем действия защитных механизмов (психической защиты), выработанных в процессе выполнения профессиональной деятельности1.

^ Механизмы развития психологической защиты, приводящие к развитию проявлений профессиональной деформации на уровне поведения сотрудника.

В научной литературе под защитными механизмами подразумеваются специальные формы психической защиты, вырабатываемые силами «Я» и применяемые личностью в конфликте. Конфликт может быть внутренним и представлять собой внутреннее напряжение, вызывающее тревогу, или внешним, обусловленным реальной опасностью, идущей из внешнего мира.

Результатом функционирования защитных механизмов является психологическая защита регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Принято подразделять психологическую защиту на успешную и неуспешную. Результатом успешной психологической защиты является прекращение импульсов, провоцирующих тревогу. Неуспешная оказывается не в состоянии прекратить эти импульсы и потому вызывает их постоянное повторение2.

Ниже рассмотрены защитные механизмы, которые применяет личность в процессе адаптации к профессиональной деятельности и которые способствуют развитию профессиональной деформации на поведенческом уровне.

Рационализация – процесс, при помощи которого действия объясняются причинами, не только оправдывающими эти действия, но и скрывающими их истинную мотивацию3. Например, В.А. Лазарева рассматривает в качестве механизмов психологической защиты следователей рассуждения о несовершенстве закона и формальности его предписаний, что позволяет оправдывать их нарушение; объяснение незаконных решений интересами расследования, целесообразностью; ссылки на трудности доказывания из-за недостатка и противоречивости доказательств, по причине запирательства обвиняемого и других помех4.

Необходимо отметить, что в процессе выполнения служебной деятельности действительно возникают объективные трудности и проблемы, а механизм рационализации оказывается одним из возможных способов решения этих проблем.

Вымещение представляет собой бессознательную переориентацию импульса или чувства с одного объекта на другой, более доступный. У представителей ОВД вымещение может быть следствием регулярного воздействия на личность сотрудника специфичных условий несения службы, например, физических и психических перегрузок, и результатом переживаемых в связи с этим отрицательных эмоций. Разрядка последних может выражаться в применении сотрудниками властных полномочий (мер пресечения, физического и психического принуждения и др.) тогда, когда в этом нет объективной необходимости, в использовании физической силы к лицам, не совершившим никакого преступления, в словесном оскорблении задержанных и содержании их под стражей без законных оснований и др.

Другой защитный механизм представляет собой изоляцию индивида от какого-то события или препятствование тому, чтобы оно стало частью значимого для него опыта1. У представителей правоохранительных органов изоляция может выражаться, например, в сокращении общения с людьми других профессий, в сужении коммуникативных связей в целом и снижении коммуникативных способностей. Использование этого защитного механизма вызвано тем, что сотрудники часто ощущают на себе влияние семьи и друзей, основанное на отрицательном имидже органов внутренних дел, а также возможным состоянием дезадаптированности во время пребывания вне системы и ее специфических традиций. Они нередко становятся объектом ненависти и нападок граждан, которым призваны служить. В результате у сотрудников милиции появляется тенденция к отчуждению от общества. Самоизоляция используется при этом как механизм, устраняющий психологический дискомфорт, вызванный указанными причинами.

В дальнейшем применение этого защитного механизма может привести к тому, что профессиональные интересы начинают подчинять себе все другие. Круг интересов и потребностей, не связанных с профессиональной деятельностью, сужается и упрощается. Служебная деятельность и все связанное с ней становится единственно важной для личности сферой активности.

По мнению В.С. Медведева, самоизоляция может принимать форму «трудоголизма» – страстной увлеченности деятельностью и постоянной потребности в ее выполнении и профессиональном фанатизме. Феномен «трудоголизма», в свою очередь, способствует возникновению симптомов «эмоционального выгорания»: состояния изнеможения и истощения с ощущением собственной бесполезности, возможной неудовлетворенности в профессиональной деятельности, агрессивных тенденций (раздражительности, напряженности, тревожности, беспокойства). Эти симптомы проявляются на фоне психосоматического недомогания – учащенного сердцебиения, одышки, желудочно-кишечных расстройств, головных болей, пониженного давления и нарушений сна. Усиливаются тенденции злоупотребления химическими агентами – табаком, кофе, алкоголем1.

Замещающая («ложно-компенсаторная»2) деятельность. Одним из видов замещающей деятельности является стремление к так называемому «символическому самодополнению3», применяемому личностью в процессе самоутверждения. В основе самосимволизирующего поведения лежит компенсаторный принцип: ощущение собственной полноценности и компетентности достигается за счет символов (словесных, поведенческих, материальных), которые сигнализируют обществу, что человек заслужил того, чтобы рассматривать его как хорошего специалиста.

Как утверждает А.В. Буданов, у сотрудника милиции «ложно-компенсаторный» механизм может, например, проявляться в преувеличенном внимании к внешней атрибутике профессиональной деятельности, особенно атрибутике власти. Материальные символы успеха при этом обычно рассматриваются как более важные, чем духовные4.

Замещающая деятельность может быть вызвана ощущением недостаточной собственной компетентности в профессиональных вопросах. Вырабатывается «осторожное» поведение, заключающееся в отсутствии самокритичной позиции и пренебрежении перспективами коллег.

Без использования психологической защиты в сложных и экстремальных условиях деятельности невозможны саморегуляция и самосохранение личности сотрудника. Следует отметить, что интенсивное и постоянное функционирование некоторых защитных механизмов, выработанных в процессе несения службы, является проявлением профессиональной деформации. Для своевременной диагностики профессиональной деформации можно использовать опросник психологических защит и методику диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко) (приложения 16, 18).






оставить комментарий
страница1/6
В.Л. Кубышко
Дата11.09.2011
Размер1.49 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6
плохо
  1
отлично
  8
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх